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ソフトウェアサポート

Pocket WiFi 809SHをご利用中のお客さまへ

掲載日:2022年4月18日

ご愛用いただいております、Pocket WiFi 809SHにおきまして、ソフトウェア更新を実施いたします。

つきましては、下記「2.ソフトウェア更新の手順」に従い実施いただきますようお願い申し上げます。

  • ソフトウェア更新にかかる通信料は無料です。

1. 基本情報

対象機種

Pocket WiFi 809SH

ソフトウエア更新内容

  • リバース給電設定における「給電停止するバッテリー容量」が正常に変更されない場合がある事象の改善
  • 上記以外にもより快適にご利用いただくための更新が含まれております。

更新開始日

2022年4月18日より

更新後のソフトウエアバージョン

ビルド番号:01.00.B4

2. ソフトウェア更新の手順

【メインメニューから行う場合】

  1. ホーム画面から【設定】を選択
  2. 【ソフトウェア更新】を選択
  3. 【ソフトウェア更新】を選択
  4. 【OK】を選択
  5. 【はい】を選択するとソフトウェアのダウンロードが始まり、続いてインストールに進みます
  6. 再起動完了後に「ソフトウェア更新が完了しました」の画面が表示されますので、【OK】を選択
  • 更新するソフトウェアのダウンロードは3G回線/4G回線/Wi-Fi回線で実施可能です

3.ソフトウェア更新を実施いただく上での注意点

  • 第三者の利用を防ぐために、画面ロック解除時のパスコードの設定をおすすめします。
  • ソフトウェア更新中はネットワークへの接続、およびWi-Fi通信はご利用できません。
  • ソフトウェア更新の完了までに最大20分程度かかる場合があります。
  • 本機の状況(故障・破損・水濡れ等)によっては、保存されているデータが破損・消失されることがあります。
  • 必要なデータは、ソフトウェア更新前にバックアップしておくことをおすすめします。なお、データが破損・消失した場合の損害につきましては、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
  • ソフトウェア更新中は、絶対に本機の電源を切らないでください。故障の原因となります。
  • ソフトウェア更新は電池を十分に充電した状態で実施してください。ソフトウェア更新中に電池切れになると、故障の原因となる可能性があります。
  • その他のご注意点はソフトバンク公式サイト<<ソフトウェアアップデート>>をご確認ください。