機種変更先取りプログラム
記載の金額は課税対象外です。
対象機種のご購入時にご加入いただき、12ヵ月間以上ご利用いただいたお客さまが次の機種変更をする際に、旧機種の回収・査定完了を条件として、最大7ヵ月分の旧機種残債を実質無料※1とするおトクなプログラムです。※2
- ※1機種変更後も分割支払金は引き続き請求されますが、機種変更後の毎月の通信料金から分割支払金残債相当額を割引します。
- ※213ヵ月目から18ヵ月目に特典利用した場合、前倒し手数料（2,000円）が発生します。19ヵ月目から25ヵ月目に特典利用した場合は前倒し手数料は発生しません。
- 機種変更時、機種変更前の機種（上記イメージの機種A）を回収させていただきます。
- 13ヵ月目から18ヵ月目までに機種変更された場合、上記図のように前機種（機種A）と新機種（機種B）の両方の分割支払金が発生する期間があります。
対象機種（プログラム加入時の機種）
iPhone
- iPhone 6s（16/64/128GB）、iPhone 6s Plus は、2019年4月1日（月）以降、対象外です。
- iPhone SE（16GB）は、2018年10月1日（月）以降、対象外です。
Google Pixel
スマートフォン
- Xperia 1、AQUOS R3は、発売日より対象です。
- Xperia™ XZ、AQUOS R、AQUOS Xx3、AQUOS eaは、2019年4月1日（月）以降、対象外です。
- STAR WARS mobile、Xperia™ X Performanceは、2018年10月1日（月）以降、対象外です。
法人向けスマートフォン
指定機種（次回の機種変更の対象となる機種）
iPhone
- iPhone 6s（16/64/128GB）、iPhone 6s Plus は、2019年4月1日（月）以降、対象外です。
- iPhone SE（16GB）は、2018年10月1日（月）以降、対象外です。
Google Pixel
スマートフォン
- Xperia 1、AQUOS R3は、発売日より対象です。
- Xperia™ XZ、AQUOS R、AQUOS Xx3、AQUOS eaは、2019年4月1日（月）以降、対象外です。
- STAR WARS mobile、Xperia™ X Performanceは、2018年10月1日（月）以降、対象外です。
法人向けスマートフォン
プログラム利用料
前倒し手数料：2,000円
返金保証
特典利用しなければ、プログラム利用料は全額返金！（最大48ヵ月分）
- 返金には一部条件があります。
提供条件書をみる - プログラム利用料、前倒し手数料には消費税はかかりません。また、時期・機種により変更する場合があります。
プログラム加入条件
- 対象機種を新スーパーボーナス（2年割賦）にてご購入いただくこと
- ご購入と同時に本プログラムへお申し込みいただくこと
- データ定額 50GBプラス／ミニモンスター、データ定額ミニ 1GB/2GB、データ定額（おてがるプラン専用）、データ定額 5GB/20GB（U18）/20GB/30GB/50GB、データ定額パック・標準（8）/大容量（10）（15）（20）（30）※3、パケットし放題フラット for 4G/4G LTEにご加入いただくこと
- ※3家族データシェア子回線の場合は除きます
特典利用条件
キャンペーン期間
2015年2月27日（金）から
- 2016年4月1日（金）より、「1年で機種変更キャンペーン」と統合されました。
回収の流れ
店頭で回収の場合
ステップ1準備
回収対象機種のデータバックアップ、初期化、各種ロックの解除をお客さまご自身でご実施ください。
ステップ2来店
- 店頭にて回収対象機種の査定を実施
- 回収できる場合のみ、本人確認を実施の上、申込書兼同意書に署名
- 回収対象機種は店頭にて回収
本人確認を実施するにあたり、本人確認書類（免許証、パスポート、個人番号カード［マイナンバーカード］など）が必要になります。
ステップ3特典適用
査定完了後、回収機種の残った機種代金（最大7ヵ月分）を通話料金から割引いたします。
郵送回収（店頭で送付キット受け取り）の場合
- 店頭でのお申し込みから14日以内に下取り対象機種を発送いただけない場合、お申し込みは取り消しとなります。
ステップ1申し込み／送付キット受け取り
店頭で回収をお申し込み、「端末回収に関する添え状（以下、添え状）」および送付キットをお受け取りください。
ステップ2発送準備
回収対象機種のデータバックアップ、初期化、各種ロックの解除をお客さまご自身でご実施ください。
ステップ3発送
ご送付いただくもの
送付キット
回収対象端末
添え状
回収対象機種を梱包材に入れ、添え状とともに送付キットに同梱し、送り状ラベルが正しく貼付されていることをご確認の上、ポストに投函してください。
ステップ4特典適用
回収できる場合
弊社よりお客さまにSMSを送付させていただき、特典が適用となります（法人契約のお客さまには、書面にて査定結果通知書を送付いたします）。
回収できない場合
特典は適用できませんので、お支払いいただいたプログラム利用料を返還いたします。
郵送回収（指定先住所で送付キット受け取り）の場合
- 送付キットはお申し込みから1週間前後でお届けいたします。
- お申し込みから14日以内に送付キットをお受け取りいただけない場合、また、送付キットのお受け取りから14日以内に回収対象機種を発送いただけない場合、申し込みは取り消しとなります。
ステップ1申し込み
店頭で回収をお申し込み、「端末回収に関する添え状（以下、添え状）」または「端末回収に関する申込書兼同意書（以下、申込書兼同意書）」をお受け取りください。
ステップ2送付キット受け取り
お申し込み時にご指定いただいた住所あてにお届けする「送付キット」をお受け取りください。
-
店頭回収サービスを受け付けていない店舗でお申し込みいただいた場合、「受取人確認配達サービス（佐川急便）」にて「送付キット」をお届けいたします。
お受け取りにあたって本人確認を実施いたしますので、顔写真つきの本人確認書類（免許証、パスポート、個人番号カード［マイナンバーカード］など）をご用意ください。顔写真つきの本人確認書類をお持ちでないお客さまは、店頭回収サービスの受付店舗（ショップ検索）にて回収をお申し込みください。
受取人確認配達サービス（佐川急便）の詳細をみる - 離島および一部地域では日本郵便から送付キットをお届けいたします。この場合、事前に受け取りに必要な本人確認書類の通知があります。
ステップ3発送準備
回収対象機種のデータバックアップ、初期化、各種ロックの解除をお客さまご自身でご実施ください。
ステップ4発送
ご送付いただくもの
送付キット
回収対象端末
添え状
（または申込書兼同意書）
委任状
法人契約のみ
登記事項証明書
法人契約のみ
- 法人契約のお客さまは最寄りの佐川急便営業所への集荷依頼が必要となります。
ステップ5特典適用
回収できる場合
弊社よりお客さまにSMSを送付させていただき、特典が適用となります（法人契約のお客さまには、書面にて査定結果通知書を送付いたします）。
回収できない場合
特典は適用できませんので、お支払いいただいたプログラム利用料を返還いたします。
回収についてのご注意
- お申し込み後は、対象機種の返還請求およびお申し込みのキャンセルはできません。
- 回収完了後は対象機種内のデータ復元などはできなくなりますので、回収前にデータのバックアップ・初期化を必ずご実施いただくようお願いいたします（万が一機種内にデータが残っていた場合は、弊社にてすべて消去いたします）。
- 回収前に対象機種でご利用されていたアプリケーションやサービスなどは、お客さまご自身にて解約・引き継ぎなどのお手続きを実施されることを推奨いたします。
- 当社の下取りプログラム（キャンペーン名称変更後のキャンペーンおよびキャンペーン終了後の後継キャンペーンを含みます。以下同じ）と同一の破損時判定基準とします。
- 回収機種の査定時点における最新の下取りプログラムの破損時判定基準（当社指定の下取り適用条件および下取り特典の減額判定基準を含みます）に従います。下取りプログラムの破損時判定基準が将来的に変更となり、本プログラムのお申込み時点の基準と異なる場合、変更後の査定時点における下取りプログラムの基準が適用されますので予めご了承ください。
次の場合は回収できません（2018年6月29日改定）。
電源が入らない
- スリープボタンが正常に機能しない
初期化されていない
- 各種ロックが解除されていない
ガラス・筐体が破損している
- ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
- カメラまたはボタン部分に破損・欠陥がある
液晶表示が異常／
タッチパネルが動作不良
- 液晶に液漏れ、焼き付きがある
- タッチパネルの操作ができない
- 縦線、横線がある
- 画面が暗く、文字が読めない
筐体が変形している
製造番号（IMEI等）が確認できない
メーカー保証が対象外（改造など）
電源が入らない
- スリープボタンが正常に機能しない
初期化されていない
- 各種ロックが解除されていない
ガラス・筐体が破損している
- ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
- カメラまたはボタン部分に破損・欠陥がある
液晶表示が異常／タッチパネルが動作不良
- 液晶に液漏れ、焼き付きがある
- タッチパネルの操作ができない
- 縦線、横線がある
- 画面が暗く、文字が読めない
筐体が変形している
製造番号（IMEI等）が確認できない
メーカー保証が対象外（改造など）
電源が入らない
- スリープボタンが正常に機能しない
初期化されていない
- 各種ロックが解除されていない
製造番号（IMEI等）が確認できない
メーカー保証が対象外（改造など）
電源が入らない
- スリープボタンが正常に機能しない
初期化されていない
- 各種ロックが解除されていない
製造番号（IMEI等）が確認できない
メーカー保証が対象外（改造など）
郵送でお申し込みの場合
- 機種変更がキャンセルとなった場合、回収対象機種は返却できません。
- 「添え状（または申込書兼同意書）」（法人契約の場合はその他書類を含む）および回収対象機種に不備があった場合、対象機種を返却させていただくことがあります。返却から3ヵ月以内にお受け取りいただけない場合、対象機種は弊社にて処分させていただきます。
- 回収対象機種以外の物品（イヤホンやSDメモリカードなど）が送付された場合、それらの物品は弊社にて処分させていただきます。
法人契約、かつ「申込書兼同意書」をお持ちのお客さま
- 回収対象機種のご送付にあたっては「回収対象機種」と「端末回収に関する申込書兼同意書」に加え、「登記事項証明書（登記簿謄本、現在事項証明書など）の原本」と「委任状」それぞれ一通をご同封ください。書類が不足していた場合、またはご記載内容に不備があった場合は回収できませんので返却させていただきます。
- ご送付いただいた機種が回収可能な場合、「査定結果通知書」を上記委任状記載の申し込みご担当者さまのご自宅に「本人限定郵便（日本郵便）」にて送付いたします。お受け取りにあたっては本人確認が必要となりますので本人確認書類（免許証など）をご用意ください。通知書のお受け取りが弊社にて確認でき次第、特典適用となります。
注意事項
- 本プログラムのご加入は対象機種のご購入時のお申し込みに限ります。本プログラムを解除された場合、次回の本プログラム対象機種のご購入まで再加入できません。
- 本プログラムでは、割賦残債判定日時点での割賦残債相当額を機種変更後の毎月の通信料金から残回数分割引いたします。 割賦残債判定日は、店頭での機種変更日とします。オンラインショップでお申し込みの場合は、機種変更手続き完了日とします。
- 本プログラム特典の割引期間中や解約された場合でも、分割支払金のお支払いは必要です。
- 機種回収の際は、古物営業法に基づく本人確認を実施します（店頭回収、後送りを選択いただけます）。
- 特典利用申し込みの翌月末までに対象機種の査定が完了しない場合や機種状態に不備があり機種が回収できない場合、特典は適用されず、プログラム利用料は全額返金します。
- 本プログラムの解除、12ヵ月以内の機種変更、対象外料金サービスへの変更・解除、解約・譲渡などの場合、本プログラムは解除となります。その場合、お支払いいただいたプログラム利用料の返金はいたしません。
- 本プログラム特典利用が可能となる「13ヵ月目」とは、以下の通りです。
- 料金請求が10日締めのお客さま：13ヵ月目の19日以降
- 料金請求が20日締めのお客さま：13ヵ月目の29日以降
- 料金請求が月末締めのお客さま：13ヵ月目の9日以降
- 対象機種の割賦残債金額を一括弁済した場合、特典の対象外となりますが、返金条件を満たした場合はプログラム利用料の返金対象となります。
- 一部ほかのキャンペーン、プログラム、割引との併用ができない場合があります。その他返金に関する詳細はソフトバンククルーまでご確認ください。
- プログラム・キャンペーンの内容および期間は予告なく変更する場合があります。