修理価格の適用とポイント
受け取りの流れ

表示価格は特に断りがない限り税抜です。

会員価格で修理。さらに修理代金全額相当のPayPayボーナスを付与 会員価格で修理。さらに修理代金全額相当のPayPayボーナスを付与

iPhone/iPad が自然故障や物損によって故障した際、本サービスの修理価格で修理いただけます。さらにお客さまご負担額と同等のPayPayボーナスを付与いたします。

修理方法

iPhone/iPad の修理はソフトバンクショップ、
Apple または Apple正規サービスプロバイダで受付しています。

お近くに修理受付店舗がない場合は、Apple社で提供している配送修理をご利用いただけます。

Apple Pencil とApple製 iPad キーボード の修理について

  • iPad と併用している Apple Pencil およびApple製 iPad キーボード があんしん保証パック with AppleCare Servicesの保証対象となります。
  • Apple Pencil およびApple製 iPad キーボード の修理はAppleまたはApple正規サービスプロバイダーにお問い合わせください。ソフトバンクショップではお手続きいただけません。
  • iPad と併用している Apple Pencil 1本、 Apple製 iPad キーボード 1台があんしん保証パック with AppleCare Servicesの保証対象です。
  • 修理される際にはApple Pencil およびApple製 iPad キーボード を購入したレシートならびに、iPad の保証サービス加入状況を確認するため、iPad のシリアルを確認できるもの(本体、iPad 購入時の帳票)が必要です。
  • Apple製 iPad キーボード の修理はPayPayボーナス付与対象外となります。

修理価格の適用

ソフトバンクショップ、Apple Store または Apple正規サービスプロバイダーで修理対応の場合、お支払時に以下の修理価格が自動で適用されます。

故障の状況 保証内容
お客さま負担額(税込) PayPayボーナス付与
自然故障 自然故障・電池消耗などお客さまの過失がないご利用範囲で故障をした場合 無償 -
物損※1 画面修理 お客さまの過失や事故により、画面割れが生じた場合 iPhone:3,740円
iPad:4,400円
iPhone:3,740円相当
iPad:4,400円相当
それ以外の修理 お客さまの過失や事故により、水濡れ・破損などのトラブルが生じた場合 iPhone:12,980円
iPad:4,400円
Apple Pencil:3,740円
Apple製 iPad キーボード:3,740円
iPhone:12,980円相当
iPad:4,400円相当
Apple Pencil:
3,740円相当
Apple製 iPad キーボード:付与対象外

さらに物損の修理代金は、全額分相当のPayPayボーナス※2を付与!

PayPayとは

QRコード・バーコードで支払うスマホ決済アプリ

PayPayは、スマホひとつでカンタン・おトクにお支払いができるアプリです。最短1分で登録完了!
PayPayに関して詳しくみる

  1. ※2
    PayPayボーナスは譲渡・出金はできません。PayPay公式ストアでも利用可能。
  1. ※1
    物損による修理代金の割引は、iPhone の場合1年ごとに最大2回まで、iPad の場合2年ごとに最大2回までご利用いただけます。詳細は注意事項をご確認ください。
  • PayPayボーナス付与の対象は、物損による修理割引及び、全損による修理を行った場合に限ります。(配送交換(故障)、配送交換(紛失・盗難)、エクスプレス交換サービス、盗難・紛失プラン、及び、保証対象外の正規有償価格による修理はPayPayボーナス付与の対象外です。)
  • Apple Pencilの修理代金分のPayPayボーナス付与は受付準備中のため、現在お手続きいただけません。PayPayボーナス付与の申請方法については、後日あらためてご案内いたします。なお、PayPayボーナス付与お手続きの開始までに修理されたお客さまもPayPayボーナス付与の対象となりますので、修理完了時に修理代金の記載された「請求書」または「修理(作業)完了報告書」等を必ず受け取り、保管をお願いします。
  • Apple製 iPad キーボード はPayPayボーナス付与対象外となります。

PayPayボーナス受け取りの流れ

1 修理時に修理代金をお支払い 2 PayPayアプリでの設定※2 3 全額相当分のPayPayボーナス付与! 1 修理時に修理代金をお支払い 2 PayPayアプリでの設定※2 3 全額相当分のPayPayボーナス付与!
  1. ※3
    iPad にて本サービスにご加入中の場合、PayPayボーナスの受け取りにはSMSを受信可能な設定とした上で、PayPayアプリに対応したスマートフォンにてPayPayアカウントを作成していただく必要があります。アカウント作成の詳細は、PayPayホームページをご確認ください。
    PayPayホームページを見る
  • 修理金額相当のPayPayボーナスは、設定済みのPayPayアカウントに付与いたします。修理完了の10日後前後を目安に付与いたします。
    (Apple Pencilのポイント受け取り手続きの開始までに修理をされたお客さまもポイント付与の対象です。修理完了時に修理代金の記載された「請求書」または「修理(作業)完了報告書」等を必ず受け取り、保管をお願いします。申請については後日ご案内いたします)
  • 以下の場合はPayPayボーナスの付与が遅れる場合があります。
    1. 1.
      配送交換お申し込み後に全損と判断された場合
    2. 2.
      故障機種の製造番号が特定できない場合
    3. 3.
      修理拠点や倉庫等が長期休業する場合(年末年始やGW等)

PayPayボーナス受け取りのお手続き方法

お客さまがあんしん保証パック with AppleCare Servicesをご加入されている機種に応じてお手続き方法が異なります。

PayPayボーナス付与に関する注意事項

  • PayPayボーナスの付与は、付与日を1日目として60日までにPayPayアカウントの設定が必要です。期限までに設定が行われなかった場合、PayPayボーナスの受け取り権利は失効します。失効予定日などの詳細は、MySoftBankにてご確認いただけます。
  • ご利用料金に滞りがある場合、PayPayボーナス付与の対象外となる場合がございます。
  • Apple PencilのPayPayボーナス付与お手続きの開始までに修理をされたお客さまもPayPayボーナス付与の対象です。修理完了時に修理代金の記載された「請求書」または「修理(作業)完了報告書」等を必ず受け取り、保管をお願いします。申請については後日ご案内いたします。
  • 「自然故障」で無償修理となった場合は、PayPayボーナス付与の対象外です。
  • Apple製 iPad キーボード はPayPayボーナス付与対象外となります。
  • 以下に示す修理代金の割引が適用されない正規有償価格での修理の場合は、PayPayボーナス付与の対象外です。
    • 1年間の期間中3回目以降の物損修理
    • バッテリー性能テストに問題がなくお客さま要望による交換
    • その他、正規有償価格の修理全般
  • 修理の診断の結果、全損(壊滅的な破損)となる場合に限り、30,000円相当分を限度としてPayPayボーナスを付与いたします。
  • 紛失・盗難での配送交換、配送交換および Apple が提供するエクスプレス交換サービスをご利用の場合はPayPayボーナス付与の対象外です。
  • PayPayボーナス付与は修理代金、Apple正規修理価格(消費税相当額を含む)のみとし、延滞料や技術料、アクセサリ購入費などは付与の対象外です。
  • 法人契約のお客さまはPayPayボーナス付与対象外です。
  • PayPayボーナスの受け取りには、PayPayアカウントの設定が必要です。
  • PayPayボーナス付与完了日に本サービスに加入中であることが必要です。
  • PayPayボーナス付与までにSoftBankの通信契約を解約された場合、PayPayボーナス受取権利は失効します。
  • 日本国外で修理した場合は、PayPayボーナス付与対象外となります。

注意事項

  • 2019年9月20日(金)時点の価格です。Apple が提供する修理内容、修理価格などが変更となった場合、本特典にて提供する特典内容ならびに価格を変更する場合があります。
  • iPhone の場合、「物損」による割引または「配送交換(故障)」「配送交換(紛失・盗難)」ならびにApple が提供する「エクスプレス交換サービス」「盗難・紛失プラン」の利用をあわせて、サービスの適用開始日から1年ごとに2回まで特典をご利用いただけます。(1年ごとに特典利用の履歴がリセットされます)。
1年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保証対象外 1年間 1 物損 保証適用 2 紛失・盗難 保証適用 × 物損 保証対象外 1年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保証対象外 1年間 1 物損 保証適用 2 紛失・盗難 保証適用 × 物損 保証対象外
  • iPad の場合、「物損」による割引または「配送交換(故障)」ならびにApple が提供する「エクスプレス交換サービス」の利用をあわせて、サービスの適用開始日から2年ごとに2回まで特典をご利用いただけます。(2年ごとに特典利用の履歴がリセットされます)。
2年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保証対象外 2年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保証対象外 2年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保証対象外 2年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保証対象外
  • 修理や交換を問わず「全損」もしくは「自然故障」と判断された場合は、特典利用回数は消費されません。
  • 全損(壊滅的な損傷)の場合は、以下に定める保証外交換機価格での修理となります。

保証外交換機価格

【iPhone の場合】

機種名 容量 保証外交換機価格
iPhone 11 Pro 64 GB 106,800円
128 GB 122,800円
256 GB 144,800円
iPhone 11 Pro Max 64 GB 119,800円
256 GB 135,800円
512 GB 157,800円
iPhone 11 64 GB 74,800円
256 GB 79,800円
512 GB 90,800円
iPhone XS 64 GB 96,800円
256 GB 112,800円
512 GB 134,800円
iPhone XS Max 64 GB 106,800円
256 GB 122,800円
512 GB 144,800円
iPhone XR 64 GB 64,800円
128 GB 69,800円
256 GB 80,800円
iPhone X 64 GB 101,800円
256 GB 118,800円
iPhone 8 Plus 64 GB 62,800円
128 GB 67,800円
256 GB 78,800円
iPhone 8 64 GB 52,800円
128 GB 57,800円
256 GB 68,800円
iPhone 7 Plus 32 GB 42,600円
128 GB 47,900円
256 GB 96,800円
iPhone 7 32 GB 37,300円
128 GB 42,600円
256 GB 83,800円
iPhone 6s Plus 16 GB 70,800円
32 GB 50,800円
64 GB 78,800円
128 GB 61,800円
iPhone 6s 16 GB 59,800円
32 GB 39,800円
64 GB 67,800円
128 GB 50,800円
iPhone 6 Plus 16 GB 61,800円
64 GB 67,800円
128 GB 110,800円
iPhone 6 16 GB 50,800円
32 GB 50,800円
64 GB 56,800円
128 GB 98,800円
iPhone SE 16 GB 44,800円
32 GB 39,800円
64 GB 49,800円
128 GB 50,800円

【iPad の場合】

機種名 容量 保証外交換機価格
12.9インチiPad Pro(第4世代) 128GB 121,800円
256GB 132,800円
512GB 154,800円
1TB 176,800円
11インチiPad Pro(第2世代) 128GB 101,800円
256GB 112,800円
512GB 134,800円
1TB 156,800円
12.9 インチ iPad Pro(第3世代) 64GB 111,800円
256GB 122,800円
512GB 144,800円
1TB 166,800円
11 インチ iPad Pro 64GB 90,800円
256GB 101,800円
512GB 123,800円
1TB 145,800円
12.9 インチ iPad Pro(第2世代) 64GB 101,800円
256GB 118,800円
512GB 140,800円
10.5インチiPad Pro 64GB 74,800円
256GB 91,800円
512GB 113,800円
12.9 インチ iPad Pro 128GB 99,800円
256GB 107,800円
9.7インチiPad Pro 32GB 73,800円
128GB 82,800円
256GB 90,800円
iPad mini 5 64GB 60,800円
128GB 77,800円
iPad mini 4 16GB 54,800円
32GB 56,800円
64GB 61,800円
128GB 56,800円
iPad(第7世代) 32GB 49,800円
128GB 59,800円
iPad(第6世代) 32GB 46,800円
128GB 56,800円
iPad(第5世代) 32GB 50,700円
128GB 61,700円
iPad Air 3 64GB 69,800円
256GB 86,800円