【復旧】山梨県の一部地域で携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（6月23日午後11時30分時点）

掲載日：2023年6月23日

日頃はソフトバンクをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。



　2023年6月23日（金）午後8時32分頃から午後11時25分



　以下エリアの一部で影響が発生しておりました。
　山梨県　南巨摩郡（南部町、身延町）
　

　・携帯電話サービス
　・おうちのでんわ
　・ソフトバンク回線利用MVNO
　上記の通話サービス（音声通信、データ通信、SMS）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。
　※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっておりました。


　2023年6月23日（金）午後11時25分に復旧しました。



　火災による他社伝送路支障のため



　・ご利用しづらい事象が続いている場合、以下の操作を実施いただくことで事象が改善する場合があります。
　　-携帯電話の再起動
　　-機内モードのOFF/ON



　■お客さまからのお問い合わせ先
　＜”ソフトバンク”の携帯電話＞
　携帯電話から：157　フリーコール：0800-919-0157
　（受付時間：午前10時〜午後7時）
　＜おうちの電話＞
　フリーコール：0800-1111-820

以上