自宅・家庭用Wi-Fi(ワイヤレス) SoftBank Air
ご利用までの流れ

SoftBank Air のお申し込みからご利用までの流れをご案内します。

  1. STEP 01

    お申し込み

    SoftBank Airにお申し込みいただきます。

  2. STEP 02

    情報登録手続き

    Yahoo! BB基本サービスでご利用いただけるYahoo! JAPAN ID、パスワードなどをあわせてお知らせいたします。必ず情報登録手続きを行ってください。

    インターネットご利用開始の
    ご案内の内容

    インターネットご利用開始のご案内の内容 インターネットご利用開始のご案内の内容
    • お申し込み内容確認書
    • Yahoo! JAPAN ID・パスワード
    • 利用料金支払申込書

    Airターミナルをご購入のお客さま

    郵送またはSMSにて「Airターミナル購入契約同意書・本人確認証明書貼付シート」をお送りします。


    Airターミナルをレンタルのお客さま

    郵送またはSMSにて「本人確認証明書貼付シート」をお送りします。

    お申し込みに必要な書類をご用意の上、当社より送付する書類に必要事項をご記入いただきご返送くださいますようお願いいたします。

    • My SoftBank からお申し込みされたお客さまは購入契約同意書・証明書貼付シートのご提出は不要となります。
    • お申し込み日より90日以内にAirターミナル購入に必要なお手続きを完了されない場合、お申し込み(SoftBank Airのサービス)をキャンセルさせていただきます。
  3. STEP 03

    お支払方法の登録

    下記1または2のどちらかの方法にてご利用料金のお支払い方法をご登録ください。

    1. Yahoo!ウォレット(ウェブ)でご登録の場合、下記のお手続きページよりお手続きいただけます。

    2. インターネットご利用開始のご案内(郵送またはSMS)に同封されている「利用料金支払申込書」にご記入・ご捺印のうえ、速やかにご返送ください。

    • SMSでインターネットご利用開始のご案内を受け取った方はお客さま専用ページからYahoo!ウォレットをご利用ください。
  4. STEP 04

    Airターミナルの接続・設定

    機器が届いたら、お早目に接続・設定をお願いいたします。

    • 万一接続できない場合は、Airターミナルお受け取りから8日以内にご連絡をお願いいたします。
  5. STEP 05

    開通

    ご利用開始となります。

  • SoftBank Airおよびオプションサービスをご利用いただくには、Yahoo! JAPAN IDが必要です。「インターネットご利用開始のご案内(郵送またはSMS)」に記載のYahoo! JAPAN IDにて、サービスをご利用ください。
  • データ処理の関係上、お申し込み内容の確認、変更につきましては「インターネットご利用開始のご案内(郵送またはSMS)」に記載されたYahoo! JAPAN IDをご確認のうえ、ご連絡いただきますようお願いいたします。

お申し込み方法

ウェブからのお申し込み

お電話からのお申し込み

新規受付センター

通話料無料0120 - 981 - 072

携帯・PHSからでもご利用いただけます。
受付:午前9時から午後10時まで(年末年始は休業)

  • サービス内容および提供条件は、改善などのため予告なく変更する場合があります。
  • 記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。

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