［留守番電話］設定方法（サービスの開始・停止）やメッセージの再生方法を教えてください。

My SoftBankから「留守番電話サービス」の開始や停止の設定を、ソフトバンク携帯電話からメッセージの再生をすることができます。

1394人のかたの参考になっています。

「VoLTE」をご利用中のお客さまは携帯電話機本体での設定をお願いします。

「基本プラン（音声）」「通話基本プラン」「スマ放題／スマ放題ライト」にご加入の場合、留守番電話をご利用するには「準定額オプション＋」「定額オプション＋」へのご加入、または「留守番電話プラス」へのお申し込みが必要です。

• iPhone 本体での設定方法についてはこちらをご確認ください。
• スマートフォン本体での設定方法についてはこちらをご確認ください。

• ※
  初期設定は「留守番電話サービス」を「利用する」になっています。
• ※
  シンプルスタイル（プリペイド携帯電話）をご利用中のお客さまは「留守番電話サービス」はご利用できません。
  携帯電話機本体の「簡易留守録」機能をご利用ください。

2019年9月12日（木）をもって、「通話基本プラン」「スマ放題／スマ放題ライト」の新規受付は終了しました。

• 留守番電話サービス停止（通話料無料）

  「1406」および「090-665-1406」による留守番電話の設定は、2022年4月20日（水）をもってサービス提供を終了しました。

  My SoftBankから設定

  1. My SoftBankへログイン
     • ※
       こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
     • ※
       ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
     • ※
       ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
  2. 「転送しない」にチェックを入れ、「次へ」をタップ
  3. 内容を確認後「設定」をタップし、完了

• 留守番電話サービス開始（通話料無料）

  「1406」および「090-665-1406」による留守番電話の設定は、2022年4月20日（水）をもってサービス提供を終了しました。

  呼び出し時間は、着信から20秒です。20秒後は留守番電話センターに接続します。

  • ※
    呼び出し時間を20秒以外（最大30秒）に変更することもできます。設定方法について詳しくはこちらをご確認ください。

  My SoftBankから設定

  1. My SoftBankへログイン
     • ※
       こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
     • ※
       ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
     • ※
       ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
  2. 「留守番電話センターに転送」にチェックを入れ、お好みの呼び出し時間を指定し、「次へ」をタップ
  3. 「設定」をタップし、完了

• 留守番メッセージの再生（通話料有料）

  「090-665-1416」による留守電メッセージの再生は、2022年4月20日（水）をもってサービス提供を終了しました。

  新しいメッセージの件数をお知らせするガイダンスが流れた時点から、通話料金がかかります。

  • ※
    通話料金は、ご利用回線の料金プランに準じた料金です。

  ソフトバンク携帯電話から再生

  1. 「1416」に発信
  2. 保存件数のガイダンス後にメッセージ再生
     • ※
       この時点から通話料金がかかります。
  3. 再生後は、そのまま電話を切る、または以下の番号を入力
     • もう一度メッセージを再生する場合は「1」をタップ
     • 再生したメッセージを消去する場合は「7」をタップ
     • 再生したメッセージを保存する場合は「9」をタップ

• その他留守番電話の設定（通話料有料）

  • 応答メッセージを自分の声にする設定について詳しくはこちらをご確認ください。
  • ガイダンスを英語（日本語）に変更する設定について詳しくはこちらをご確認ください。

ご参考

• 留守番電話の保存件数を増やしたいかたや保存期間を延ばしたいかたは「留守番電話プラス」がおすすめです。
• 「簡易留守録」「留守番電話（無料）」「留守番電話プラス」の違いについて詳しくはこちらをご確認ください。
• 「留守番電話プラス」のお申し込み／解除方法について詳しくはこちらをご確認ください。
• 通話中や圏外の時などの着信情報や、伝言の預かり有無をSMSで通知する「着信お知らせ機能」の設定方法について詳しくはこちらをご確認ください。

関連のよくあるご質問

• 留守番電話の設定方法を確認する。
• 留守番電話の利用を停止する方法を確認する。

※回答いただくと別ウィンドウが開きます