【いただいたお客さまの声の一部をご紹介】

【アプリ】ワイモバイル・LINEMOもソフトバンクのようなアプリがほしいです。

ワイモバイル・LINEMOのお客さまも、ソフトバンクと同様に「My SoftBankアプリ」で料金、データ量の確認や各種お手続きをご利用いただけます。
以下リンクよりアプリをインストールし、ログインしていただくことでご利用いただけます。

ワイモバイル：My SoftBankアプリを利用する

LINEMO：My SoftBankアプリを利用する

【アプリ】My SoftBankアプリのお知らせを一括で既読にする方法を知りたいです。

お知らせは重要な情報をご提供しているため基本的にご確認をお願いしていますが、多く溜まってしまった場合は一括で既読にする方法がございます。
アプリ内のお知らせページ右上にある「編集する」ボタンから「すべて選択」を選択いただくと、ご希望の処理が一括で行えますのでお試しください。

ソフトバンク：My SoftBankアプリからお知らせを確認する

ワイモバイル：My SoftBankアプリからお知らせを確認する

LINEMO：My SoftBankアプリからお知らせを確認する

【光/Air】ソフトバンク光がつながりにくい時がありますが、ソフトバンク光のルーターはどこに設置するのが良いですか？

ソフトバンク光の白いソフトバンクのロゴ入り機器は、できるだけ電波が通りやすい開けた場所や高さのある位置(棚の上など)に設置するのが効果的です。
電子レンジやテレビの近く、床の上、棚の中など電波干渉や遮蔽が起きやすい場所は避けて設置してみてください。
速度が遅い場合のその他の対応方法については以下をご確認ください。

対応方法を確認する

【店舗】来店予約ができたかの確認ができないです。

予約時に登録されたメールアドレス宛に送られる「予約完了メール」で日時と店舗をご確認ください。
もしメールが届いていない・保存していない場合は、予約した店舗へ直接お電話でお問い合わせください。
ソフトバンクショップの検索は以下からお試しください。

ソフトバンクショップを検索する