1. ホーム
  2. スマートフォン・携帯電話
  3. お知らせ
  4. ソフトウェアサポート
  5. どこかなGPS2をご利用中のお客さまへ (2024年8月29日)
ソフトウェアサポート

どこかなGPS2をご利用中のお客さまへ

掲載日:2024年9月11日

ご愛用いただいております どこかなGPS2 におきまして、ソフトウェア更新を実施いたします。

つきましては、下記「2.ソフトウェア更新方法」をご確認の上実施いただきますようお願い申し上げます。

※ソフトウェア更新にかかる通信料は無料です。

1.基本情報

対象機種

どこかなGPS2(NC002)

ソフトウェア更新内容

  • 動作安定性の向上

更新開始日

2024年8月29日より

※ソフトウェア更新は開始日より順次更新可能となります。

更新後のバージョン

ソフトウェアバージョン:V31.00

2.ソフトウェア更新方法

更新開始日以降、本機が次の状態になるとソフトウェアは自動的に更新されます。

  • どこかなGPS2を充電中で電池残量が約40%以上
  • 位置測位をしていない状態
  • ※ソフトウェア更新は開始日より順次更新可能となります。

    ※初期設定完了後、自動更新が行われるまで最大1週間お時間を要する場合があります。

    ※更新するソフトウェアのダウンロードはどこかなGPS2に搭載されている通信回線で実施されます。

    ※ソフトウェア更新中はLEDが青赤緑の3色で点滅を繰り返します。

お客さまご自身にてソフトウェアの手動更新も可能です。手動更新の手順は下記をご参照ください。なお、手動更新の際も、充電器に接続し30分ほど静止状態にしていただく必要がございますので予めご留意ください。

【どこかなGPS2の手動更新手順】

  1. どこかなGPSアプリのホーム画面で「⚙️」をタップし、メニュー一覧から「本体情報」をタップします。
  2. 「本体情報」の「ソフトウェアバージョン」を確認し、V30.00_111以下の場合は、ファームウェア情報の下の「更新を確認」をタップし、手順3に進みます。「ソフトウェアバージョン」が、V31.00_111以上の場合は、当該更新が完了済のため手順3以降の操作は実施不要です。そのため、V31.00_111以上の場合は「更新を確認」がグレーアウトされています。
  3. ポップアップメニューから「更新を確認」をタップします。
  4. 「更新の確認を設定しました」と表示されれば準備は終了です。どこかなGPS2を充電して30分ほどお待ちください。
  5. 更新後に「本体情報」の「ソフトウェアバージョン」を確認し、V31.00_111以上になっていれば更新完了です。

3.ソフトウェア更新を実施いただく上での注意点

  • ソフトウェア更新中は各機能をご利用できません。
  • ソフトウェア更新の完了までに最大30分程度かかる場合があります。
  • ソフトウェア更新を行う際は通信が切断されないよう、電波状態のよい場所で移動せずに実施してください。
  • ソフトウェア更新中は、絶対に本機の電源を切らないでください。故障の原因となります。
  • 本機の状況(故障・破損・水濡れ等)によっては、保存されているデータが破損・消失されることがあります。 なお、データが破損・消失した場合の損害につきましては、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。