テレワークの急拡大で伸長した「Windows Virtual Desktop」 ポイントはきめ細やかなフォローとクラウドの柔軟性

ネットワーク、セキュリティ、SaaSを含めたワンストップの設計・運用

WVDのスケーラビリティやアジリティ（俊敏性）に惹かれ、これまでテレワーク環境の構築の依頼がなかった業界からも引き合いが増えた。顕著なのが金融業界で、在宅でコールセンター業務の検討を開始するケースも出てきた。コールセンターは顧客接点の最前線であるため、個人情報をローカルPCに残すことはできない。一方WVDはローカルPCにデータが残らないために、セキュリティ面と柔軟な働き方を両立させる手段として今注目されている。その他、CADデータを自宅の低スペックのPCであっても操作をしたい製造業、インターネット分離が大前提となる官公庁や自治体でも導入が進む。

ソフトバンクによるWVD導入のメリットは、ネットワーク、セキュリティ、SaaSを含めたワンストップの設計・運用が可能な点にある。社内システムへのアクセスでは、通信キャリアの特性を生かした「 ダイレクトアクセス for Microsoft Azure 」の提供や、SD-WANなどお客さまの要件にあわせた提案が可能だ。

セキュリティでは、エンドポイントセキュリティの「 Microsoft Defender for Endpoint 」（旧Microsoft Defender ATP）や、クラウドセキュリティツールを含めた一元管理に加え、MSS（マネージドセキュリティサービス）やSOC（セキュリティオペレーションセンター）と組み合わせた横断的な運用ができる。

今やSaaSの生産ツールとして Microsoft 365 は不可欠だが、もちろん WVD と Microsoft 365 はシームレスに連携する。また、オンライン会議ツールはビジネスの必需品となった一方で、VDIでは最適化されていないこともあるが、当然ながらWVDでは Microsoft Teams への最適化が図られており、ストレスのないオンライン会議を実現する。

「マイクロソフトのプロダクトを全て串刺しにして提供できるのがソフトバンクの強み。これらのツールが働き方改革を支えています。ほかにもDaaSはありますが、みなさま業務で利用するのはほとんどが Windows OS と ExcelやPowerPointといったOfficeソフトです。OSやOfficeライセンスを加味してコスト比較をすると圧倒的なメリットがあることがわかります。本家本元のマイクロソフトがフルパッケージで提供する WVD は、最良の選択肢と言えるのではないでしょうか。また、WVD を皮切りにクラウド化を加速させる動きが見られるのも特長です」（西澤氏）

今後を見据えてMicrosoft Azure移行を決断

日本マイクロソフト株式会社 パートナー事業本部 マーケティング戦略本部 シニアパートナーマーケティングアドバイザーの間瀬千里氏は、「コロナ禍ではパブリッククラウドのベネフィットがよりわかりやすく伝わりました。Microsoft Azure の加入数は順調に伸びています」と話す。間瀬氏によれば、厳しい経済下ゆえにセキュリティや事業継続性を鑑みてITインフラの抜本的な見直しを図り、業績のいかんにかかわらずクラウド移行を決断する企業も多いという。「クラウドならではのポテンシャルを感じていただいています。この状況で素早い決断ができることは、お客さまにとっても今後の成長の鍵となるはずです」（間瀬氏）

マイクロソフトとソフトバンクのパートナーシップの特色は、ソフトバンクが MSP（Managed Service Provider）サービスを展開していることだ。まだ日本では馴染みのない MSP サービスだが、海外ではDXの水先案内人として確固たる地位を築いている。

MSP サービスではコンサルティング、導入支援、運用管理まであらゆるITライフサイクルをサポートするが、Microsoft Azure を扱う MSPとして認定される には極めて高いハードルがある。それがマイクロソフトのパートナーネットワークの中でも最上位のプログラム「 Microsoft Azure Expert MSP 」であり、認定の際には第三者機関がクラウド運用管理の能力を厳しく審査する。2020年2月、ソフトバンクは 「 Microsoft Azure Expert MSP 」 と並び、Microsoft Azure のネットワークサービスに特化した「 Microsoft Azure Networking MSP 」の2つの認定を取得したと発表した。間瀬氏は、「 Microsoft Azure Expert MSP 」 が生まれた背景について次のように語る。

「デジタル化が進み、クラウドにおいてより革新的なサービス、高度なスキルの要求が高まる中で、『Microsoft Azureに関してどのパートナーに相談すればいいかわからない』といった声が非常に多く寄せられるようになりました。海外では第三者機関によって認定された実績と能力をRFP（提案依頼書）で求められることも一般化してきています。そこで 『 Microsoft Azure Expert MSP 』 を定めたのです」（間瀬氏）

すなわち 「 Microsoft Azure Expert MSP 」 の取得により、ソフトバンクには豊富な実績とケイパビリティがあると客観的に証明されたことになる。間瀬氏は「 Microsoft Azure に関して、我々も安心してお客さまにお勧めできるベストパートナーの1社」と期待を込める。

「 Microsoft Azure Expert MSP 」 の限定プログラムでは、まさにこれからクラウド移行を検討する企業に向けたサポートを「 AMP（Azure Migration Program）」をはじめとして一貫して設けている。「クラウドのカスタマージャーニーの入口から併走する仕組みです。情報収集から始めて、ワークショップで自社のニーズや目的を具体化し、その後のアセスメントやインプリメンテーションまでをサポートする内容です。ファンドによる移行・開発支援金の提供もあります」と間瀬氏。

社会が変貌を遂げる今だからこそ、マイクロソフトのお墨付きを得たソフトバンクと組んで “次の一歩”を歩み出してみてはいかがだろうか。