みまもりケータイ SoftBank 005Zの「専用卓上ホルダー」で充電する際、ごくまれに充電ができない事象が発生する不具合が確認されました。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くおわび申し上げます。

今後、以下の通り対応させていただきますので、対策済みの卓上ホルダーがお手元に届くまで、ACアダプタでの充電をお願いいたします。

現在「みまもりケータイSoftBank 005Z」をご利用中のお客さま

本年10月以降、お客さまご契約住所宛てに対策済みの卓上ホルダーを順次お送りさせていただきます。

今後「みまもりケータイ SoftBank 005Z」をご購入いただくお客さま

ご購入いただく「みまもりケータイ SoftBank 005Z」には卓上ホルダーが同梱されておりません。
本年11月以降、順次お客さま契約者名義ご住所宛てに対策済みの卓上ホルダーを順次お送りさせていただきます。

以上