［スマートフォン］電池（バッテリー）の減りが早くなってきました。交換費用を教えてください。

電池（バッテリー）交換費用は8,250円（税込）です。ご加入の保証サービスにより費用が変わる場合があります。

1905人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

交換費用

保証サービスにご加入していない場合

電池（バッテリー）交換費用は8,250円です。

保証サービスにご加入している場合

• 「あんしん保証パックプラス」「あんしん保証パックプラス T」にご加入中の場合
  電池（バッテリー）交換の修理代金を一律3,300円割引
  • ※
    1回のみ割引です。
• 「あんしん保証パックネクスト」「あんしん保証パックネクスト T」にご加入中の場合
  電池（バッテリー）交換の修理代金を全額割引
  • ※
    修理割引と配送交換をあわせて、「あんしん保証パックネクスト」「あんしん保証パックネクスト T」ご加入日から1年ごとに合計2回までご利用可能です。

ご利用条件

• 「あんしん保証パックプラス」「あんしん保証パックプラス T」にご加入中の場合
  1. 同一機種のご利用期間が1年以上であること
  2. 「あんしん保証パックプラス」「あんしん保証パックプラス T」の継続ご加入期間が1年以上であること
     • ※
       「あんしん保証パックプラス」について詳しくはこちらをご確認ください。
     • ※
       「あんしん保証パックプラス T」について詳しくはこちらをご確認ください。
• 「あんしん保証パックネクスト」「あんしん保証パックネクスト T」にご加入中の場合
  1. 「あんしん保証パックネクスト」「あんしん保証パックネクスト T」にご加入中であること
     • ※
       2022年5月24日（火）以降、Google Pixel 機種をご購入した場合は「あんしん保証パックネクスト」「あんしん保証パックネクスト T」にご加入できます。

       • 「あんしん保証パックネクスト」について詳しくはこちらをご確認ください。
       • 「あんしん保証パックネクスト T」について詳しくはこちらをご確認ください。

お手続き方法

受付窓口

• ソフトバンクショップ
• オンラインショップ

• ※
  法人レンタル契約の場合はレンタルヘルプデスクへご連絡ください。

お持ちもの

• 交換したい携帯電話機
• 運転免許証などの本人確認書類（その他の本人確認書類はこちら）

• ※
  ご契約者さまがご来店できない場合、代理人さま、または代わりの携帯電話機の貸し出しを伴う場合は委任状が必要です。
• ※
  委任状はこちらから印刷し、ご記入できます。ソフトバンクショップにも用意しています。

ご参考

• 保証サービスのご加入状況はMy SoftBankでご確認できます。
  保証サービスのご加入状況のご確認方法について詳しくはこちらをご確認ください。
• 回線契約なしでソフトバンク製品を単体購入したお客さまの保証サービスのご加入状況はMy SoftBankでご確認できます。
  • ※
    ログイン時の機種契約番号が不明なかたはこちらをご確認ください。
• iPhone／iPad のバッテリー交換費用について詳しくはこちらをご確認ください。

2026年8月18日（火）をもって、「あんしん保証パックプラス」「あんしん保証パックネクスト」の新規受付は終了しました。なお、現在ご利用中のお客さまは、引き続きご利用できます。

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