ユニバーサルサービス料

表示価格は特に断りがない限り税抜です。

ユニバーサルサービス制度の開始に伴い、ソフトバンク携帯電話をご利用いただいているお客さまに「ユニバーサルサービス料」の負担をお願いしています。

2020年1月ご利用分より、「ユニバーサルサービス料」を改定いたします。詳しくは、以下をご確認ください。

ユニバーサルサービス制度とは

「ユニバーサルサービス制度」とは、NTT東日本・西日本が提供しているユニバーサルサービス(加入電話、公衆電話、緊急通報などの国民生活に不可欠な電話サービス)を全国どの世帯でも公平に安定的に利用できる環境を確保するために必要な費用を、電話会社全体で応分に負担する制度です。お客さまには、是非、ご理解とご協力をお願いいたします。

ユニバーサルサービス制度の流れ

ユニバーサルサービス制度の流れ ユニバーサルサービス制度の流れ

ユニバーサルサービス料について

ソフトバンク株式会社としての課金対象は、ソフトバンク携帯電話「090」「080」「070」番号となります。
電話会社が負担する1電話番号当たりの負担額(番号単価)は、ユニバーサルサービス支援機関である社団法人電気通信事業者協会によって、半年に1回料金の見直しが行われているため、その内容に応じてお客さまにお支払いただく料金が変更される場合があります。

ソフトバンク携帯電話をご利用のお客さま

対象サービス ユニバーサルサービス料 お支払いのタイミング
通常契約(ポストペイド)※1 3円 毎月のご請求の際
シンプルスタイル 8円(税込)※2,3 毎回のリチャージの際
IP電話サービス(BBフォン(M))※1 3円 毎月のご請求の際
  1. ※1
    2019年7月からユニバーサルサービス料が2円から3円に変更となりました。ご請求締日が毎月末日のお客さまは2019年7月度のご利用分より、毎月10日および毎月20日のお客様は2019年8月度のご利用分より変更となります。
  2. ※2
    2019年7月4日以降のリチャージより、ユニバーサルサービス料が6円(税込)から8円(税込)に変更となります。
  3. ※3
    無料チャージ付きシンプルスタイルプランをご契約されたお客さまは、ご契約時に4,000円、5,000円付きプランは8円(税込)、10,000円付きプランは16円(税込)をお支払いいただきます。

電話によるお問い合わせ

ソフトバンクカスタマーサポート

ソフトバンク携帯電話から

通話料無料

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通話料無料

オペレーター受付時間:午前9時から午後8時まで
自動音声サービス受付時間:24時間(一部地域を除く)

ユニバーサルサービス制度に関するよくあるご質問(FAQ)

さらに詳しい情報は、社団法人電気通信事業者協会ホームページでご確認ください。