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修理価格の適用とPayPay
ポイント受け取りの流れ

会員価格で修理。さらに修理代金全額相当のPayPayポイントを付与 会員価格で修理。さらに修理代金全額相当のPayPayポイントを付与

iPhone、iPad が自然故障や物損によって故障した際、本サービスの修理価格で修理いただけます。さらにお客さまご負担額と同等のPayPayポイントを付与します。

修理方法

iPhone、iPad の修理はソフトバンクショップ、
Apple または Apple正規サービスプロバイダで受付しています。

お近くに修理受付店舗がない場合は、Apple社で提供している配送修理をご利用いただけます。

Apple Pencil と Apple製 iPad キーボード の修理について

  • iPad と併用している Apple Pencil および Apple製 iPad キーボード があんしん保証パック with AppleCare Servicesの保証対象となります。
  • Apple Pencil および Apple製 iPad キーボード の修理は Apple または Apple 正規サービスプロバイダーにお問い合わせください。ソフトバンクショップではお手続きいただけません。
  • iPad と併用している Apple Pencil 1本、Apple製 iPad キーボード 1台があんしん保証パック with AppleCare Servicesの保証対象です。
  • 修理される際には Apple Pencil および Apple製 iPad キーボード を購入したレシートならびに、iPad の保証サービス加入状況を確認するため、iPad のシリアルを確認できるもの(本体、iPad 購入時の帳票)が必要です。
  • Apple製 iPad キーボード の修理はPayPayポイント付与対象外となります。

修理価格の適用

ソフトバンクショップ、Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダーで修理対応の場合、お支払時に以下の修理価格が自動で適用されます。

故障の状況 保証内容
お客さま負担額 PayPayポイント付与
自然故障 自然故障・電池消耗などお客さまの過失がないご利用範囲で故障をした場合 無償 -
物損 画面故障 お客さまの過失や事故により、画面割れが生じた場合 iPhone:3,700円
iPad:4,400円
iPhone:3,700円相当
iPad:4,400円相当
背面ガラス故障 お客さまの過失や事故により、背面ガラス割れが生じた場合 iPhone:3,700円※1 iPhone:3,700円相当
背面ガラス故障+画面故障 お客さまの過失や事故により、背面ガラスと画面両方に割れが生じた場合 iPhone:7,400円※1 iPhone:7,400円相当
それ以外の故障 お客さまの過失や事故により、水濡れ・破損などのトラブルが生じた場合 iPhone:12,900円
iPad:4,400円
Apple Pencil:3,700円
Apple製 iPad キーボード:3,700円
iPhone:12,900円相当
iPad:4,400円相当
Apple Pencil:
3,700円相当
Apple製 iPad キーボード:付与対象外
  1. ※1
    「背面ガラス故障」および「背面ガラス故障+画面故障」は iPhone 12 以降のものに限ります。
  • 修理の診断の結果、全損(壊滅的な破損)となる場合に限り、30,000円相当を限度としてPayPayポイントを付与します。
  • PayPayポイント付与の対象は、物損による修理割引および、全損による修理を行った場合に限ります[配送交換(故障)、配送交換(紛失・盗難)、エクスプレス交換サービス、盗難・紛失プラン、および、保証対象外の正規有償価格による修理はPayPayポイント付与の対象外です]。
  • Apple Pencil の修理代金分のPayPayポイント付与は受付準備中のため、現在お手続きいただけません。PayPayポイント付与の申請方法については、後日あらためてご案内します。なお、PayPayポイント付与お手続きの開始までに修理されたお客さまもPayPayポイント付与の対象となりますので、修理完了時に修理代金の記載された「請求書」または「修理(作業)完了報告書」などを必ず受け取り、保管をお願いします。
  • Apple製 iPad キーボード はPayPayポイント付与対象外となります。

PayPayポイント受け取りの流れ

1 修理時に修理代金をお支払い 2 PayPayアプリでの設定※2 全額相当のPayPayポイント付与! 1 修理時に修理代金をお支払い 2 PayPayアプリでの設定※2 全額相当のPayPayポイント付与!
  1. ※2
    iPad にて本サービスにご加入中の場合、PayPayポイントの受け取りにはSMSを受信可能な設定とした上で、PayPayアプリに対応したスマートフォンにてPayPayアカウントを作成していただく必要があります。アカウント作成の詳細は、PayPayホームページをご確認ください。
    PayPayホームページを見る
  • 修理金額相当のPayPayポイントは、設定済みのPayPayアカウントに付与します。修理完了から2~3週間前後を目安に付与します(Apple Pencil のポイント受け取り手続きの開始までに修理をされたお客さまもポイント付与の対象です。修理完了時に修理代金の記載された「請求書」または「修理(作業)完了報告書」などを必ず受け取り、保管をお願いします。申請については後日ご案内します)。
  • 以下の場合はPayPayポイントの付与が遅れる場合があります。
    1. 1.
      配送交換お申し込み後に全損と判断された場合
    2. 2.
      故障機種の製造番号が特定できない場合
    3. 3.
      修理拠点や倉庫などが長期休業する場合(年末年始やGWなど)

PayPayポイント受け取りのお手続き方法

お客さまがあんしん保証パック with AppleCare Servicesに加入されている機種に応じてお手続き方法が異なります。

PayPayポイント付与に関する注意事項

  • PayPayポイントの付与は、付与日を1日目として60日までにPayPayアカウントの設定が必要です。期限までに設定が行われなかった場合、PayPayポイントの受け取り権利は失効します。失効予定日などの詳細は、My SoftBankにてご確認いただけます。
  • ご利用料金に滞りがある場合、PayPayポイント付与の対象外となる場合があります。
  • Apple Pencil のPayPayポイント付与お手続きの開始までに修理をされたお客さまもPayPayポイント付与の対象です。修理完了時に修理代金の記載された「請求書」または「修理(作業)完了報告書」などを必ず受け取り、保管をお願いします。申請については後日ご案内します。
  • 「自然故障」で無償修理となった場合は、PayPayポイント付与の対象外です。
  • Apple製 iPad キーボード はPayPayポイント付与対象外となります。
  • 以下に示す修理代金の割引が適用されない正規有償価格での修理の場合は、PayPayポイント付与の対象外です。
    • 1年間の期間中3回目以降の物損修理
    • バッテリー性能テストに問題がなくお客さま要望による交換
    • その他、正規有償価格の修理全般
  • 修理の診断の結果、全損(壊滅的な破損)となる場合に限り、30,000円相当を限度としてPayPayポイントを付与します。
  • 紛失・盗難での配送交換、配送交換および Apple が提供するエクスプレス交換サービスをご利用の場合はPayPayポイント付与の対象外です。
  • PayPayポイント付与は修理代金、Apple正規修理価格(消費税相当額を含む)のみとし、延滞料や技術料、アクセサリ購入費などは付与の対象外です。
  • 法人契約のお客さまはPayPayポイント付与対象外です。
  • PayPayポイントの受け取りには、PayPayアカウントの設定が必要です。
  • PayPayポイント付与完了日に本サービスにご加入中であることが必要です。
  • PayPayポイント付与まで本サービスを解除された場合、PayPayポイント受け取り権利は失効となります。
  • 日本国外で修理した場合は、PayPayポイント付与対象外となります。

注意事項

  • 2019年9月20日(金)時点の価格です。Apple が提供する修理内容、修理価格などが変更となった場合、本特典にて提供する特典内容ならびに価格を変更する場合があります。
  • 全損(壊滅的な損傷)の場合は、以下に定める保証外交換機価格での修理となります。

保証外交換機価格

  • 下記の保証外交換機価額は随時改定される場合があります。

【iPhone の場合】

機種名 容量 保証外交換機価格
iPhone 14 Pro Max 128GB 156,557円
256GB 170,808円
512GB 199,309円
1TB 227,810円
iPhone 14 Pro 128GB 142,312円
256GB 156,557円
512GB 185,058円
1TB 213,559円
iPhone 14 Plus 128GB 128,062円
256GB 142,312円
512GB 170,808円
iPhone 14 128GB 113,811円
256GB 128,062円
512GB 156,557円
iPhone 13 Pro Max 128GB 142,312円
256GB 156,557円
512GB 185,058円
1TB 213,559円
iPhone 13 Pro 128GB 128,062円
256GB 142,312円
512GB 170,808円
1TB 199,309円
iPhone 13 128GB 102,410円
256GB 116,660円
512GB 145,161円
iPhone 13 mini 128GB 88,159円
256GB 102,410円
512GB 130,911円
iPhone 12 Pro Max 128GB 137,560円
256GB 151,811円
512GB 180,312円
iPhone 12 Pro 128GB 126,159円
256GB 137,560円
512GB 166,061円
iPhone 12 64GB 88,159円
128GB 94,809円
256GB 109,059円
iPhone 12 mini 64GB 72,011円
128GB 78,661円
256GB 92,911円
iPhone 11 Pro Max 64GB 133,925円
256GB 147,719円
512GB 175,307円
iPhone 11 Pro 64GB 120,131円
256GB 133,925円
512GB 161,513円
iPhone 11 64GB 69,162円
128GB 75,812円
256GB 90,970円
iPhone XS Max 64GB 133,925円
256GB 153,989円
512GB 181,577円
iPhone XS 64GB 121,385円
256GB 141,449円
512GB 169,037円
iPhone XR 64GB 68,717円
128GB 74,987円
256GB 101,321円
iPhone X 64GB 127,657円
256GB 148,975円
iPhone 8 Plus 64GB 59,939円
256GB 98,813円
iPhone 8 64GB 47,399円
256GB 86,273円
iPhone 7 Plus 32GB 46,524円
128GB 52,794円
256GB 121,387円
iPhone 7 32GB 41,255円
128GB 47,525円
256GB 105,085円
iPhone 6s Plus 16GB 84,110円
64GB 93,614円
128GB 77,495円
iPhone 6s 16GB 71,042円
32GB 49,907円
64GB 80,546円
128GB 63,701円
iPhone 6 16GB 67,056円
32GB 63,201円
64GB 67,056円
128GB 106,656円
iPhone SE
(第3世代)
64GB 59,658円
128GB 66,308円
256GB 80,558円
iPhone SE
(第2世代)
64GB 56,771円
128GB 63,613円
256GB 75,812円
iPhone SE
(第1世代)
16GB 53,222円
32GB 49,909円
64GB 59,162円
128GB 63,703円

【iPad の場合】

機種 容量 保証外交換機価格
12.9インチiPad Pro
(第6世代)
128GB 196,800円
256GB 212,801円
512GB 244,800円
1TB 308,800円
2TB 372,800円
11インチiPad Pro
(第4世代)
128GB 148,800円
256GB 164,800円
512GB 196,800円
1TB 260,800円
2TB 324,800円
12.9インチiPad Pro
(第5世代)
128GB 181,800円
256GB 196,800円
512GB 226,800円
1TB 286,800円
2TB 346,800円
12.9インチiPad Pro
(第4世代)
128GB 159,800円
256GB 173,800円
512GB 203,800円
1TB 232,800円
12.9インチiPad Pro
(第3世代)
128GB 139,800円
256GB 154,800円
512GB 184,800円
1TB 244,800円
2TB 304,800円
11インチiPad Pro
(第2世代)
128GB 123,800円
256GB 138,800円
512GB 167,800円
1TB 197,800円
12.9インチiPad Pro
(第3世代)
64GB 150,800円
256GB 165,800円
512GB 195,800円
1TB 225,800円
11インチiPad Pro 64GB 122,800円
256GB 137,800円
512GB 167,800円
1TB 196,800円
12.9インチiPad Pro
(第2世代)
64GB 137,800円
256GB 160,800円
512GB 190,801円
10.5インチiPad Pro 64GB 100,800円
256GB 123,800円
512GB 153,800円
12.9インチiPad Pro 128GB 134,800円
256GB 145,800円
9.7インチiPad Pro 32GB 99,800円
128GB 111,800円
256GB 122,800円
iPad mini 6 64GB 94,800円
256GB 116,800円
iPad mini 5 64GB 81,800円
256GB 104,800円
iPad mini 4 16GB 73,800円
32GB 76,800円
64GB 83,800円
iPad(第10世代) 64GB 92,800円
256GB 116,800円
iPad(第9世代) 64GB 69,801円
256GB 91,801円
iPad(第8世代) 32GB 66,800円
128GB 80,801円
iPad(第7世代) 32GB 62,800円
128GB 76,800円
iPad(第6世代) 32GB 62,800円
128GB 76,800円
iPad(第5世代) 32GB 68,800円
128GB 82,800円
iPad Air 5 64GB 116,800円
256GB 140,800円
iPad Air 4 64GB 102,801円
128GB 124,801円
iPad Air 3 64GB 91,801円
256GB 114,800円