携帯電話機の機種代金（分割支払金）の残金を一括で支払うことはできますか？

分割支払金の残金は一括でお支払いすることができます。お手続きはソフトバンクショップ、チャットサポート、お電話にて受け付けしています。ご請求は毎月のご利用料金と合算です。ご請求月については、お手続きの際にご確認ください。

  • ソフトバンクショップでの手続き

    運転免許証やパスポートなどの本人確認書類（その他の本人確認書類はこちら）、申し込み印（または来店者のサイン）をお持ちのうえ、ご来店ください。

    ソフトバンクショップを探す

  • チャットでのお手続き

    チャットサポートでお手続きできます。
    ご契約者さまよりこちらからお問い合わせください。

    オペレーター対応可能時間：8：00 ～ 24：00（年中無休）

    • ※
      21時以降のお手続きにつきましては翌朝に反映します。

  • お電話での手続き

    ソフトバンクカスタマーサポートへご契約者さまよりご連絡ください。

    • ※
      暗証番号がご不明な場合は、そのままお待ちください。オペレーターにお繋ぎします。

    ソフトバンクカスタマーサポート

    • ソフトバンク携帯電話から：157（通話料無料）
    • 一般電話から：0800-919-0157（通話料無料）

    受付時間

    • オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）
    • ※
      フリーコールに繋がらない場合は以下の番号（有料）へお掛けください。
      東日本地域：022-380-4380
      関西地域：06-7669-0180
      中国・四国・九州・沖縄地域：092-687-0010

ご注意

  • 一括払いの申請後、再度分割払いに戻すことはできません。
  • 「端末代金ポイント割引」がある場合は、ポイントの残りも一括して割引されます。
  • 一括払いの申請後も「月月割」は所定の回数分、継続して割引されます。（ただし、機種変更や解約などをされた場合、その月から「月月割」は適用されません）
    • ※
      2019年9月12日（木）をもちまして、「月月割」は新規受付を終了しました。

ご参考

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