[ソフトバンクでんき]携帯電話/インターネットと支払いをまとめていましたが、電気代だけ請求書が届きました。なぜですか?

いくつかのケースにより、登録のお支払い方法が解除されたため、請求書を送付しています。別途送付している、「ソフトバンクでんき・ガスのお支払方法ご登録のお願い(支払方法変更申込書)」にて、あらためてお支払い方法の登録をお願いします。なお、登録の完了までは請求書でのお支払いとなります。

23人のかたの参考になっています。

ソフトバンクでんきご利用料金請求書イメージ

ソフトバンクでんきご利用料金請求書イメージ

登録中のお支払い方法が解除されるケース

以下の手続きをした場合に、お支払い方法が解除されます。

  • 請求をまとめていた携帯電話やインターネット(以下、通信サービス)を解約した場合
  • 通信サービスとでんき/ガスの契約をいずれも解約した場合
  • 通信サービスの譲渡/承継をした場合
  • ソフトバンクとワイモバイル間でのりかえ(番号移行)手続き ※1 ※2 をした場合
    • ※1
      「オンラインショップ」または「オンラインストア」で手続きをした場合
    • ※2
      店頭で手続きをした際に請求情報を引き継がなかった場合

お支払い方法登録のお願い

お支払い方法が解除されたことで、請求書でのお支払いになっています。
お支払い方法の登録をお願いします。
ご契約中の通信サービスとまとめてお支払いするか、でんきのみでお支払いするかで手続き方法が異なります。
通信サービスとでんき契約をどちらも解約した場合は、請求書でのお支払いとなるため、手続きは不要です。

関連情報

アンケートにご協力お願いいたします

このページは役に立ちましたか?

※回答いただくと別ウィンドウが開きます