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修理価格の適用とPayPay
ポイント受け取りの流れ

会員価格で修理。さらに修理代金全額相当のPayPayポイントを付与 会員価格で修理。さらに修理代金全額相当のPayPayポイントを付与

iPhone、iPad が自然故障や物損によって故障した際、本サービスの修理価格で修理いただけます。さらにお客さまご負担額と同等のPayPayポイントを付与します。

修理方法

iPhone、iPad の修理はソフトバンクショップ、
Apple または Apple正規サービスプロバイダで受付しています。

お近くに修理受付店舗がない場合は、Apple社で提供している配送修理をご利用いただけます。

Apple Pencil と Apple製 iPad キーボード の修理について

  • iPad と併用している Apple Pencil および Apple製 iPad キーボード があんしん保証パック with AppleCare Servicesの保証対象となります。
  • Apple Pencil および Apple製 iPad キーボード の修理は Apple または Apple 正規サービスプロバイダーにお問い合わせください。ソフトバンクショップではお手続きいただけません。
  • iPad と併用している Apple Pencil 1本、Apple製 iPad キーボード 1台があんしん保証パック with AppleCare Servicesの保証対象です。
  • 修理される際には Apple Pencil および Apple製 iPad キーボード を購入したレシートならびに、iPad の保証サービス加入状況を確認するため、iPad のシリアルを確認できるもの(本体、iPad 購入時の帳票)が必要です。
  • Apple製 iPad キーボード の修理はPayPayポイント付与対象外となります。

修理価格の適用

ソフトバンクショップ、Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダーで修理対応の場合、お支払時に以下の修理価格が自動で適用されます。

故障の状況 保証内容
お客さま負担額 PayPayポイント付与
自然故障 自然故障・電池消耗などお客さまの過失がないご利用範囲で故障をした場合 無償 -
物損※1 画面故障 お客さまの過失や事故により、画面割れが生じた場合 iPhone:3,700円
iPad:4,400円
iPhone:3,700円相当
iPad:4,400円相当
背面ガラス故障 お客さまの過失や事故により、背面ガラス割れが生じた場合 iPhone:3,700円※2 iPhone:3,700円相当
背面ガラス故障+画面故障 お客さまの過失や事故により、背面ガラスと画面両方に割れが生じた場合 iPhone:7,400円※2 iPhone:7,400円相当
それ以外の故障 お客さまの過失や事故により、水濡れ・破損などのトラブルが生じた場合 iPhone:12,900円
iPad:4,400円
Apple Pencil:3,700円
Apple製 iPad キーボード:3,700円
iPhone:12,900円相当
iPad:4,400円相当
Apple Pencil:
3,700円相当
Apple製 iPad キーボード:付与対象外
  1. ※1
    物損による修理代金の割引は、iPhone の場合1年ごとに最大2回まで、iPad の場合2年ごとに最大2回までご利用いただけます。詳細は注意事項をご確認ください。iPhone 12 以降、「背面ガラス故障+画面故障」の修理についても1回としてカウントします。
  2. ※2
    「背面ガラス故障」および「背面ガラス故障+画面故障」は iPhone 12 以降のものに限ります。 また、背面の故障修理の料金につき、一部の Apple またはApple 正規サービスプロバイダーで設定準備中のためその他修理の金額(12,900円)を請求される場合があります。

さらに物損の修理代金は、全額相当のPayPayポイント※3を付与!

PayPayとは

QRコード・バーコードで支払うスマホ決済アプリ

PayPayは、スマホひとつでカンタン・おトクにお支払いができるアプリです。最短1分で登録完了!
PayPayに関して詳しくみる

  1. ※3
    PayPayポイントは譲渡・出金はできません。PayPay公式ストアでも利用可能。
  • PayPayポイント付与の対象は、物損による修理割引および、全損による修理を行った場合に限ります[配送交換(故障)、配送交換(紛失・盗難)、エクスプレス交換サービス、盗難・紛失プラン、および、保証対象外の正規有償価格による修理はPayPayポイント付与の対象外です]。
  • Apple Pencil の修理代金分のPayPayポイント付与は受付準備中のため、現在お手続きいただけません。PayPayポイント付与の申請方法については、後日あらためてご案内します。なお、PayPayポイント付与お手続きの開始までに修理されたお客さまもPayPayポイント付与の対象となりますので、修理完了時に修理代金の記載された「請求書」または「修理(作業)完了報告書」などを必ず受け取り、保管をお願いします。
  • Apple製 iPad キーボード はPayPayポイント付与対象外となります。

PayPayポイント受け取りの流れ

1 修理時に修理代金をお支払い 2 PayPayアプリでの設定※4 全額相当のPayPayポイント付与! 1 修理時に修理代金をお支払い 2 PayPayアプリでの設定※4 全額相当のPayPayポイント付与!
  1. ※4
    iPad にて本サービスにご加入中の場合、PayPayポイントの受け取りにはSMSを受信可能な設定とした上で、PayPayアプリに対応したスマートフォンにてPayPayアカウントを作成していただく必要があります。アカウント作成の詳細は、PayPayホームページをご確認ください。
    PayPayホームページを見る
  • 修理金額相当のPayPayポイントは、設定済みのPayPayアカウントに付与します。修理完了から2~3週間前後を目安に付与します(Apple Pencil のポイント受け取り手続きの開始までに修理をされたお客さまもポイント付与の対象です。修理完了時に修理代金の記載された「請求書」または「修理(作業)完了報告書」などを必ず受け取り、保管をお願いします。申請については後日ご案内します)。
  • 以下の場合はPayPayポイントの付与が遅れる場合があります。
    1. 1.
      配送交換お申し込み後に全損と判断された場合
    2. 2.
      故障機種の製造番号が特定できない場合
    3. 3.
      修理拠点や倉庫などが長期休業する場合(年末年始やGWなど)

PayPayポイント受け取りのお手続き方法

お客さまがあんしん保証パック with AppleCare Servicesに加入されている機種に応じてお手続き方法が異なります。

PayPayポイント付与に関する注意事項

  • PayPayポイントの付与は、付与日を1日目として60日までにPayPayアカウントの設定が必要です。期限までに設定が行われなかった場合、PayPayポイントの受け取り権利は失効します。失効予定日などの詳細は、My SoftBankにてご確認いただけます。
  • ご利用料金に滞りがある場合、PayPayポイント付与の対象外となる場合があります。
  • Apple Pencil のPayPayポイント付与お手続きの開始までに修理をされたお客さまもPayPayポイント付与の対象です。修理完了時に修理代金の記載された「請求書」または「修理(作業)完了報告書」などを必ず受け取り、保管をお願いします。申請については後日ご案内します。
  • 「自然故障」で無償修理となった場合は、PayPayポイント付与の対象外です。
  • Apple製 iPad キーボード はPayPayポイント付与対象外となります。
  • 以下に示す修理代金の割引が適用されない正規有償価格での修理の場合は、PayPayポイント付与の対象外です。
    • 1年間の期間中3回目以降の物損修理
    • バッテリー性能テストに問題がなくお客さま要望による交換
    • その他、正規有償価格の修理全般
  • 修理の診断の結果、全損(壊滅的な破損)となる場合に限り、30,000円相当を限度としてPayPayポイントを付与します。
  • 紛失・盗難での配送交換、配送交換および Apple が提供するエクスプレス交換サービスをご利用の場合はPayPayポイント付与の対象外です。
  • PayPayポイント付与は修理代金、Apple正規修理価格(消費税相当額を含む)のみとし、延滞料や技術料、アクセサリ購入費などは付与の対象外です。
  • 法人契約のお客さまはPayPayポイント付与対象外です。
  • PayPayポイントの受け取りには、PayPayアカウントの設定が必要です。
  • PayPayポイント付与完了日に本サービスにご加入中であることが必要です。
  • PayPayポイント付与までにソフトバンクの通信契約を解約された場合、PayPayポイント受取権利は失効します(2021年7月14日(水)以降に加入されたお客さまは通信契約解除後も本サービスに加入中であればPayPayポイント受取権利は失効となりません)。
  • 日本国外で修理した場合は、PayPayポイント付与対象外となります。

注意事項

  • 2019年9月20日(金)時点の価格です。Apple が提供する修理内容、修理価格などが変更となった場合、本特典にて提供する特典内容ならびに価格を変更する場合があります。
  • iPhone の場合、「物損」による割引または「配送交換(故障)」「配送交換(紛失・盗難)」ならびに Apple が提供する「エクスプレス交換サービス」「盗難・紛失プラン」の利用をあわせて、サービスの適用開始日から1年ごとに2回まで特典をご利用いただけます(1年ごとに特典利用の履歴がリセットされます)。
1年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保証対象外 1年間 1 物損 保証適用 2 紛失・盗難 保証適用 × 物損 保証対象外 1年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保証対象外 1年間 1 物損 保証適用 2 紛失・盗難 保証適用 × 物損 保証対象外
  • iPad の場合、「物損」による割引または「配送交換(故障)」ならびに Apple が提供する「エクスプレス交換サービス」の利用をあわせて、サービスの適用開始日から2年ごとに2回まで特典をご利用いただけます(2年ごとに特典利用の履歴がリセットされます)。
2年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保証対象外 2年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保証対象外 2年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保証対象外 2年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保証対象外
  • 修理や交換を問わず「全損」もしくは「自然故障」と判断された場合は、特典利用回数は消費されません。
  • 全損(壊滅的な損傷)の場合は、以下に定める保証外交換機価格での修理となります。

保証外交換機価格

【iPhone の場合】

機種名 容量 保証外交換機価格
iPhone 13 Pro Max 128GB 128,062円
256GB 139,458円
512GB 162,261円
1TB 185,059円
iPhone 13 Pro 128GB 116,661円
256GB 128,062円
512GB 150,860円
1TB 173,663円
iPhone 13 128GB 93,858円
256GB 105,259円
512GB 128,062円
iPhone 13 mini 128GB 82,462円
256GB 93,858円
512GB 116,661円
iPhone 12 Pro Max 128GB 116,661円
256GB 128,062円
512GB 150,860円
iPhone 12 Pro 128GB 105,259円
256GB 116,661円
512GB 139,458円
iPhone 12 64GB 82,462円
128GB 88,160円
256GB 99,561円
iPhone 12 mini 64GB 66,308円
128GB 72,012円
256GB 83,408円
iPhone 11 Pro Max 64GB 111,606円
256GB 123,101円
512GB 146,091円
iPhone 11 Pro 64GB 100,111円
256GB 111,606円
512GB 134,596円
iPhone 11 64GB 58,713円
128GB 64,411円
256GB 75,812円
iPhone XS Max 64GB 111,606円
256GB 128,326円
512GB 151,316円
iPhone XS 64GB 101,156円
256GB 117,876円
512GB 140,866円
iPhone XR 64GB 57,266円
128GB 62,491円
256GB 84,436円
iPhone X 64GB 106,381円
256GB 124,146円
iPhone 8 Plus 64GB 49,951円
256GB 82,346円
iPhone 8 64GB 39,501円
256GB 71,896円
iPhone 7 Plus 32GB 38,770円
128GB 43,995円
256GB 101,156円
iPhone 7 32GB 34,381円
128GB 39,606円
256GB 87,571円
iPhone 6s Plus 16GB 70,092円
64GB 78,012円
128GB 64,581円
iPhone 6s 16GB 59,202円
32GB 41,591円
64GB 67,122円
128GB 53,086円
iPhone 6 16GB 55,880円
32GB 36,575円
64GB 62,480円
128GB 108,680円
iPhone SE(第3世代) 64GB 54,912円
128GB 60,610円
256GB 72,958円
iPhone SE(第2世代) 64GB 47,311円
128GB 53,009円
256GB 64,411円
iPhone SE(第1世代) 16GB 44,352円
32GB 41,591円
64GB 49,302円
128GB 53,086円

【iPad の場合】

機種名 容量 保証外交換機価格
12.9インチiPad Pro(第5世代) 128GB 147,800円
256GB 159,800円
512GB 183,800円
1TB 231,800円
2TB 279,800円
12.9インチiPad Pro(第4世代) 128GB 129,800円
256GB 141,800円
512GB 165,800円
1TB 189,800円
11インチiPad Pro(第3世代) 128GB 112,800円
256GB 124,801円
512GB 148,800円
1TB 196,800円
2TB 244,800円
11インチiPad Pro(第2世代) 128GB 100,800円
256GB 112,800円
512GB 136,800円
1TB 160,800円
12.9インチiPad Pro(第3世代) 64GB 122,980円
256GB 135,080円
512GB 159,280円
1TB 183,480円
11インチiPad Pro 64GB 99,880円
256GB 111,980円
512GB 136,180円
1TB 160,380円
12.9インチiPad Pro(第2世代) 64GB 111,980円
256GB 130,680円
512GB 154,880円
10.5インチiPad Pro 64GB 82,280円
256GB 100,980円
512GB 125,180円
12.9インチiPad Pro 128GB 109,780円
256GB 118,580円
9.7インチiPad Pro 32GB 81,180円
128GB 91,080円
256GB 99,880円
iPad mini 6 64GB 77,800円
256GB 95,800円
iPad mini 5 64GB 66,880円
128GB 85,580円
iPad mini 4 16GB 60,280円
32GB 62,480円
64GB 67,980円
128GB 62,480円
iPad(第9世代) 64GB 56,800円
256GB 74,800円
iPad(第8世代) 32GB 54,780円
128GB 65,780円
iPad(第7世代) 32GB 51,480円
128GB 62,480円
iPad(第6世代) 32GB 51,480円
128GB 62,480円
iPad(第5世代) 32GB 55,770円
128GB 67,870円
iPad Air 5 64GB 92,800円
256GB 110,800円
iPad Air 4 64GB 83,800円
256GB 101,800円
iPad Air 3 64GB 74,580円
256GB 93,280円