ソフトバンクでんき・ガス 解約後のお客さまへ

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よくあるお問い合わせ

解約後の請求はいつまで続くの?

解約月の約2ヵ月後が最終のご請求となります。クレジットカード払いの場合はカード会社の請求締め日によってさらに1~2ヵ月遅くなる場合があります。

料金の内訳や使用量を確認したい

解約後も会員ページで請求明細の確認ができます。明細のダウンロード、印刷も可能です。

解約できているか不安

会員ページで確認できます。解約が完了するとでんき/ガスの契約内容が非表示になります。

請求書が届いた。どうしたらいいの?

合算先の通信契約を解約した場合や、お支払いが確認できないときに届きます。払込用紙での支払いをお願いします。

再加入のご案内

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  • 個人・新規。対象エリア・販路のみ。1年未満の解約で違約金あり。
  • 2025年7月31日時点でおうちでんきに未加入かつ本キャンペーンに初めてお申し込みの場合
  • 「おうちでんき でんき代6ヵ月間10%OFFキャンペーン」の適用を受けたお客さまは対象外