SoftBank 920SCをご利用中のお客さまへ

2008年2月5日

SoftBank　920SCをご利用中のお客さまへ

平素はソフトバンクをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度、ご愛用頂いておりますソフトバンク携帯電話「SoftBank 920SC」（サムスン電子製）におきまして、ピクチャー用データフォルダへの特定の操作によって画像が重複して表示されるという事象が発生することが確認されました。
つきましては、当事象の発生を解消する新バージョンのソフトウェアを用意いたしましたのでご案内申し上げます。
新しいソフトウェアへの更新は、通信を利用した携帯電話機へのダウンロードにて実施させていただきますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
お客様には誠にお手数をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようよろしくお願い致します。

１．発生する事象について

■ 対象機種: 2008年1月12日より販売されている「SoftBank 920SC」
■ 事象: データフォルダのピクチャーにあるフォルダに対しシークレット設定を行なった後、シークレット設定を解除すると、そのフォルダ内に保存されていた画像が2枚表示されます。
また、表示上は2枚になりますが、実際のデータは増えておりませんので、1枚を削除した場合には、2枚とも削除されてしまいますのでご注意ください。

２．対応について

■ソフトウェア更新: 2008年2月5日以降、ネットワークを利用したソフトウェア更新を実施させていただきます。
具体的な操作方法に関しましては、後述させていただきます。

<ソフトウェア更新を実施いただく上での注意点>

※　ソフトウェア更新前にすべての動作を終了させるため、必ず電源を一旦切り、再度電源を入れてから操作をしてください。
※　ソフトウェア更新は、920SCが十分充電されている状態、且つ充電しながら実施してください。更新中に電池残量が不足すると、更新に失敗する場合があります。
※　ソフトウェア更新は、電波状態のよい場所で、移動せずに実行してください。
※　ソフトウェア更新中は、電池パックを取り外さないでください。万一、約30分経過しても、ソフトウェア更新が完了しない場合は、電池パックを入れなおして再度ソフトウェア更新を実施してください。なお、電池パック入れなおしても更新ができない場合は、お近くのソフトバンクショップまでお持ちください。
※　ソフトウェア更新中は、他の機能は操作できません。また、他の機能が起動しているときはソフトウェア更新を行うことはできません。
※　ソフトウェア更新は、920SCに登録されたアドレス帳、画像、サウンドなどを残したまま行うことができますが、920SCの状態（故障・破損・水漏れ等）によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは、あらかじめバックアップを取っていただくことをおすすめします。
※　ソフトウェア更新前に重複して表示されている画像に関してはソフトウェア更新後も重複して表示されます。画像を重複して表示させないためには画像のコピーを作成しコピー元の画像を削除してください。
※　ソフトウェア更新にかかる情報料、通信料は無料です。