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コールセンターの予約が簡単にできるようになりました

2024年1月17日

お客さま

お客さま

電話サポート予約の画面が分かりづらく、予約が難しいなぁ…

電話サポート予約を使いやすい画面へと改善いたします！

ソフトバンク社員

ソフトバンク
社員

改善ポイント1

予約時のページ遷移を減らし、分かりやすくしました。

改善ポイント2

予約画面の入力項目やレイアウトを改善し、簡単に予約できるようにしました。

いままで 画面が分かれていて操作しずらい いままで 画面が分かれていて操作しずらい
これから 時間になったらスタッフからお電話 予約も当日もかんたん 画面を統一し使いやすく変更 これから 時間になったらスタッフからお電話 予約も当日もかんたん 画面を統一し使いやすく変更

電話サポート予約とは

お客さまの希望時間にオペレーターからお電話させて頂く、待ち時間のない新しいコールセンターです。

電話サポート予約はこちらから

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電話サポート予約手順

  1. 上記サイトへアクセス
  2. お問い合わせ内容を選択
  3. 画面を下にスクロールし、
    「オペレーターに相談する」を選択
  4. 必要情報の入力
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