【更新】SoftBank 920P/823P/824P/921P/930Pをご利用中のお客さまへ
2009年5月28日
【更新】SoftBank 920P/823P/824P/921P/930Pをご利用中のお客さまへ
平素はソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ご愛用いただいておりますSoftBank 920P/823P/824P/921P/930Pにおいて、下記事象が発生することが確認されました。
つきましては、当事象の発生を回避するため、最新ソフトウェアへ更新をお願いいたします。
本件に関しまして、お客さまにはお手数をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では今後もより良い商品・サービスのご提供に努力する所存でございますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。
1. 発生する事象について
| 対象機種 | ソフトウェア 更新開始日 |
発売日 | ソフトウェア 更新画面リンク |
備考欄 |
|---|---|---|---|---|
| 920P | 2009年 4月28日 |
2008年 2月29日 |
ソフトウェア 更新画面 |
最新のソフトウェアへバージョンアップするために、2回更新が必要となる場合がございます。 ※2回更新が必要と画面に表示された場合は、1回目更新完了後に再度ソフトウェア更新をお願いいたします。 |
| 823P | 2009年 5月14日 |
2008年 6月28日 |
ソフトウェア 更新画面 |
|
| 824P | 2009年 5月14日 |
2008年 7月26日 |
ソフトウェア 更新画面 |
|
| 921P | 2009年 4月22日 |
2008年 8月2日 |
ソフトウェア 更新画面 |
|
| 930P | 2009年 5月28日 |
2009年 1月30日 |
ソフトウェア 更新画面 |
- ※ 更新期間は3年となります。更新期間は予告なく延長することがございます。
■事象
【SoftBank 920P/823P/824P/921P/930P】
ブラウザ使用中に、特定の操作を行う事でリセットする場合がある。
【SoftBank 920P/823P/824P/921P】
特定のデコレテンプレートをダウンロードするとリセットする場合がある。
お客さまの利用環境によっては、電池の使用時間が短くなる場合がある。
- ※ なお、上記事象以外にも920P/823P/824P/921P/930Pを快適にご利用いただくための更新が含まれております。
2. 対応について
【SoftBank 920P】
2009年4月28日以降ネットワークを利用したソフトウェア更新を実施させていただきます。
【SoftBank 823P】
2009年5月14日以降ネットワークを利用したソフトウェア更新を実施させていただきます。
【SoftBank 824P】
2009年5月14日以降ネットワークを利用したソフトウェア更新を実施させていただきます。
【SoftBank 921P】
2009年4月22日以降ネットワークを利用したソフトウェア更新を実施させていただきます。
【SoftBank 930P】
2009年5月28日以降ネットワークを利用したソフトウェア更新を実施させていただきます。
3. ソフトウェア更新手順
ソフトウェア更新の具体的な操作方法につきましては、上記の「ソフトウェア更新画面リンク」をご参照ください。
4. SoftBank 920Pをご利用のお客さまへのご注意
今回のソフトウェア更新を実施いただきますと、海外ローミング時のS!メール（MMS）受信初期設定が、「自動受信」へと変更されます。お客さまの受信設定が、勝手に変更されることはございませんが、「オールリセット」および｢設定リセット｣を実施されますと、ローミング受信設定が「自動受信」に設定されます。海外で「自動受信」をご利用の場合は、メール通信料が高額請求となることがありますので、お客さまのご利用状況に合わせて設定の変更をお願いいたします。詳しくは、下記ページをご参照ください。
また、S!メール受信設定の確認方法は下記ページをご参照ください。
＜ソフトウェア更新を実施いただく上での注意点＞
- ※ 故障・破損・水濡れ等の発生した携帯電話でソフトウェア更新を行った場合、携帯電話に登録されているデータが消失する場合があります。必要なデータは、あらかじめバックアップを取っていただくことをお勧めします。
- ※ ソフトウェア更新前にすべての動作を終了させるため、必ず電源を一旦切り、再度電源を入れてから操作をしてください。
- ※ ソフトウェア更新は、携帯電話機が十分充電されている状態、かつ充電しながら実施してください。更新中に電池残量が不足すると、更新に失敗する場合があります。
- ※ ソフトウェア更新は、電波状態のよい場所で、移動せずに実行してください。
- ※ ソフトウェア更新には、時間がかかることがございます。
（ご利用環境により、約20分かかる場合がございます。） - ※ USBケーブルを接続しているときは取り外してください。
- ※ ソフトウェア更新中は、電池パックを取り外さないでください。万一、約20分経過しても、ソフトウェア更新が完了しない場合は、電池パックを入れ直して再度ソフトウェア更新を実施してください。 なお、電池パックを入れ直しても更新ができない場合は、お近くのソフトバンクショップまでお持ちください。
- ※ ソフトウェア更新中は、他の機能は操作できません。また、他の機能が起動しているときはソフトウェア更新を行うことはできません。
- ※ ソフトウェア更新にかかる情報料、通信料は無料です。
以上