［下取りプログラム］申込方法を教えてください。

ソフトバンクショップ、オンラインショップ、またはMy SoftBankでお申し込みできます。のりかえ、機種変更、新規契約（タブレットのみ）、機種のみのご購入の際にお申し込みできます（My SoftBankでは機種のみのご購入の際はお申し込みできません。ソフトバンクショップにてお申し込みください）。

195人のかたの参考になっています。

  • お申し込み前の事前準備
    対象機種の確認 下取り機種、ご購入機種が対象機種かご確認ください。
    データのバックアップと初期化 下取り機種のデータのバックアップと初期化をお願いします。
    データのバックアップ、初期化の手順はこちらをご確認ください。

  • ソフトバンクショップでお申し込み

    ソフトバンクショップでお申し込みの場合、下取り方法が3つあります。お客さまのご都合にあわせてお選びください。

    店頭下取り ※1

    お申し込み
    • 下取りできる場合のみ、本人確認を実施の上、申込書兼同意書に署名 ※2
    • 下取り対象機種は店頭にて回収
    付与時期
    • 「PayPayポイント」の場合、約2週間後に特典を付与
    • 機種代金値引きの場合、機種ご購入時に値引き

    郵送下取り

    店頭で送付キット受け取り ※1

    お申し込み
    • 店頭で下取りをお申し込み、「端末回収に関する添え状」および送付キットを受け取る
    • ソフトバンクへ下取り対象機種を送付 → 査定（下取り）※3
    付与時期 ソフトバンクよりお客さまにSMSを送付後、特典を付与
    （法人契約のお客さまには、書面にて査定結果通知書を送付します）

    指定先住所で送付キット受け取り

    お申し込み
    • 店頭で下取りをお申し込み、「端末回収に関する添え状」または「端末回収に関する申込兼同意書」を受け取る
    • 後日、お申し込み時に指定した住所にて送付キットを受け取る
    • ソフトバンクへ下取り対象機種を送付 → 査定（下取り）※3
    付与時期 ソフトバンクよりお客さまにSMSを送付後、特典を付与
    （法人契約のお客さまには、書面にて査定結果通知書を送付します）

  • オンラインショップでお申し込み

    オンラインショップで機種のご購入手続きにお進みください。

    • ※
      オンラインショップは、送料無料で24時間いつでもお申し込みができます。
    お申し込み
    • のりかえ、機種変更、新規契約（タブレットのみ）時、「下取りプログラム」をお申し込み
    • 後日、商品配送先住所にて送付キットを受け取る
    • ソフトバンクへ下取り対象機種を送付 → 査定（下取り）※1
    付与時期 ソフトバンクよりお客さまにSMSを送付後、特典を付与

  • My SoftBankでお申し込み

    My SoftBankでお申し込み手続きにお進みください。

    お申し込み
    • のりかえ、機種変更、新規契約（タブレットのみ）のご購入後に、「下取りプログラム」をお申し込み
    • 後日、商品配送先住所にて送付キットを受け取る
    • ソフトバンクへ下取り対象機種を送付 → 査定（下取り）※1
    付与時期 ソフトバンクよりお客さまにSMSを送付後、特典を付与

  • 特典内容

    個人のお客さまは「PayPayポイント」が付与されます。
    法人のお客さまはソフトバンクポイントが付与されます。

    • 特典付与日を1日目として180日目までに「PayPay」アカウントのご登録がなかった場合、特典は失効します。失効予定日などの詳細はMy SoftBankでご確認できます。
    • ソフトバンクショップでのりかえ、機種変更、新規契約（タブレットのみ）、機種のみのご購入時に下取りをお申し込みの場合は、購入機種代金値引きに特典を変更できます。
    • 下取り対象機種に応じて特典の付与額は異なります。特典金額や内容について詳しくはこちらをご確認ください。

  • ご注意

    電源が入らないなど機種の下取りができない場合は、お客さまへソフトバンクより機種を返却します。
    下取りの際は、機種の初期化（リセット）が必要です。

    iPhone のバックアップ、復元方法

    初期化（リセット）の方法

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