【お客さまの声の一部をご紹介】

【料金】引き落とし日はいつですか？

➢引き落としのタイミングはお支払方法によって異なります。

・ソフトバンク：引き落とし日を確認する

・ワイモバイル：引き落とし日を確認する

・LINEMO：引き落とし日を確認する

【支払】PayPayで携帯利用料金は払えますか？

➢ご契約回線とPayPayアプリの連携設定をされているお客さまは、PayPayを毎月の携帯電話料金のお支払いにご利用いただけます。

・ソフトバンク：お支払いに利用する

・ワイモバイル：お支払いに利用する

・LINEMO：お支払いに利用する

【電波】電波の改善要望を出した後の対応を知りたいです。

➢いただいた電波改善のご要望は、社内で内容を確認のうえ、電波状況の改善に向けて順次対応を検討し、より良い通信品質の提供に努めてまいります。
対応までにお時間を要する場合がございますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

またソフトバンクでは、より快適な通信品質を提供するために、そのほかにも電波状況の改善に全力で取り組んでおります。

・取り組みを見る

【割引】家族で同じキャリアを使っているので安くしてほしいです。

➢家族みんなで使うとおトクになる家族割引サービスがあります。

・ソフトバンク：家族割を申し込む

・ワイモバイル：家族割を申し込む

• ※LINEMOのお客さまは対象外です。