「紛失ケータイ捜索サービス」に地図で位置を確認できる機能を追加

掲載日:2019年11月19日

表示価格は特に断りがない限り税抜です。

紛失ケータイ捜索サービス

2019年11月19日(火)より、お客さまがご利用の携帯電話を紛失した際におおよその位置をお探しする「紛失ケータイ捜索サービス」に、地図から位置を確認できる機能を追加しました。

これまではソフトバンクカスタマーサポートで音声のみで位置のご案内をしておりましたが、このたびの機能追加により、お客さまご自身で、ご自宅のパソコンやタブレットから地図でわかりやすく位置を確認いただくことが可能となりました。

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提供開始日

2019月11月19日(火)

対象

ソフトバンクの各種「基本パック」にご加入のお客さま

「基本パック」の詳細をみる

料金

料金は「基本パック」の月額使用料(500円/月)に含まれます。

利用方法

「My SoftBank」の「ケータイを探す」もしくは「紛失ケータイ捜索サービス」のサービスページからご利用いただけます。

「My SoftBank」から確認する場合

ログイン後、メニューから「ケータイを探す」を選択

MySoftBankトップ

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「紛失ケータイ捜索サービス」ページから確認する場合

「地図で確認する」を選択

「紛失ケータイ捜索サービス」ページ

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ステップ1

探したい携帯電話の番号とご自身のMy SoftBankパスワードを入力

ステップ1 探したい携帯電話の番号とご自身のMy SoftBankパスワードを入力

ステップ2

ご契約時に設定した4桁の暗証番号を入力
       

ステップ2 ご契約時に設定した4桁の暗証番号を入力

ステップ3

捜索結果を表示

ステップ3 捜索結果を表示