お申し込み前の準備

下取りする機種をお送りいただく前に、ご自宅で実施する作業についてご案内いたします。

ステップ1お使いの機種のデータをバックアップしてください

ご利用の環境に合わせて以下のページをご確認の上、データのバックアップを実施してください。

ステップ3旧機種の製造番号(IMEI)をお控えください

  • iPad (Wi-Fiモデル)の場合は、シリアル番号をお控えください。

確認方法

iPhone / iPad ホーム画面 「設定」「一般」「情報」 iPhone / iPad ホーム画面 「設定」「一般」「情報」

ステップ4アクティベーションロックを解除してください

アクティベーションロックとは、iOS 7 から「iPhone を探す」に追加されたセキュリティ機能です。アクティベーションロックを無効にするには、あらかじめ「iPhone を探す」をオフにする、または端末内のデータを消去する際に AppleID のパスワードを入力してロックを解除する必要があります。
もともと「iPhone を探す」を使用していない方、またオフにされている方は、「5. 本体データと設定を初期化してください。」へお進みください。

  1. ステップ1
    ホーム画面で「設定」を押します。

    ホーム画面で「設定」を押します。

  2. ステップ2
    設定上部の名前を押します。"

    設定上部の名前を押します。

    • iOS 10.3より前のバージョンは項目が表示されません。手順3へお進みください。
    • 「iPhone / iPad にサインイン」が表示されている場合はApple IDを入力し、ログインしてください。
  3. ステップ3
    「探す」を押します。

    「探す」を押します。

  4. ステップ4
    「iPhone / iPad を探す」を押します。

    「iPhone / iPad を探す」を押します。

  5. ステップ5
    「iPhone / iPad を探す」の (オン)を押します。

    「iPhone / iPad を探す」の (オン)を押します。

  6. ステップ6
    Apple IDパスワードを入力し、「オフにする」を押します。

    Apple IDパスワードを入力し、「オフにする」を押します。

  7. ステップ7
    「iPhone / iPad を探す」がオフになります。

    「iPhone / iPad を探す」がオフになります。

  • AppleID パスワードをお忘れの方はこちらよりリセット方法をご確認ください。

ステップ5本体データと設定を初期化してください

例:iOS 13の場合

  1. ステップ1
    ホーム画面で「設定」を押します。

    ホーム画面で「設定」を押します。

  2. ステップ2
    「一般」を押します。

    「一般」を押します。

  3. ステップ3
    「リセット」を押します。

    「リセット」を押します。

  4. ステップ4
    「すべてのコンテンツと設定を消去」を押します。

    「すべてのコンテンツと設定を消去」を押します。

  5. ステップ5
    「iPhone を消去」を2回続けて押します。
    「iPhone を消去」を2回続けて押します。

    「iPhone を消去」を2回続けて押します。

    • iPad の場合は「消去」をタップしてください。
  • 「4. アクティベーションロックを解除」の手順が完了していない場合、最後に Apple ID パスワードの入力が必要となります。
  • 「iPhone を探す」がオンになっている場合、Apple ID のパスワードの入力が必要となります。

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