サポート
2026 年
不正なアプリのダウンロードに関するご注意
掲載日：2026年11月12日
不審なウェブサイトやSNS上の広告、メールに記載されたリンク先などからアプリをインストールすることにより、スマートフォン（スマホ）がマルウェアに感染する事例が確認されています。マルウェアに感染した場合、第三者にスマホが遠隔操作され、不正利用につながるおそれがあります。
被害を防ぐため、アプリの入手先を十分に確認し、不正なアプリをインストールしないようご注意ください。また、Android 端末をご使用の場合は、「設定」アプリから「アプリ」→「特別なアプリアクセス」→「不明なアプリのインストール」の順に選択し、表示されるアプリ毎に「許可しない」に設定してください。アプリのインストール時や利用時には、アプリに必要以上の権限を与えたり、不審な設定変更を安易に許可したりしないよう、慎重にご確認をお願いいたします。
身に覚えのないアプリや不正なアプリをインストールしてしまった場合は、速やかにアプリを削除（アンインストール）し、ウイルス対策アプリをご利用の場合は端末のスキャンを実施してください。身に覚えのない決済や機種変更などがあった場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
なお、ソフトバンクでは、マルウェア対策をはじめ、スマホの安全を守るさまざまな機能を備えた「セキュリティパックプレミアム」（有料）を提供しています。ご加入中のお客さまは、「セキュリティOne」アプリのウイルスチェック機能※もご活用ください。
-
※
ウイルスチェック機能はAndroid 端末向けの機能です。ご利用には対象サービスへの加入およびアプリの設定が必要です。全てのマルウェアを検知できることを保証するものではありません。