ソフトバンクでんき・ガスの
解約後の質問

電気・ガス料金のよくあるお問い合わせをご紹介します。
まずはこちらをご確認ください
請求・支払いはいつまで続くか知りたい

動画でわかりやすく解説いたします。
(再生時間 1分42秒)

でんき・ガスの請求はご利用月の2~3カ月後となるため、解約後も2~3カ月請求が続きます。
<例> 3月ご利用分・・・5月に請求

  • クレジットカード払いの場合はカード会社の請求締め日によって、さらに1,2ヵ月後の請求となります。
  • お支払い方法や検針日によって最長6か月程度お支払いが続くケースもあります。

他社と請求が重なる場合があります

請求スケジュールの関係で請求が重なることがありますが、二重請求ではありませんのでご安心ください。
電気・ガスの使用期間が他社と重なることはありません。

動画再生ができない場合は下記の「もっと詳しくみる」でイラストでの解説もご確認いただけます。

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さらにサポートが必要な場合

上記で解決しない場合は
オペレーターにご相談ください

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