留守番電話の設定をする

留守番電話の設定方法をご案内いたします。

事前にご確認ください

  1. 留守番電話設定は、iPhone 本体、My SoftBank、留守番サービスセンターから行うことができます。
    • VoLTEオプションをご契約中の場合、留守番電話サービスセンターから設定することはできません。
  2. 留守番電話の呼び出し時間は設定方法によって変わります。
    • iPhone 本体で設定する場合
      20秒で固定です。
    • My SoftBank、または留守番電話サービスセンターで設定する場合
      5~30秒の間で変更できます。設定間隔は5秒単位です。
  3. 留守番電話呼び出し時の応答メッセージは、留守番電話サービスセンターで設定する場合のみ変更できます。
  4. 留守番電話サービスセンター(1406)の通話料は無料です。
  5. お客さまの声で応答メッセージを作る場合(1416)の通話料は有料です。
  6. スマ放題(通話し放題プラン)をご契約中の場合、留守番電話をご利用いただくには「 iPhone 基本パック」または「留守番電話プラス」へのお申し込みが必要です。

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  • 2017年4月時点の情報です。

iPhone 本体で留守番電話の設定をする手順

ステップ 1

ホーム画面から「設定」を押します。

ホーム画面から「設定」を押します。

ステップ 2

設定画面の中から「電話」を押します。

設定画面の中から「電話」を押します。

ステップ 3

電話の設定画面の中から「ソフトバンクサービス」を押します。

電話の設定画面の中から「ソフトバンクサービス」を押します。

ステップ 4

「留守番電話ON」を押します。

「留守番電話ON」を押します。

  • 留守番電話サービスを停止したい場合は「留守番電話OFF」を選択してください。

ステップ 5

設定完了です。

設定完了です。

  • エラーで留守番電話が設定できなかった場合は、「留守番電話状態確認」を押してから、再度「留守番電話ON」を押してください。

My SoftBank で留守番電話の設定をする手順

これからご説明する操作は、My SoftBank へのアクセスが必要です。

ステップ 1

My SoftBank へアクセスし、「メニュー」を押します。

My SoftBank へアクセスし、「メニュー」を押します。

ステップ 2

カテゴリの「安心・便利」を押します。

カテゴリの「安心・便利」を押します。

ステップ 3

「留守番電話・転送電話」の「設定する」を押します。

「留守番電話・転送電話」の「設定する」を押します。

  • ログイン画面が表示される場合は、携帯電話番号と My SoftBank のパスワードを入力し、ログインしてください。

ステップ 4

「留守番電話センターに転送」を押します。

「留守番電話センターに転送」を押します。

  • 留守番電話サービスを停止したい場合は「転送しない」を選択してください。

ステップ 5

呼び出し時間を選択し、「次へ」を押します。

呼び出し時間を選択し、「次へ」を押します。

  • 「ステップ 4」で「転送しない」を選択した場合は、呼び出し時間を選択する必要はありません。

ステップ 6

設定内容を確認し、「設定」を押します。

設定内容を確認し、「設定」を押します。

ステップ 7

設定完了です。

設定完了です。

留守番電話サービスセンターで設定をする手順

VoLTEオプションを契約されていないお客さま向けの設定手順です。

留守番電話開始、停止、呼び出し時間変更をする場合

留守番電話サービスセンター(1406)への通話料は無料です。

ステップ 1

ホーム画面から「電話」を押します。

ホーム画面から「電話」を押します。

ステップ 2

「1406」を入力し、発信ボタンを押します。

「1406」を入力し、発信ボタンを押します。

ステップ 3

音声ガイダンスに従って、設定を変更してください。

音声ガイダンスの操作手順は以下よりご確認ください。

お客さまの声で応答メッセージを作成する場合

スマ放題(通話し放題プラン)をご契約の場合を除き、留守番電話サービスセンター(1416)への通話料は有料です。ホワイトプランをご契約中の場合、通話料は時間帯に関係なく20円(税抜)/30秒かかります。

ステップ 1

ホーム画面から「電話」を押します。

ホーム画面から「電話」を押します。

ステップ 2

「1416」を入力し、発信ボタンを押します。

「1416」を入力し、発信ボタンを押します。

ステップ 3

音声ガイダンスに従って、設定を変更してください。

音声ガイダンスの操作手順は以下よりご確認ください。