平素はソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、パナソニックモバイルコミュニケーションズ株式会社製の一部機種において、モバイルSuicaアプリが起動できない事象が確認されました。

モバイルSuicaアプリが起動できない場合は、ショップにてお預かりの上、無償修理対応させていただきますので、下記方法にてモバイルSuicaアプリ復旧をお願いいたします。

ソフトウェア更新の準備ができ次第、改めてご連絡をさせていただきます。

本件に関しまして、お客さまにはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

弊社では今後もより良い商品・サービスのご提供に努力する所存でございますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

• ※　2010年7月23日より、順次ソフトウェア更新を実施させていただいております。

詳細につきましてはこちらよりご確認お願いいたします。ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

■対象機種

SoftBank 920P、921P、823P、824P、930P、931P、832P

■モバイルSuicaアプリ復旧方法

1. 最寄りのソフトバンクショップでお預かり修理受付（1週間程度のお預かりとなります）
2. 修理完了後、モバイルSuica再発行・データ移行手続きを行う
3. 必要に応じて、モバイルSuica以外の生活アプリのデータも再登録

• ※　下記リンクをご参照の上、修理受付前にご利用中の生活アプリのデータ移行手続きをお願いします。

■各種生活アプリのデータ移行手続き・再登録方法（機種変更／故障・修理）

以上