SoftBankメール

お客さまに安全にご利用いただくためのセキュリティ強化として、2026年9月1日（火）より順次、古い通信暗号化方式である「TLS1.0/1.1」の廃止を実施します。

本対応にともない、以下のOSを搭載した端末では、Wi-Fi経由でのS!メール送受信がご利用いただけなくなります。引き続きご利用いただく場合は、モバイルデータ通信でご利用ください。

■ 対象機種
Android 4.X バージョンの機種
対象機種の一覧は、下記をご確認ください。

TLS1.0/1.1の廃止 対象端末一覧はこちら

■ お客さまへの影響
Wi-Fi経由でのS!メール送受信不可

• モバイルデータ通信でのS!メールにつきましては引き続きご利用いただけます。
• データ（パケット）定額サービス未加入の場合、別途ウェブ通信料がかかります。

■ お客さまへのお願い
引き続きS!メールをご利用いただく場合は、モバイルデータ通信でご利用ください。

Android™ 15において、SoftBankメールアプリでSMS/S!メールを受信できない事象を確認しています。
本事象は、最新版アプリケーションでは解消されています。アプリケーションのアップデートをお願いします。

■事象

• Android™ 15において、SoftBankメールアプリ（ver 11.0.4まで）でSMS/S!メール（MMS）を受信することができない。

■対処方法

• 最新版アプリケーション（ver 11.0.5）へアップデートいただくことで、本事象が改善されます。
• ver 11.0.5は2024年7月29日（月）から順次公開しています。