MNP／解約をした場合に継続となる（自動解除されない）オプションサービスはありますか？

「あんしん保証パックサービス」や「新トクするサポート」、「トクするサポート＋」、「トクするサポート」などがあります。

3192人のかたの参考になっています。

あんしん保証パックサービス

水濡れや破損など思わぬトラブルに備えられる、手軽で安心な保証サービスです。

2021年7月14日（水）以降にご加入の場合

MNP／ご解約後もサービスは継続され、以降も月額利用料が発生します。
継続をご希望でない場合、オプションサービスの解除手続きをお願いします。

2021年7月13日（火）以前にご加入の場合

MNP／ご解約後にサービスは解除されます。
ただし、以下に該当する場合はMNP／ご解約後もサービスは継続され、以降も月額利用料が発生します。
継続をご希望でない場合、オプションサービスの解除手続きをお願いします。

  • 2019年9月13日（金）以降に「あんしん保証パックプラス」にご加入（スマートフォンで機種契約番号をお持ちのお客さま（法人除く））
  • 2019年9月20日（金）以降に「あんしん保証パック with AppleCare Services」にご加入（iPhone で機種契約番号をお持ちのお客さま（法人除く））

新トクするサポート／トクするサポート＋／トクするサポート

MNP／ご解約後も特典利用は可能です。

  • ※
    「新トクするサポート」「トクするサポート＋」「トクするサポート」とは最新スマートフォンの機種代金がお得になるプログラムです。特典内容についてはこちらをご確認ください。
  • ※
    「新トクするサポート」「トクするサポート＋」のプログラム利用料は無料です。「トクするサポート」のプログラム利用料の請求は終了しています。
  • ※
    「新トクするサポート（プレミアム）」の場合、「あんしん保証パック」を解除した場合は、「早トクオプション」の適用は不可になります。

どのオプションサービスに加入しているのか確認はできますか？

My SoftBankでご確認できます。詳しくは以下をご確認ください。

オプションサービス加入状況のご確認／解除方法

  • My SoftBankアプリでのご確認／解除方法

    「My SoftBankアプリ」を起動し、「オプション」の項目をタップしてください♪

    • ※
      こちらのリンクからアクセスすると以下の項目がすぐに表示されます。
    オプションをタップ

    ソフトバンクを解約予定なのですが、自分が加入している「あんしん保証パックサービス」が解約後も継続するのか、どこで確認できますか？

    機種情報の表示の下に「021」から始まる「機種契約番号」が併記されている場合、ソフトバンクをご解約後も継続してご利用できます。

    機種契約番号
    • ※
      画像は「あんしん保証パック with AppleCare Services B」にご加入している場合を例としています。

    確認できました♪
    解除方法も教えてください！

    オプションサービスの解除方法はソフトバンクご契約中とご解約済みの場合で異なります。
    詳しくは以下をご確認ください。

  • My SoftBank（ウェブ）でのご確認／解除方法

    My SoftBankへログインするとご確認できます。

    • ※
      こちらのリンクからアクセスしログインすると「契約・オプション管理」の画面がすぐに表示されます。
    • ※
      ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
    • ※
    • ※
      ソフトバンクをご解約済みのお客さまはログイン方法が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。

    ソフトバンクを解約予定なのですが、自分が加入している「あんしん保証パックサービス」が解約後も継続するのかどこで確認できますか？

    「あんしん保証パックサービス」の表示の下に「021」から始まる「機種契約番号」が併記されている場合、ソフトバンクをご解約後も継続してご利用できます。

    「021」から始まる「機種契約番号」
    • ※
      画像は「あんしん保証パック with AppleCare Services B」にご加入している場合を例としています。

    確認できました♪
    解除方法も教えてください！

    オプションサービスの解除方法はソフトバンクご契約中とご解約済みの場合で異なります。
    詳しくは以下をご確認ください。

関連のよくあるご質問

ソフトバンクから他社へのりかえ手続き方法を教えてください。

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