お客さまサポートへの電話がつながりにくい状況について

掲載日：2018年4月14日
最終更新日時：2018年4月15日午後3時

いつもソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日（4月14日）よりソフトバンクお客さまサポートが大変混み合っておりましたが、本日午後1時40分以降、混雑は解消しております。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

また、昨日（4月14日）は、多くのお電話をいただき対応できない状況になったため、誠に勝手ながらコールセンターの受け付けを午後7時に終了いたしました。 ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

対象窓口

窓口	電話番号
ソフトバンクお客さまサポート（総合窓口）	ソフトバンク携帯電話から：157 一般電話などから：0800-919-0157 海外から：＋81-92-687-0025
ソフトバンクでんきサポートセンター	0800-170-3710
オンラインショップ問い合わせ窓口	0800-919-5051
オンラインショップ切り替え専用ダイヤル	0800-100-2555
ソフトバンクグループ株主優待事務局	0800-100-2802
ソフトバンクスマホ下取り窓口	ソフトバンク携帯電話から：＊5591