携帯電話料金の支払い状況や未払い金をどこで確認できますか？

My SoftBankでご確認できます。引き落とし後、My SoftBankへの反映には最大9営業日ほど時間がかかる場合があります。

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未払い金のお支払い方法についてはこちら

My SoftBankで支払い状況や未払い金がご確認できます♪

• ※
  ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
• ※
  ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

My SoftBankに表示されている「支払い状況」から当てはまる項目をご確認ください。

• 「未払い」の表示がある場合

  未払い金がある場合は「支払い状況」が「未払い」と表示されます。

  

  

  未払いになっている月と金額をご確認いただき、お支払いをお願いします。

  

  ご参考

  • 払込用紙は、引き落とし日から1週間から10日前後でご登録のご住所へお届けします。
    SMSにてお支払いに関するお知らせをお送りします。送信タイミングは払込用紙の到着と前後する場合があります。
  • 払込用紙がなくてもソフトバンクショップやMy SoftBankにてお支払いすることができます。
    未払い金のお支払い方法についてはこちら

• 「ご入金確認中」の表示がある場合

  引き落としやご入金から、一定期間は「ご入金確認中」となります。
  「支払い済」になるまでしばらくお待ちください。
  毎月の引き落とし日について詳しくはこちらをご確認ください！

  

  

• 「支払い済」の表示がある場合

  「支払い状況」が「支払い済」になっている場合はお支払いが完了しています！
  お支払い済みの月と金額をご確認ください。

  

  

ご参考

• ご請求金額の内訳はMy SoftBankなどでご確認できます。
  ご契約中の場合はこちら／ご解約済みの場合はこちら
• 携帯電話料金を支払い期日までにお支払いできなかった場合、翌請求月開始日より最大8日間「ソフトバンクまとめて支払い」のご利用ができなくなる場合があります。詳しくはこちら

関連のよくあるご質問

• 未払料金／支払状況の確認に関するお問い合わせ
• 支払方法変更をしたが、いつ変わるか確認するにはどうしたらいいですか？
• ［SoftBank 光／Air］毎月の利用料金の支払いができているか、どこで確認できますか？
• 携帯電話料金のお支払いに「PayPayの残高」を使う方法を教えてください。