サービス
2026 年
ウェブでのSIM再発行手数料などを改定
掲載日：2026年1月7日
ウェブでの手続きのうち、SIM再発行※1と、お客さまご自身が用意される端末への機種変更（以下「端末購入を伴わない機種変更」）※2に係る事務手数料を、2026年1月21日（水）に改定します。
当社は2025年8月20日（水）に事務手数料を改定しましたが、お客さまからのご意見などを踏まえて検討を重ねた結果、ウェブでの手続きのうち、SIM再発行および端末購入を伴わない機種変更に係る事務手数料について、eSIMは無料に、USIMはカードの発行や配送などにかかる費用を踏まえて1,100円に、それぞれ改定します※3。なお、USIMの場合、PayPayカードをご利用のソフトバンクまたはワイモバイルのお客さまが対象の手続きを行い、諸条件を満たした場合、特典として1,100円相当のPayPayポイントを付与します。
- ※1故障・事故、盗難・紛失により、SIMの再発行を行う手続きです。
- ※2機種変更時に新たな端末を購入せず、お客さまご自身が用意された端末に、それまでご使用の端末のSIMを入れ替えて利用される場合の手続きを指します。端末の購入と同時の機種変更の事務手数料に変更はありません。なお、お客さまご自身でeSIMクイック転送（iOS端末間）や、Android eSIM転送（対応するAndroid 端末間）を利用して機種変更をされる場合、事務手数料はかかりません。
- ※3ソフトバンクでは、USIM再発行は店頭のみで受け付けています。
■改定日
2026年1月21日（水）
■改定内容
ソフトバンク、ワイモバイルおよびLINEMO（ラインモ）のウェブでの事務手数料を、下表の通り改定します。
| 手続き内容 | 事務手数料（ウェブ） | ||
|---|---|---|---|
| 改定前 | 改定後 | ||
| SIM再発行 | USIM ソフトバンクは |
3,850円 （当面無料） |
1,100円 |
| eSIM | 3,850円 （当面無料） |
無料 | |
端末購入を LINEMOは受け付け対象外※4 |
USIM | 3,850円 | 1,100円 |
| eSIM | 3,850円※5 | 無料※5 | |
- ※4LINEMOでは端末の販売を行っていないため、機種変更の手続きの受け付けを行っていません。ご使用になる端末の変更に伴い、SIMの入れ替えが必要な場合は、SIM再発行での受け付けとなります。
- ※5ワイモバイルでは、端末購入を伴わない機種変更（新旧端末がいずれもeSIM）の場合は、店頭での受け付けとなります。なお、eSIMクイック転送やAndroid eSIM転送を利用して、お客さまご自身で機種変更をすることもできます。
■特典
PayPayカードをご利用のソフトバンクまたはワイモバイルのお客さまが、ウェブでSIM再発行（USIM）または端末購入を伴わない機種変更（USIM）の手続きを行い、諸条件を満たした場合、下記の特典が適用されます※6※7。
特典適用時の実質金額は、下表をご覧ください。
| 特典内容 | 1,100円相当のPayPayポイント※8を付与 |
|---|---|
| 付与条件 |
|
- ※6「契約事務手数料特典（PayPayカード割加入）」適用時。
- ※7LINEMOは対象外です。
- ※8PayPayポイントは、PayPay／PayPayカード公式ストアでも利用可能です。出金や譲渡はできません。詳細は下記ページをご覧ください。
PayPay残高（マネー、マネーライト）とPayPayポイントの詳細をみる - ※9「PayPayカード割」の対象プランに加入し、利用料金の支払い方法を「PayPayカード」もしくは「PayPayカード ゴールド」（年会費1万1000円）に設定した方が対象です。詳細は下記の提供条件書をご覧ください。
「PayPayカード割」提供条件書をみる
＜特典適用時の事務手数料および実質金額＞
特典適用時の事務手数料の実質金額（事務手数料から上記の特典のPayPayポイント相当額を差し引いた金額）は、かっこ内の金額になります。
| 手続き内容 | 事務手数料（ウェブ） | ||
|---|---|---|---|
| 改定前 | 改定後 | ||
| SIM再発行 | USIM ソフトバンクは |
3,850円 （当面無料） |
1,100円 （0円） |
| eSIM | 3,850円 （当面無料） |
無料 | |
端末購入を伴わない LINEMOは受け付け対象外 |
USIM | 3,850円 | 1,100円 （0円） |
| eSIM | 3,850円 | 無料 | |
- *金額は断りがない限り税込みです。