修理価格の適用とポイント
受け取りの流れ

表示価格は特に断りがない限り税抜です。

会員価格で修理。さらに修理代金の全額Tポイント※1付与

iPhone/iPad が自然故障や物損によって故障した際、本サービスの修理価格で修理いただけます。さらにお客さまご負担額と同等の期間固定Tポイントを付与いたします※1

  1. ※1
    期間固定ポイントとは、Yahoo!ショッピングなどのYahoo! JAPANサービス、LOHACO、GYAO!のみでご利用できます。付与日・有効期限・獲得上限等が通常ポイントと異なります。

ポイント付与に関するお知らせ

修理費相当額のポイント申請手続きで付与される期間固定Tポイントは、PayPayボーナスへの変更を予定しております。スケジュールなどの詳細は確定次第お知らせいたします。

  • 注意事項
    iPad にて本サービスにご加入中の場合、 PayPayボーナスの受け取りにはSMSを受信可能な設定とした上で、PayPayアプリに対応したスマートフォンにてPayPayアカウントを作成していただく必要があります。アカウント作成の詳細は、PayPayホームページをご確認ください。
    PayPayホームページをみる

修理方法

iPhone/iPad の修理はソフトバンクショップ、
Apple または Apple正規サービスプロバイダで受付しています。

お近くに修理受付店舗がない場合は、Apple社で提供している配送修理をご利用いただけます。

Apple Pencilの修理について

  • Apple Pencilの修理はAppleまたはApple正規サービスプロバイダーにお問い合わせください。ソフトバンクショップではお手続きいただけません。
  • iPadと併用しているApple Pencil1本があんしん保証パック with AppleCare Servicesの保証対象です。
  • 修理される際にはApple Pencilを購入したレシートならびに、iPad の保証サービス加入状況を確認するため、iPad のシリアルを確認できるもの(本体、iPad 購入時の帳票)が必要です。

修理価格の適用

ソフトバンクショップ、Apple Store または Apple正規サービスプロバイダーで修理対応の場合、お支払時に以下の修理価格が自動で適用されます。

故障の状況 保証内容
お客さま負担額(税込) 期間固定Tポイント付与
自然故障 自然故障・電池消耗などお客さまの過失がないご利用範囲で故障をした場合 無償 -
物損※2 画面修理 お客さまの過失や事故により、画面割れが生じた場合 iPhone:3,740円
iPad:4,400円
iPhone:3,740ポイント
iPad:4,400ポイント
それ以外の修理 お客さまの過失や事故により、水濡れ・破損などのトラブルが生じた場合 iPhone:12,980円
iPad:4,400円
Apple Pencil:3,740円
iPhone:12,980ポイント
iPad:4,400ポイント
Apple Pencil:
3,740ポイント

さらに修理代金は全額分Tポイント付与!

  • 期間固定ポイントとは、Yahoo!ショッピングなどのYahoo! JAPANサービス、LOHACO、GYAO!のみでご利用できます。付与日・有効期限・獲得上限等が通常ポイントと異なります。
  1. ※2
    物損による修理代金の割引は、iPhoneの場合1年ごとに最大2回まで、iPadの場合2年ごとに最大2回までご利用いただけます。詳細は注意事項をご確認ください。
  • ポイント付与の対象は、物損による修理割引及び、全損による修理を行った場合に限ります。(配送交換(故障)、配送交換(紛失・盗難)、エクスプレス交換サービス、盗難・紛失プラン、及び、保証対象外の正規有償価格による修理はポイント付与の対象外です。)
  • Apple Pencilの修理代金分のポイント付与は受付準備中のため、現在お手続きいただけません。ポイント付与の申請方法については、後日あらためてご案内いたします。なお、ポイント付与お手続きの開始までに修理されたお客さまもポイント付与の対象となりますので、修理完了時に修理代金の記載された「請求書」または「修理(作業)完了報告書」等を必ず受け取り、保管をお願いします。

ポイント受け取りの流れ

1 修理時に修理代金をお支払い 2 My SoftBankで登録 3 全額分期間固定Tポイント付与! 1 修理時に修理代金をお支払い 2 My SoftBankで登録 3 全額分期間固定Tポイント付与!
  • 全額分設定済みのYahoo!IDに付与いたします。修理完了の10日前後を目安に届くメールから設定いただきます。
    (Apple Pencilのポイント受け取り手続きの開始までに修理をされたお客さまもポイント付与の対象です。修理完了時に修理代金の記載された「請求書」または「修理(作業)完了報告書」等を必ず受け取り、保管をお願いします。申請については後日ご案内いたします)
  • 以下の場合はメールのお届けが遅れる場合があります。
    1. 配送交換お申し込み後に全損と判断された場合
    2. 故障機種の製造番号が特定できない場合
    3. 修理拠点や倉庫等が長期休業する場合(年末年始やGW等)

ポイント受け取りのお手続き方法

お客さまのご利用状況によって、お手続きのパターンが異なります。

スマートログインとは

提携先のウェブサービスなどを、会員情報の入力不要でご利用いただける無料のサービスです。

ポイント付与に関する注意事項

  • 期間固定Tポイントの付与は、引き渡し後の通知に記載された対応完了日から90日以内に申請が必要です。
  • 期間固定Tポイントの有効期限は180日間です。
  • ポイントの利用申請日ならびに付与完了日に本サービスに加入中である必要があります。
  • ご利用料金に滞りがある場合、ポイント付与の対象外となる場合がございます。
  • Apple Pencilのポイント付与お手続きの開始までに修理をされたお客さまもポイント付与の対象です。修理完了時に修理代金の記載された「請求書」または「修理(作業)完了報告書」等を必ず受け取り、保管をお願いします。申請については後日ご案内いたします。
  • 「自然故障」で無償修理となった場合は、ポイント付与の対象外です。
  • 修理代金の割引が適用されない正規有償価格での修理の場合(1年間の期間中3回以降の修理など)は、ポイント付与の対象外です。
  • 修理の診断の結果、全損(壊滅的な破損)となる場合に限り、30,000円分を限度としてポイントを付与いたします。
  • 紛失・盗難での配送交換、配送交換および Apple が提供するエクスプレス交換サービスをご利用の場合はポイント付与の対象外です。
  • ポイント付与は修理代金、Apple正規修理価格(消費税相当額を含む)のみとし、延滞料や技術料、アクセサリ購入費などは付与の対象外です。
  • 法人契約のお客さまはポイント付与対象外です。
  • ポイント付与の申請には、Yahoo! JAPAN IDの登録やT会員規約へ同意などのお手続きが必要です。
  • ポイント付与申請日に本サービスに加入中であることが必要です。
  • ポイント付与後に、申請の際に登録した Yahoo! JAPAN IDを削除した場合 、ポイントを利用することはできません。
  • 日本国外で修理した場合は、ポイントをお受け取りいただけません。

注意事項

  • 2019年9月20日(金)時点の価格です。Apple が提供する修理内容、修理価格などが変更となった場合、本特典にて提供する特典内容ならびに価格を変更する場合があります。
  • iPhoneの場合、「物損」による割引または「配送交換(故障)」「配送交換(紛失・盗難)」ならびにApple が提供する「エクスプレス交換サービス」「盗難・紛失プラン」の利用をあわせて、サービスの適用開始日から1年ごとに2回まで特典をご利用いただけます。(1年ごとに特典利用の履歴がリセットされます)。
2年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保障対象外 2年間 1 物損 保証適用 2年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保障対象外 2年間 1 物損 保証適用
  • iPadの場合、「物損」による割引または「配送交換(故障)」ならびにApple が提供する「エクスプレス交換サービス」の利用をあわせて、サービスの適用開始日から2年ごとに2回まで特典をご利用いただけます。(2年ごとに特典利用の履歴がリセットされます)。
2年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保障対象外 2年間 1 物損 保証適用 2年間 1 物損 保証適用 2 配送交換 保証適用 × 物損 保障対象外 2年間 1 物損 保証適用
  • 修理や交換を問わず「全損」もしくは「自然故障」と判断された場合は、特典利用回数は消費されません。
  • 全損(壊滅的な損傷)の場合は、以下に定める保証外交換機価格での修理となります。

保証外交換機価格

【iPhoneの場合】

機種名 容量 保証外交換機価格
iPhone 11 Pro 64 GB 106,800円
128 GB 122,800円
256 GB 144,800円
iPhone 11 Pro Max 64 GB 119,800円
256 GB 135,800円
512 GB 157,800円
iPhone 11 64 GB 74,800円
256 GB 79,800円
512 GB 90,800円
iPhone XS 64 GB 96,800円
256 GB 112,800円
512 GB 134,800円
iPhone XS Max 64 GB 106,800円
256 GB 122,800円
512 GB 144,800円
iPhone XR 64 GB 64,800円
128 GB 69,800円
256 GB 80,800円
iPhone X 64 GB 101,800円
256 GB 118,800円
iPhone 8 Plus 64 GB 62,800円
128 GB 67,800円
256 GB 78,800円
iPhone 8 64 GB 52,800円
128 GB 57,800円
256 GB 68,800円
iPhone 7 Plus 32 GB 42,600円
128 GB 47,900円
256 GB 96,800円
iPhone 7 32 GB 37,300円
128 GB 42,600円
256 GB 83,800円
iPhone 6s Plus 16 GB 70,800円
32 GB 50,800円
64 GB 78,800円
128 GB 61,800円
iPhone 6s 16 GB 59,800円
32 GB 39,800円
64 GB 67,800円
128 GB 50,800円
iPhone 6 Plus 16 GB 61,800円
64 GB 67,800円
128 GB 110,800円
iPhone 6 16 GB 50,800円
32 GB 50,800円
64 GB 56,800円
128 GB 98,800円
iPhone SE 16 GB 44,800円
32 GB 39,800円
64 GB 49,800円
128 GB 50,800円

【iPadの場合】

機種名 容量 保証外交換機価格
12.9 インチ iPad Pro(第3世代) 64GB 128,800円
256GB 145,800円
512GB 167,800円
1TB 189,800円
11 インチ iPad Pro 64GB 106,800円
256GB 123,800円
512GB 145,800円
1TB 167,800円
12.9 インチ iPad Pro(第2世代) 64GB 101,800円
256GB 118,800円
512GB 140,800円
10.5インチiPad Pro 64GB 74,800円
256GB 91,800円
512GB 113,800円
12.9 インチ iPad Pro 128GB 99,800円
256GB 107,800円
9.7インチiPad Pro 32GB 73,800円
128GB 82,800円
256GB 90,800円
iPad mini 5 64GB 60,800円
128GB 77,800円
iPad mini 4 16GB 54,800円
32GB 56,800円
64GB 61,800円
128GB 56,800円
iPad(第7世代) 32GB 49,800円
128GB 59,800円
iPad(第6世代) 32GB 46,800円
128GB 56,800円
iPad(第5世代) 32GB 50,700円
128GB 61,700円
iPad Air 3 64GB 69,800円
256GB 86,800円