SoftBank Air 解約の手続き

• 受付した月末にご解約となります
  • 受付した月末にご解約となります。
    解約完了後はインターネットの利用ができなくなりますのでご注意ください。
    また、日割り請求はございません。
• 契約解除料はご確認済みですか？
  • 契約状況により契約解除料が発生する場合がございます。
    契約解除料の有無や金額はMy SoftBankよりご確認ください。
• Airターミナルの本体残債はお支払いが必要です
  • Airターミナルの本体残額がある場合は、お支払いいただく必要がございます。
    Airターミナル本体の残債についてはMy SoftBankよりご確認ください。
• スマホとのセット割引がなくなります
  • 「おうち割 光セット」にご加入の場合、スマホの割引がなくなります。
    例）ご家族様でワイモバイル4回線の場合→月 6,600円、年間79,200円のコスト増
• ［Yahoo!BB 基本サービスをご契約の方］@ybb.ne.jpのアドレスが利用できなくなります
  • 解約をもって、メールアドレスが利用できなくなります。

お電話でのお手続きが必要です。
以下よりお手続きをお願いいたします。

解約専用窓口

受付時間：10：00 ～ 19：00（年中無休）

0800 - 222 - 5090

0800 - 222 - 5090

電話サポート予約

ご希望の日時にオペレーターより折り返しお電話する電話サポート予約もご利用ください。
電話サポート予約の枠には限りがございます。
ご希望の時間に空きがない場合は、上記の電話番号までお電話ください。

電話サポート予約

• お手続きにはログインが必要です。

My SoftBank

解約時にかかる費用や失効する特典の内容が事前にご確認できます。

解約手続きページ（My SoftBank）

• お手続きにはログインが必要です。

レンタル機器が期限までに指定の返却先にご返却いただけない場合違約金をお支払いいただきます。
ご返却の際の注意事項、また未返却の際の違約金などにつきましては、以下をご参照ください。