SoftBank 911Tをご利用中のお客さまへ

平素はソフトバンクをご利用頂き、誠にありがとうございます。
このたび、ご愛用いただいておりますソフトバンク携帯電話機911T(東芝製)におきまして、 「モバイルSuicaアプリ」(ＪＲ東日本提供)をご利用いただいた際、下記のように一部情報を参照できないという制限があることを確認いたしました。
つきましては、９１１Ｔ携帯電話機本体の機能向上により、当事象の発生を解消する新バージョンのソフトウェアを用意いたしましたのでご案内申し上げます。
新しいソフトウェアへの更新は、通信を利用した携帯電話機へのダウンロードにて実施させていただきますので、お客さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
お客さまには誠にお手数をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

1.発生する事象について

対象機種：2007年3月17日より販売されている「SoftBank911T」

事象：

※

制限となる事象は上記のみであり、「モバイルSuicaアプリ」の他の操作や、リーダーライターにタッチしてご利用いただく上で、上記以外の制約はございません。

2.対応について

ソフトウェア更新

2007年3月26日以降、無線ネットワークを利用したソフトウェア更新を実施させていただきます。

ソフトウェア更新の実施方法

(1)ソフトウェア更新の起動

まず、「ツール」メニューより「ソフトウェア更新」を選択してください。上記右端の図のように確認メッセージが表示されるので、”Yes”を選択します。

(2) 規約に同意して暗証番号を入力

利用規約をご確認の上、“同意する”を選択してください。その後、暗証番号入力画面が表示されますので、お届けいただいている4桁の暗証番号を入力し、“決定”を選択してください。

(3)ソフトウェアの更新が必要かどうかの確認

ここで、お客様の携帯電話のソフトウェアバージョンが最新であり、ソフトウェアの更新を必要としない場合は、「お使いのソフトウェアは最新版です。このままご利用ください。」と表示されます。

(4)ソフトウェア更新方法を選択

今すぐ更新する場合
更新方法選択画面で“今すぐ更新”を選択します。直ちに、ソフトウェアのダウンロードが開始されます。

日時を指定して更新する場合
更新方法選択画面で“予約更新”を選択します。あらかじめ予約した日時にソフトウェアのダウンロードが自動的に開始されます。

(5)ソフトウェアのダウンロード

上記のように、ソフトウェアのダウンロードが完了すると、再起動する旨の確認画面が表示されるので、“OK”を選択します。

(6)新しいソフトウェアへの書き換え

上記のように、ダウンロードした新しいソフトウェアに書き換えられた後、自動的に再起動が実行されます。再起動が終了すると、待ち受け画面が表示され、携帯電話が使用できる状態に戻ります。

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