サポート
2023 年
VPN※1を利用される際のご注意
掲載日：2023年6月9日
動画SNS放題（「ウルトラギガモンスター＋」、「メリハリプラン」）に加入されているお客さまで、VPNをONにして通信を行った場合、動画SNS放題の対象外（データ量を消費）となる場合があります。
VPNをONにして通信を行った場合、ウェブ安心サービスによるフィルタリングや、「My SoftBank」などの各種サービスにおける「Wi-FiをOFFして自動ログイン」※3がご利用できなくなります。
また、ソフトウェア更新時にVPNをONにして通信を行った場合、データ量の消費対象となります。
なお、VPNをOFFにすることで、以前と同様に問題なくご利用いただけます。
影響があるサービス（2023年5月31日時点）
- 動画SNS放題（ウルトラギガモンスター＋、メリハリプラン）
- ウェブ安心サービス
- 「My SoftBank」などの各種サービスにおける「Wi-FiをOFFして自動ログイン」
- ソフトウェア更新
- ※1各種VPNサービス（Google One VPN※2など）
- ※2Google が Google One サブスクリプションの一部として提供している、VPNサービスです（デフォルト設定はOFFになっています）。
- ※3SoftBank IDとパスワードを利用したログインなど、その他のログイン手段はご利用いただけます。