Galaxy S6 edgeをご利用中のお客さまへ
- 掲載日：
- 2015年7月1日
この度、ご愛用いただいておりますGalaxy S6 edgeにおいて、下記事象が発生することが確認されました。つきましては、当事象の発生を回避するため最新ソフトウェアへ更新をお願いいたします。
本件に関しまして、お客さまにはお手数をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では今後もより良い商品・サービスのご提供に努力する所存でございますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。
1. 対象機種
| 対象機種 | ソフトウェア更新開始日 | ソフトウェア更新手順 |
|---|---|---|
| Galaxy S6 edge | 2015年7月1日 | ソフトウェア更新手順（PDF版） |
2.変更内容
Smart Switchにてデータ移行できない場合がある事象の改善
- ※ 上記事象以外にもより快適にご利用いただくための更新が含まれております。
3.対応について
ネットワークを利用したソフトウェア更新を実施させていただきます。
・ステータスバーに
マークが表示されましたら、ステータスバーを下にドラッグし、「新しいソフトウェアがあります」をタップして画面の指示に従って操作してください。
・上記マークが表示されていない場合は、手動更新していただく方法もあります。上記のソフトウェア更新手順をご参照ください。
- ※ ソフトウェアのダウンロードは3G回線/4G回線/Wi-Fi回線で実施可能です。
≪バージョン確認手順≫
【設定】→【端末情報】→【ビルド番号】
≪最新のソフトウェアバージョン（ビルド番号）≫
【Galaxy S6 edge】（ビルド番号）：LRX22G.404SCSCU1AOF2
ソフトウェア更新を実施いただく上での注意点
- ソフトウェア書き換え中は、発着信を含む携帯電話の各機能をご利用できません。また、緊急通報（110番、118番、119番）をご利用することもできません。一回の更新完了までに最大20分程度かかる場合があります。
※ソフトウェアのダウンロード中は、上記の各機能をご利用いただけます。 - 本機の状況(故障・破損・水濡れ等)によっては、保存されているデータが破損・消失されることがあります。 必要なデータは、ソフトウェア更新前にバックアップしておくことをおすすめします。なお、データが破損・消失した場合の損害につきましては、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
- その他のご注意点はソフトバンクHP<<ソフトウェアアップデート>>をご確認ください。
以上