ひかり電話機能ご利用までの流れ

  • 概要
  • ご利用までの流れ

Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコースを新規でお申し込みのお客さま

  1. 1. Yahoo! BB新規お申し込み

    お客さま

    • ※
      「ひかり電話機能」のご利用にはYahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコースと光BBユニットレンタルへのお申し込みが必要です。
    • ※
      Yahoo! BBのお申し込みと同時に「ひかり電話機能」にお申し込みされる場合、こちらからお申し込みいただけます。
    • 光BBユニット・ひかり電話機能のお申し込み → ソフトバンク株式会社
    • ひかり電話・ひかり電話オプションサービスのお申し込み → NTT東日本、NTT西日本
    • ※
      ひかり電話およびひかり電話オプションの一部サービスは、ソフトバンクより、NTT東日本、NTT西日本へ取次ぎをいたします。

  2. 2. ひかり電話開通工事日の決定

    NTT

    NTT東日本／NTT西日本より工事日の確認の電話がはいります。

    ご注意ください

    ひかり電話開通工事日はYahoo! BBお申し込み日の7日後以降をご指定ください。7日以前の場合ひかり電話をご利用できない時期が発生する可能性がございます。

  3. 3. ソフトバンクより光BBユニットが届きます。

    Yahoo! BB

    光BBユニットが届きましたら、速やかに接続をお願いいたします。

  4. ひかり電話開通工事完了後、ひかり電話ご利用開始開始

ご注意点

NTT西日本が提供するホームゲートウェイ（HGW）をご利用中のお客さまは、ひかり電話機能をご利用いただくにあたり、ホームゲートウェイ（HGW）の取り外しを行っていただく必要がございます。

  • ※
    ホームゲートウェイ（HGW）の取り外しには、取り外し工事が必要となる場合がございます。取り外し工事には、別途工事費が発生いたします。工事費につきましては、NTT西日本へご確認ください。
  • ※
    無線LAN対応ホームゲートウェイ（HGW）にて無線LANをご利用中のお客さまは、ホームゲートウェイ（HGW）の撤去に伴い、無線LANもご利用いただけなくなります。詳しくはNTT西日本へご確認ください。

すでに、NTT東日本／NTT西日本が提供する「ひかり電話」をご利用中のお客さまはYahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコースと同時に「ひかり電話機能」はお申し込みいただけません。
Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコースの契約成立後に「BB会員サービス」より、ひかり電話機能をお申し込みください。

ご注意点

回線終端装置一体型またはVDSL宅内装置一体型のひかり電話対応機器をご利用中の場合、NTT東日本／NTT西日本によるひかり電話対応機器の取り外し工事が必要となります。

  • ※
    ひかり電話対応機器の取り外し工事には、別途工事費が発生する場合がございます。工事費につきましては、NTT東日本／NTT西日本へご確認ください。
  • ※
    無線LAN対応のひかり電話対応機器にて無線LANをご利用中のお客さまは、ひかり電話対応機器の取り外しに伴い、無線LANもご利用いただけなくなります。詳しくはNTT東日本／NTT西日本へご確認ください。

「ひかり電話機能」は、ソフトバンク株式会社が提供するサービスです。