【契約中の場合】支払方法の確認・変更をしたいです。手続き方法を教えてください。

My SoftBankまたはソフトバンクショップでできます。

6926人のかたの参考になっています。

確認方法

My SoftBankでご確認できます。

• アプリ版での確認方法はこちら
• ウェブ版での確認方法はこちら

支払方法変更手続き後に確認したい場合

手続き完了のタイミングによって変更の反映時期が異なります。
切り替わるまで変更前の支払方法のままです。
適用タイミングについて詳しくはこちら

変更方法

My SoftBank

新たな支払方法の名義が登録済みの契約者氏名、または請求者氏名と同一の場合のみ可
契約者氏名／請求者氏名の確認方法はこちら

例：別の口座／クレジットカードに変更
	➡

• クレジットカードへの変更方法はこちら
• 口座振替への変更方法はこちら

My SoftBankで変更できなかった場合

エラーなどが出る場合はソフトバンクショップでお手続きください。

ソフトバンクショップ

新たな支払方法の名義が契約者氏名、または請求者氏名に登録がない場合
契約者氏名／請求者氏名の確認方法はこちら

例：Aさんの口座 → Bさんの口座に変更
	➡

必要な持ちものはこちら

ご注意

• 手続き完了のタイミングによって変更の反映時期が変わります。
  詳しくはこちら
• 払込用紙での支払い（窓口払い）には変更できません。

関連のよくあるご質問

• クレジットカード支払いなのに払込用紙／SMSが届いた
• 料金の内訳を確認したい
• 払込用紙や未払い金の支払いについて
• 身に覚えがない請求を確認したい（「ソフトバンクM」の引き落としが2つあるなど）
• 解約済みの場合
• 住所を変更したい
• 名義を変更したい

ご参考

お電話でのお問い合わせは、こちらからご予約をお願いします。担当オペレーターからご予約日時にお電話します。

• ※
  ご契約者さまからお問い合わせください。
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  支払い方法変更をご希望の場合、郵送によるお手続き書類の手配のみ承ります。オペレーターによる支払い方法のご変更はできません。

※回答いただくと別ウィンドウが開きます