[SoftBank 光]インターネットに繋がらない、機器のランプが正常ではない場合の対処方法を教えてください。

機器の電源入れ直しや配線の見直しで改善することがあります。

1678人のかたの参考になっています。

以上の方法で解決しない場合

宅内に「メッシュWi-Fi」を設置することで解決する場合があります。「メッシュWi-Fi」について詳しくはこちらをご確認ください。

以上で解決しない場合やNTTロゴ入り機器の不具合の場合は、オペレーターが対応しますので、以下へお問い合わせください。

受付時間
オペレーター対応:10:00 ~ 19:00(年中無休)

ご参考

光BBユニットの不具合が疑われる場合はこちらをご確認ください。

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