電話ユニバーサルサービス料／
ブロードバンドユニバーサルサービス料
電話ユニバーサルサービス制度およびブロードバンドユニバーサルサービス制度により、ソフトバンク携帯電話をご利用いただいているお客さまに「電話ユニバーサルサービス料」「ブロードバンドユニバーサルサービス料」（以降、「BBユニバーサルサービス料」）の負担をお願いしています。
電話ユニバーサルサービス制度とは
「電話ユニバーサルサービス制度」とは、NTT東日本・西日本が提供している電話ユニバーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急通報などの国民生活に不可欠な電話サービス）を全国どの世帯でも公平に安定的に利用できる環境を確保するために必要な費用を、電話会社全体で応分に負担する制度です。お客さまには、ぜひ、ご理解とご協力をお願いいたします。
電話ユニバーサルサービス料について
ソフトバンク株式会社としての課金対象は、ソフトバンク携帯電話「090」「080」「070」番号となります。
電話会社が負担する1電話番号当たりの負担額（番号単価）は、電話ユニバーサルサービス支援機関である社団法人電気通信事業者協会によって、半年に1回料金の見直しが行われているため、その内容に応じてお客さまにお支払いいただく料金が変更される場合があります。
ソフトバンク携帯電話をご利用の
お客さま
| 対象サービス | 電話ユニバーサルサービス料 | お支払いのタイミング |
|---|---|---|
| 通常契約（ポストペイド）※1 | 2.2円 | 毎月のご請求時 |
| シンプルスタイル | 6円※2,3 | 毎回のリチャージ時 |
- ※12026年1月から電話ユニバーサルサービス料が3.3円から2.2円に変更となりました。ご請求締日が毎月末日のお客さまは2026年1月度のご利用分より、毎月20日のお客さまは2026年2月度のご利用分より変更となります。
- ※22026年1月8日（木）以降のリチャージより、電話ユニバーサルサービス料が8円から6円に変更となります。
- ※3無料チャージ付きシンプルスタイルプランをご契約されたお客さまは、ご契約時に4,000円、5,000円付きプランは6円、10,000円付きプランは12円をお支払いいただきます。
ブロードバンドユニバーサルサービス制度とは
「ブロードバンドユニバーサルサービス制度」とは、人口減少に伴う採算性の悪化や、離島・山間地などの地理的条件により、光ファイバー基盤の維持が今後課題になることを踏まえて、ブロードバンドサービスを全国で公平かつ安定的に利用できる環境を確保するために、電気通信事業法で定められた制度です。この制度では、必要な費用の一部を、モバイルブロードバンドサービス事業者や固定ブロードバンドサービス事業者をはじめとする通信事業者全体で応分に負担します。公共性の高いブロードバンドサービスを今後も円滑に運営していくために必要な制度であり、お客さまには、ぜひ、ご理解とご協力をお願いいたいします。
BBユニバーサルサービス料について
ソフトバンク株式会社としての課金対象は、概要としてはソフトバンク携帯電話を利用されているお客さまのうち下り名目速度が1Mbps以上の速度でインターネットに接続することが可能なサービスであり、具体的には下表の通りです。
通信事業者が負担する1回線あたりの負担額（回線単価）は、BBユニバーサルサービス支援機関である一般社団法人電気通信事業者協会によって、半年に１回料金の見直しが行われる場合があるため、その内容に応じてお客さまにお支払いいただく料金が変更される場合があります。
ソフトバンク携帯電話をご利用の
お客さま
対象サービス：通常契約（ポストペイド）※1
| BBユニバーサル サービス料 |
発生月※2 |
|---|---|
| 2.2円/年 | 請求締め日：末日のお客様 3月1日～3月31日の利用分(3月利用分) |
請求締め日：20日のお客様 3月21日～4月20日の利用分(4月利用分) |
シンプルスタイル（プリペイド）をご利用中のお客さまは、2026年のBBユニバーサルサービス料のお支払いは不要です。
- ※1ウェブ使用料未加入などでインターネット接続ができないご契約は対象外です。
- ※22026年のBBユニバーサルサービス料は、年1回の請求となります
- ユニバーサルサービス制度について、詳細は、社団法人電気通信事業者協会のホームページ、または03-3345-4830（午前9時から午後5時まで。土日祝休日、年末年始をのぞく）にてご確認ください。
- 電話番号はお間違いのないようおかけください。
ユニバーサルサービス制度に関するよくあるご質問（FAQ）
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- 「電話に関するユニバーサルサービス」とは、具体的にどのようなサービスですか？
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「電話に関するユニバーサルサービス」は、「国民生活に不可欠であり、あまねく日本全国における提供が確保されるべき」とされているサービスです※4。 具体的なサービスとしては、下記が対象とされています。
- 加入電話サービスのうちの加入者回線（基本料）、特例料金が適用される離島通話及び110番・118番・119番の緊急通報
- 公衆電話サービスのうちの社会生活上の安全及び戸外での最低限の通信手段を確保する観点から設置される第一種公衆電話について、当該公衆電話から利用可能な市内通話、特例料金が適用される離島通話及び110番・118番・119番の緊急通報
- ※4電気通信事業法（昭和59年法律第86号）等において規定されています。
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- ユニバーサルサービス制度とは、どのような仕組みなのですか？
- 「ユニバーサルサービス制度」とは、ユニバーサルサービス提供事業者（NTT東西各社）のユニバーサルサービスの提供を確保するために必要な費用を、電話会社全体で応分に負担する仕組みです。
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- なぜユニバーサルサービス制度が必要なのですか？
- ユニバーサルサービスの提供の確保はNTT東西各社に対し法律上の責務とされ、これまでは、NTT東西各社の負担によってユニバーサルサービスが維持されてきました。
しかし、携帯電話やIP電話の普及及び電話サービスの都市部を中心とした競争の著しい進展などに伴い、利用環境がより向上しましたが、一方、特に都市部以外の採算がとれない地域（高コスト地域）では、NTT東西各社の負担だけではユニバーサルサービスの提供を確保することが困難となることが懸念されています。このため、引き続き、地域の格差なく全国どの世帯でも公平で安定的にユニバーサルサービスを利用できるよう、ユニバーサルサービスの提供の確保に必要な費用をNTT東西各社だけでなく、それ以外の電話会社も応分に負担する仕組みとして「ユニバーサルサービス制度」が導入されました。
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- ユニバーサルサービス制度の具体的な仕組みを教えてください。
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ユニバーサルサービスの提供の確保のために必要な費用は、平成19年1月以降、お客さまがご利用になる電話番号の数に応じて、ソフトバンク株式会社からユニバーサルサービス支援機関※5を通じて、NTT東西各社に支払われることになります。また、1電話番号当たりの支払額（これを「番号単価」といいます。）は、NTT東西各社に対して必要とされる補てん額※6をもとに、ユニバーサルサービス支援機関が算定します。
- ※5ユニバーサルサービス支援機関は、ユニバーサルサービス制度の運営に携わる指定機関であり、総務大臣から社団法人電気通信事業者協会が指定されています。
- ※6補てん額は、離島・山間地等の高コスト地域における加入電話の加入者回線（基本料）のコストの一部や、第一種公衆電話の赤字などを対象に算定されます。
- ※5
さらに詳しい情報は、社団法人電気通信事業者協会ホームページでご確認ください。