ソフトバンクからLINEMOへの乗り換えについて知りたい。

よくあるご質問などでご確認ができます。

• 乗り換え手続きについて知りたい

  現在ソフトバンクでご利用中の製品をLINEMOでご利用する場合は、事前にLINEMOでご利用できる機種一覧にあるかどうかをご確認のうえ、My SoftBankでSIMロック解除を行ってから乗り換えのお手続きを行ってください。

  SIMロック解除をせずにLINEMOへ乗り換えてしまった場合はこちらをご確認ください。

  現在ソフトバンクをご利用中でLINEMOへ乗り換えする場合は、MNP予約番号の取得は不要です。

  既にMNP予約番号を取得してしまった場合でも特にキャンセル手続きは不要です。そのままお手続きが可能ですのでご安心ください。

  ソフトバンク → LINEMOへ乗り換えをした場合にLINEMOでご利用できなくなるサービスについてはこちらをご確認ください。

  LINEMOへの乗り換え手続き方法についてはこちらをご確認ください。

• 乗り換え時の解除料金・機種代金（分割支払金）について知りたい

  ソフトバンクからLINEMOへ乗り換えする場合の契約解除料、乗り換え手数料（番号移行手数料）、LINEMOでの新規契約事務手数料は無料です。

  • 携帯電話を解約する際、機種の分割支払金は一括払いが必要ですか？
  • 携帯電話機の機種代金（分割支払金）の残金を一括で支払うことはできますか？
  • 割賦契約した機種代金の分割支払金を確認する方法を教えてください。
  • ソフトバンク解約後、請求金額の確認方法を教えてください。

• SIMロック解除方法について知りたい

  現在ソフトバンクでご利用中の製品をLINEMOでご利用する場合は、事前にLINEMOでご利用できる機種一覧にあるかどうかをご確認のうえ、My SoftBankでSIMロック解除を行ってから乗り換えのお手続きを行ってください。

  SIMロック解除をせずにLINEMOへ乗り換えてしまった場合はこちらをご確認ください。

  • ［My SoftBank］SIMロック解除の手続き方法を教えてください（通信サービス契約中のお客さま）。
  • ソフトバンクの携帯電話を他社で利用する／SIMロック解除について確認する
  • SIMロック解除をせずにソフトバンクからLINEMO（ラインモ）に乗り換え（番号移行）をしてしまった場合、どうしたらいいですか？
  • 携帯電話の製造番号（IMEI番号）を確認する方法を教えてください。
  • ［iPhone］SIMロック解除ができているか確認したい場合、どうしたらいいですか？

• 暗証番号やMy SoftBankのパスワードについて知りたい

  • 契約時に決めた4桁の暗証番号（交換機用暗証番号）がわかりません。暗証番号を確認することはできますか？
  • ［My SoftBank］ログイン時のパスワードを確認する方法を教えてください。