リアルカードの再発行
リアルカードが破損した場合や、お店でカードが読み取れない場合の再発行は、ソフトバンクカード コールセンターで承っております。
再発行には10日から2週間程度のお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
- ソフトバンクショップでは再発行のお手続きは承っておりません。
ソフトバンクカードコールセンター
携帯電話・一般電話から
通話料有料
0570 - 882 - 015
IP電話から
通話料有料
03 - 6865 - 1127
受付：午前9時から午後5時まで、年中無休（1月1日を除く）
- ソフトバンクカードを紛失・盗難された時は、以下のページをご確認ください。
紛失・盗難時の連絡先をみる - 紛失・盗難によるカードの再発行の場合、再発行手数料550円（税込）を申し受けます。あらかじめご了承ください。
再発行に関するよくあるご質問
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- ［ソフトバンクカード］紛失したカードを発見しました。既に停止手続き済みですが、再度このカードを使うことはできますか？
- 一度停止したカードは、ご利用できません。再発行カードをご利用ください。
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- ［ソフトバンクカード］ソフトバンクカードを拾いました。
- ありがとうございます。 大変お手数をおかけいたしますが、ソフトバンクカード紛失盗難デスクへお電話をいただきたくお願いいたします。
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- ［ソフトバンクカード］再発行すると、Tポイントはどうなりますか？
- 再発行前のカードに未使用で残っていた保有TポイントおよびT会員ランクは、再発行後のカードへ引き継ぎいたします。ただし、TSUTAYAレンタル機能などの移行はできませんのでご注意ください。