【更新】ソフトバンク携帯電話機（一部機種）をご利用中のお客さまへ
2008年9月30日
【更新】ソフトバンク携帯電話機（一部機種）をご利用中のお客さまへ
平素はソフトバンクモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ご愛用いただいておりますソフトバンク携帯電話機の一部機種におきまして、下記事象が発生することが確認されました。
つきましては、当事象の発生を回避するため、最新ソフトウェアへ更新をお願いいたします。本件に関しまして、お客さまにお手数をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。なお、707SCおよび707SCⅡにつきましては、ソフトウェア更新による不具合が確認されたため、更新を中断させていただいております。再開時期については別途ご連絡させていただきます。
弊社では今後もより良い商品・サービスのご提供に努力する所存でございますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。
1.発生する事象について
ごくまれに、サーバメール操作の「メール全削除」や「メールリスト」の取得操作を行っても、正常に実施されない場合があります。
2.対象機種、およびソフトウェア更新について
上記事象を改善するため、下記対象機種につきましてネットワークを利用したソフトウェア更新を実施させていただきます。
| 対象機種 | ソフトウェア更新開始日 |
|---|---|
| 705SC | 2008年9月25日 |
| 706SC | 2008年9月25日 |
| 707SC | 2009年3月24日 |
| 707SCⅡ | 2009年3月24日 |
| 708SC | 2008年9月25日 |
| 709SC | 2008年9月25日 |
| 805SC | 2008年9月25日 |
- 更新期間は3年となります。更新期間は予告なく延長することがございます。
ソフトウェア更新の具体的な操作方法につきましては、後述させていただきますのでご参照ください。
■ご注意
今回のソフトウェア更新後、待受状態に遷移するまで若干時間がかかります。
また、ソフトウェア更新後、最新のメールリストが必要なお客さまはメールリストの更新を実施いただきますよう、お願いいたします。
＜ソフトウェア更新を実施いただく上での注意点＞
- ソフトウェア更新前にすべての動作を終了させるため、必ず電源をいったん切り、再度電源を入れてから操作をしてください。
- ソフトウェア更新は、携帯電話機が十分充電されている状態、かつ充電しながら実施してください。更新中に電池残量が不足すると、更新に失敗する場合があります。
- ソフトウェア更新は、電波状態のよい場所で、移動せずに実行してください。
- USBケーブルを接続しているときは取り外してください。
- ソフトウェア更新中は、電池パックを取り外さないでください。万一、約25分経過しても、ソフトウェア更新が完了しない場合は、電池パックを入れ直して再度ソフトウェア更新を実施してください。 なお、電池パックを入れ直しても更新ができない場合は、お近くのソフトバンクショップまでお持ちください。
- ソフトウェア更新中は、ほかの機能は操作できません。また、ほかの機能が起動しているときはソフトウェア更新を行うことはできません。
- ソフトウェア更新は、携帯電話機に登録されたアドレス帳、画像、サウンドなどを残したまま行うことができますが、携帯電話機の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは、あらかじめバックアップを取っていただくことをお勧めします。
- ソフトウェア更新にかかる情報料、通信料は無料です。
ソフトウェア更新の具体的な操作方法につきましては、こちらをご参照ください。
以上