携帯電話機の機種代金（分割支払金）の残金を一括で支払うことはできますか？

分割支払金の残金は一括でお支払いすることができます。お手続きはMy SoftBank、ソフトバンクショップ、チャットサポート（ご解約済みの場合はご対応できません）にて受け付けしています。

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表示価格は税込です。

ご注意

• 一括でお支払いする機種代金の請求は毎月のご利用料金と合算です。
  請求月については、お手続きの際にご確認ください。
• 一括支払の申請後、再度分割払いに戻すことはできません。
• 一括支払申請を行った当請求月は、譲渡／家族名義変更、家族割引情報変更、請求先変更ができません。翌請求月以降の支払完了反映後にお手続きを行ってください。
• 「トクするサポート」、「トクするサポート＋」、「新トクするサポート」にご加入中に一括申請を行った場合はプログラムが解除されます。

My SoftBank

My SoftBankからお手続きできます。

• ※
  回線契約をご解約済みで、2019年9月12日（木）以前に機種をご購入した場合は、My SoftBankでお手続きできません。

• 回線契約をご契約中のお客さま

  My SoftBankへログイン

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると、以下の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

  「一括払いに変更する」をタップ

  • ※
    セキュリティ番号のご入力を求められた場合は、お客さまの携帯電話番号宛にSMS（メール）にて3桁のセキュリティ番号が届きますので、そちらをMy SoftBankの画面にご入力ください。

  

  注意事項を確認の上、「同意する」にチェックを入れ「次へ」をタップ

  

  内容を確認の上、「申し込む」をタップ

  

  「お支払い変更を受け付けました」と表示され、手続き完了

  

• ご解約から90日以内のお客さま

  SoftBank ID（英数字のID）とパスワードでMy SoftBankへログイン

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    ご解約日以降は携帯電話番号でログインできません。SoftBank IDが不明なかたはこちらをご確認ください。
  • ※
    パスワードはご契約中にご利用していたパスワードと同じです。ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

  「料金」をタップ

  • ※
    ご解約後90日を経過した場合、「料金」の項目は表示されません。

  

  「請求情報・設定」をタップ

  

  「機種代金・アクセサリー代金」の「確認する」をタップ

  

  「一括払いに変更する」をタップ

  • ※
    セキュリティ番号のご入力を求められた場合は、お客さまのメールアドレス宛にメールにて6桁のセキュリティ番号が届きますので、そちらをMy SoftBankの画面にご入力ください。

  

  注意事項を確認の上、「同意する」にチェックを入れ「次へ」をタップ

  

  内容を確認の上、「申し込む」をタップ

  

  「お支払い変更を受け付けました」と表示され、手続き完了

  

• ご解約から91日以降、またはソフトバンク製品を単体購入したお客さま

  機種契約番号とパスワードでMy SoftBankへログイン

  • ※
    機種契約番号やパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

  

  「分割支払い情報」をタップ

  

  「一括払いに変更する」をタップ

  • ※
    セキュリティ番号のご入力を求められた場合は、お客さまのメールアドレス宛にメールにて6桁のセキュリティ番号が届きますので、そちらをMy SoftBankの画面にご入力ください。

  

  注意事項を確認の上、「同意する」にチェックを入れ「次へ」をタップ

  

  内容を確認の上、「申し込む」をタップ

  

  「お支払い変更を受け付けました」と表示され、手続き完了

  

• ソフトバンクショップでのお手続き

  一括でお支払いする機種代金の請求は毎月のご利用料金と合算です。

  必要な持ちもの

  • 運転免許証などの本人確認書類（その他本人確認書類はこちら）

  

  • お申し込み印（または来店者さまのサイン）

  • ※
    委任状をお持ち込みすることで代理人さまの受け付けができます。
    委任状はこちらから印刷し、記入できます。ソフトバンクショップにも用意しています。

  

• チャットでのお手続き

  ご契約者さまよりチャットサポートまでお問い合わせください。

  ご解約済みのお客さまはチャットでの受け付けはできません。ソフトバンクショップでお手続きください。

  受付時間

  オペレーター対応可能時間：9：00 ～ 20：00（年中無休）

  ご準備するもの

  • 機種代金を一括で支払う携帯電話の電話番号
  • My SoftBankのパスワード

  • ※
    電話番号の確認方法はこちらをご確認ください。
  • ※
    My SoftBankのパスワードの確認方法はこちらをご確認ください。

ご参考

• 一定の条件を満たすお客さまの場合、ソフトバンクショップでそのまま残金を支払うことができます。お手続きの条件について詳しくはこちらをご確認ください。
• 分割支払金の残金確認方法はこちらをご確認ください。