[ソフトバンクでんき]携帯電話/インターネットと支払いをまとめていましたが、電気代だけ請求書が届きました。なぜですか?

いくつかの場合により、登録のお支払い方法が解除されたため、「請求書(払込用紙/払込取扱票)」を送付しています。別途送付している、「お支払方法ご登録のお願い(支払方法変更申込書)」にて、あらためてお支払い方法の登録をお願いします。なお、登録の完了までは払込用紙(払込取扱票)でのお支払いとなります。

17人のかたの参考になっています。

ソフトバンクでんきご利用料金請求書イメージ

ソフトバンクでんきご利用料金請求書イメージ

登録中のお支払い方法が解除になる場合

携帯電話/インターネットとでんきのお支払いをまとめていたかたが、以下の手続きをした場合に送付しています。

  • 請求をまとめていた携帯電話やインターネット(以下、通信サービス)を解約した場合
  • 通信サービスの譲渡/承継をした場合
  • ソフトバンクとワイモバイル間でのりかえ(番号移行)手続き ※1 ※2 をした場合
    • ※1
      「オンラインショップ」または「オンラインストア」で手続きをした場合
    • ※2
      店頭で手続きをした際に請求情報を引き継がなかった場合

お支払い方法登録のお願い

「お支払方法ご登録のお願い(支払方法変更申込書)」を返送して登録するか、またはソフトバンクショップ/ワイモバイルショップでの手続きをお願いします。

  • 請求をまとめていた通信サービスとでんき契約をどちらも解約した場合は、払込用紙(払込取扱票)でのお支払いとなるため、新たにお支払い方法の登録は不要です。

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