お申し込み前の準備

下取りする機種をお送りいただく前に、ご自宅で実施する作業についてご案内いたします。

ステップ1お使いの機種のデータをバックアップしてください

ご利用の環境に合わせて以下のページをご確認の上、データのバックアップを実施してください。

iTunes でバックアップをする（Windows® パソコンでの操作方法）

iTunes でバックアップをする（Mac での操作方法）

iCloud でバックアップをする

ステップ2旧機種のデータを新機種に復元してください

iTunes でバックアップしたデータを復元する（Windows® での操作方法）

iTunes でバックアップしたデータを復元する（Mac での操作方法）

iCloud に保存したデータを復元する

ステップ3旧機種の製造番号（IMEI）をお控えください

iPad （Wi-Fiモデル）の場合は、シリアル番号をお控えください。

確認方法

iPhone / iPad ホーム画面「設定」「一般」「情報」

【参考】製造番号（IMEI）の確認方法

ステップ4アクティベーションロックを解除してください

アクティベーションロックとは、iOS 7 から「iPhone を探す」に追加されたセキュリティ機能です。アクティベーションロックを無効にするには、あらかじめ「iPhone を探す」をオフにする、または端末内のデータを消去する際に AppleID のパスワードを入力してロックを解除する必要があります。
もともと「iPhone を探す」を使用していない方、またオフにされている方は、「5. 本体データと設定を初期化してください。」へお進みください。

ステップ1

ホーム画面で「設定」を押します。
ステップ2
設定上部の名前を押します。
- iOS 10.3より前のバージョンは項目が表示されません。手順3へお進みください。
- 「iPhone / iPad にサインイン」が表示されている場合はApple IDを入力し、ログインしてください。
ステップ3

「探す」を押します。
ステップ4

「iPhone / iPad を探す」を押します。
ステップ5

「iPhone / iPad を探す」の（オン）を押します。
ステップ6

Apple IDパスワードを入力し、「オフにする」を押します。
ステップ7

「iPhone / iPad を探す」がオフになります。