意識しているのは「コミュニケーション」と「数字」
全国No.1の営業を目指すエリアマネージャー

就職活動では多種の業界で悩んでいましたが、2006年当時にソフトバンクが発表した新料金プラン「ゴールドプラン」に全てを吹き飛ばされました。業界初の同一ブランド内なら通話し放題という定額プランで、たまたま当日アルバイトとしてソフトバンクのキャンペーンスタッフを担当していたのですが、申し込み殺到で受付できなくなるほどの人気だったのです。業界に新規参入した会社が、過去に捉われないやり方で道を切り開いていく姿を目の当たりにし、いち大学生の自分にとって本当に魅力的に見えて入社を決意しました。

現在は家電量販店のAMを務めています。課せられているのは「チームのメンバーをまとめ、限られた環境の中で実績を上げること」。中でも数字の分析を行い、半年先まで見据えて指示を出していくこと、メンバーの将来を考えて育成プランを練り、全員を成長させていくことを主な役割としています。

営業で全国1位を目指す上で考えているのは「コミュニケーション」と「数字」、この2つだけです。今週はこれだけの数字を取らないといけないとなったとき、正社員には「これをやって」だけで通用しますが、数字にかかわらずお給料をもらえる派遣や販売契約社員にも奮起してもらうためには、異なるメッセージを出さなくてはいけません。クルーによっていろいろな考え方がある中、それぞれコミュニケーションのとり方を変えて、指示に納得してもらうこと…この仕事で一番難しく、だからこそ重視している点です。

今後の目標としては、これからも営業の道を極めていきたいです。営業の「数字を取った分だけ自分の評価になる」という、わかりやすさが自分の肌に合っていますし、魅力に感じています。他に興味のある事業もありますが、自分の力量がソフトバンクでどれくらい通用するのか、やれるところまでやってみたいです。課長、部長、さらには統括部長にも時が来ればなりたいと考えています。

一方で現在、私とSVが講師となって、販売契約社員だけを集めて正社員になるための研修を月一で開いています。自分たちの年末調整の源泉徴収票をみんなに見せたりして、どの役職だと年収いくらぐらいもらえるのか、本部長表彰などいろいろ教えて、正社員になるメリットを感じてもらっています。

もちろん販売契約社員が正社員を目指すことで、やる気をもって販売件数を取ってきてくれるようになり、売り場の評価にも大きく繋がるという狙いもあります。ですがそれ以前に、ソフトバンクの営業ってすごく楽しい仕事なんです。高校まで出ていれば販売契約社員でも正社員への道が開けていますし、私も実績に応じて学歴関係なしに昇進できています。数字を取れたらちゃんと評価してもらえる、本当にいい会社だと思うので、騙されたと思って一度働いてみるべきですね。