ご利用方法
BBフォンの通話可能な接続先、通話確認方法
BBフォンご利用時の場合、電話番号をダイヤルすると呼び出し音の前に「プププ」という接続音がします。
接続先によって、接続音の回数が異なりますので下記をご確認ください。
弊社ネットワークのメンテナンスや障害、お客さまの回線状況などにより、BBフォンが一時的にご利用いただけない場合があります。また、接続機器の電源を切っている場合、BBフォン通話をご利用できず、BBフォン通話間は無料でお話しいただけません。BBフォンご利用の際は、必ず上記をご確認のうえ、ご利用いただきますようお願いいたします。
なお、「プププ」という接続音がご確認いただけない場合は、BBフォン以外の電話サービスのご利用となり、通話料金はご利用された電話会社から請求されます（接続機器に一般加入電話回線を接続している場合のみ）。
- ※1通話相手先がADSLサービス（通常タイプ）のBBフォン／BBフォン（M）をご利用の場合、「050番号」または、一般加入電話の電話番号（03番号等）のどちらに発信した場合でも、無料通話が適用となります。
- ※2BBフォンからソフトバンク携帯へ発信した際は、有料・無料に関わらず、BBフォン発信の「プププ」と、ソフトバンク携帯着信の「プププ・プププ」というお知らせ音が計3回聞こえます。ホワイトコール24をご利用の際は、必ずお知らせ音が計3回鳴った事をご確認ください。
BBフォン接続機器のLEDランプの点灯状態
各接続機器のLEDランプが点灯している場合は、BBフォンでの発信が行われています。
| コンボモデム | 「VAC」のLEDランプ点灯 |
|---|---|
| トリオモデム12M／トリオモデム26M／トリオモデム3-G | 「通信」のLEDランプ点灯 |
| トリオモデム3-G Plus／BBModem 4-G／ホワイトステーション | 「BBフォン」ランプが点灯 |
| BBフォン・ターミナルアダプター | 「VAC」のLEDランプ点灯 |
| 光BBユニット | 光BBユニットのLEDランプ点灯 |
- ※詳しくはお申し込み後にお送りするモデムに同梱されている「セットアップガイド」をご覧ください。
ダイヤル方法
国内電話
BBフォンからの各種ダイヤル方法は、下記の通りです。
- ※地域によっては市外局番／市内局番の桁数が異なる場合がありますので、ご注意ください。
国際電話
相手先国番号の前に「010」とダイヤルしてください。
- ※相手先電話番号（市外局番を含む）の最初の数字が「0」の場合は、この「0」は除いておかけください。
(イタリア、モスクワの固定電話など一部例外もあります)
BBフォン以外の電話サービスのご利用方法
電話番号の前に「0000」（ゼロを4回）ダイヤルしてください。
上記のダイヤル方法でBBフォン以外の電話サービスを利用することが可能です。
通話相手先に通知される番号は、一般加入電話の番号（03番号等）になります。「ホワイトコール24」を契約中の場合でも無料通話とはならず、他社電話会社からの通話料請求となりますのでご注意ください。(接続機器に一般加入電話回線を接続している場合のみ)
- ※フリーコールや一部の他社IP電話などの「050番号」は、電話番号の前に「0000」（ゼロを4回）ダイヤルなしにご利用いただけます。この場合他社電話会社からの通話料金請求となります。
- ※何らかの理由によりBBフォンサービスのみご利用できない場合は、お客さまがマイライン、マイラインプラスに登録された電話会社のサービスを自動的に選択して接続いたします。
- ※提供するサービス事業者により異なる場合がありますのでご注意ください。
- ※電話加入権不要タイプを除く。
通話相手先への番号通知
| 「通知」に設定している場合 | 「非通知」に設定している場合 | |
|---|---|---|
| 通常の発信 | 「050番号」を通知 | 非通知 |
| 「186」を付けて発信 | 「050番号」を通知 | |
| 「184」を付けて発信 | 非通知 | |
| 「0000」を付けて発信 | 一般加入電話の設定に準ずる。 | |
- ※通知相手先への設定の確認・変更はこちらをご確認ください。
WEB通話明細について
当社サービスをご利用のお客さまならBBフォンの通話料金の明細をWEBから無料でご覧いただけます。
また有料のオプションサービスとして、通話料金明細書の発行も承っております。※
- ※当社光サービスではご利用いただけません。
「BBフォン」は、ソフトバンク株式会社が提供するサービスです。
- サービス内容および提供条件は、改善などのため予告なく変更する場合があります。
- 記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。