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留守番電話の設定をする

留守番電話の設定方法をご案内します。

表示価格は特に断りがない限り税抜です。

事前にご確認ください

  1. 「基本プラン(音声)」「通話基本プラン」「スマ放題/スマ放題ライト」にご加入の場合、留守番電話をご利用いただくには「準定額オプション+」「定額オプション+」へのご加入、または「留守番電話プラス」へのお申し込みが必要です。

    準定額オプション+、定額オプション+の申込方法

留守番電話プラス

留守番電話プラス

留守番電話サービスセンターで、3分までの伝言を100件、保存期間を1週間に拡張するサービスです。
月額使用料300円でご利用いただけます。

留守番電話プラスへの申込方法

  • 1
    ステップ1

    設定したい携帯電話番号とパスワードでMy SoftBankにログイン

    • こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
    • ソフトバンクの回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-Fiをオフにしていただくと自動ログインできます。

    電話番号の確認方法

    My SoftBankのパスワードの確認方法

  • 2
    ステップ2

    サービス概要をご確認のうえ、「次へ」をタップ

    サービス概要をご確認のうえ、「次へ」をタップ

  • 3
    ステップ3

    「同意する」にチェックし、「申込」をタップしていただくと、設定完了です。

    「同意する」にチェックし、「申込」をタップしていただくと、設定完了です。

    • 画面左上の「My SoftBank」をタップしていただくと、My SoftBankトップページに戻ることができます。

留守番電話プラスへの申込方法

iPhone 本体での設定方法

  • 1
    ステップ1

    ホーム画面にある「設定」をタップ

    ホーム画面にある「設定」をタップ

  • 2
    ステップ2

    設定画面の中から「モバイル通信」をタップ

    設定画面の中から「モバイル通信」をタップ

  • 3
    ステップ3

    「通信事業者サービス」をタップ

    「通信事業者サービス」をタップ

  • 4
    ステップ4

    「留守番電話ON」をタップ

    「留守番電話ON」をタップ

    呼び出し時間の設定

    iPhone 本体で設定する場合、20秒で固定です。
    変更をご希望の場合はMy SoftBankまたは、留守番電話サービスセンターにて設定できます。

  • 5
    ステップ5

    以下の画面が表示されると設定完了です。

    下の画面が表示されると設定完了です。

    エラーで留守番電話が設定できなかった場合

    「ソフトバンクサービス」にある「留守番電話状態確認」をタップしてから、再度「留守番電話ON」をタップしてください。

My SoftBankでの設定方法

  • 1
    ステップ1

    設定したい携帯電話番号とパスワードでMy SoftBankにログイン

    • こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
    • ソフトバンクの回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-Fiをオフにしていただくと自動ログインできます。

    電話番号の確認方法

    My SoftBankのパスワードの確認方法

  • 2
    ステップ2

    「留守番電話センターに転送」にチェック

    「留守番電話センターに転送」にチェック

    • 留守番電話サービスを停止したい場合は、「転送しない」をタップしてください。
  • 3
    ステップ3

    ご希望の「呼び出し時間」を選び、「次へ」をタップ

    ご希望の「呼び出し時間」を選び、「次へ」をタップ

    • 「呼び出し時間」は「5秒・10秒・15秒・20秒・25秒・30秒」からお選びいただけます。
    • 「ステップ4」で「転送しない」を選択した場合は、呼び出し時間を選択する必要はありません。
  • 4
    ステップ4

    設定内容をご確認のうえ、「設定」をタップ

    設定内容をご確認のうえ、「設定」をタップ

  • 5
    ステップ5

    以下の画面が表示されると設定完了です。

    以下の画面が表示されると設定完了です。

留守番電話サービスセンターでの
設定方法

VoLTEオプションを契約されていないお客さま向けの設定手順です。VoLTEオプションをご契約中の場合、留守番電話サービスセンターから設定することはできません。

VoLTEオプションの解除方法