すみっコぐらしスマホ（あんしんファミリースマホと共通）　
オンラインマニュアル

全く着信できない

「着信転送サービス」や「留守番電話サービス」を設定している場合、着信を取る前に留守番電話に接続されたり、電話が転送されたりすることがあります。

「転送電話サービスを利用する」、「留守番電話サービスを利用する」を参照し、設定をご確認ください。