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ソフトウェアサポート

Google Pixel Watch 2をご利用中のお客さまへ

掲載日:2024年9月25日
更新日:2024年9月30日


【2024年9月30日更新】
ご愛用いただいておりますGoogle Pixel Watch 2におきまして、ソフトウェア更新を実施しておりましたが、確認すべき項目が検知されましたので、ソフトウェア更新を停止しております。ソフトウェア更新の再開については準備ができ次第、ご案内いたします。

ご愛用いただいておりますGoogle Pixel Watch 2におきまして、ソフトウェア更新を実施いたします。

つきましては、本機のソフトウェア更新を実施いただきますようお願い申し上げます。

※ソフトウェア更新にかかる通信料は無料です。

1.基本情報

対象機種

Google Pixel Watch 2

ソフトウエア更新内容

  • WearOS 5へのOSバージョンアップ
  • セキュリティの向上

更新開始日

2024年9月25日より順次

更新後のソフトウエアバージョン

ビルド番号:AW2A.240903.005.A1

  • ソフトウェア更新は開始日より順次更新可能となります。

2.ソフトウェア更新を実施いただく上での注意点

  • ソフトウェア更新中は、発着信を含む各機能をご利用できません。また、緊急通報(110番、118番、119番)をご利用することもできません。
  • ソフトウェア更新の完了までに最大30分程度かかる場合があります。
  • ソフトウェア更新を行う際は通信が切断されないよう、電波状態のよい場所で移動せずに実施してください。
  • ソフトウェア更新中は、絶対に本機の電源を切らないでください。故障の原因となります。
  • ソフトウェア更新は電池を十分に充電した状態で実施してください。ソフトウェア更新中に電池切れになると、故障の原因となる可能性があります。
  • 本機の状況(故障・破損・水濡れ等)によっては、保存されているデータが破損・消失されることがあります。必要なデータは、ソフトウェア更新前にバックアップしておくことをおすすめします。なお、データが破損・消失した場合の損害につきましては、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
  • ソフトウェア更新による個々のアプリケーションの動作保証はできません。更新前に、ご利用のアプリケーションに関する対応OSバージョンをご確認の上で実施してください。