ホームアンテナFT

②電話窓口

電話窓口（自動音声ガイダンス）での解約手続きをご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口の「電波サポート」よりお手続きをお願いします。

• 自動音声ガイダンスが流れましたら、続けて
  「2」→「2」→「1」の番号を選択してください。
• おかけ間違いの電話が多くなっております。電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
• 受付時間：午前9時から午後6時まで（年中無休）

返却物

ご利用のブロードバンド回線サービス	返却物
Yahoo! BB ADSL/SoftBank ブロードバンド サービス（Nexyz.BB/EnjoyBB） ホワイトBB回線	フェムトセル機器
フレッツ光	フェムトセル機器
	＜ご注意＞ Yahoo! BB 光サービス、Yahoo! BB 光 with フレッツ／Yahoo! BB 光 フレッツコースにて提供されている光BBユニットは同梱しないでください。インターネットがご利用いただけなくなります。 光BBユニット
ホームアンテナFT専用のADSL回線	フェムトセル機器
	ADSLモデム

• 機器返却先を住所移転により変更しております。なお、お手元の宅配便送り状で機器返却先の記載が旧住所（千葉県柏市）でもそのままご利用いただけます。
• あて先に電話番号を記載していただかなくてもご返却いただけます。
• 配送時の箱がお手元にない場合はほかの箱で代用していただいてもかまいませんが、精密機器のため破損しないようにご配慮をお願いします。
• 宅配便の送り状「ご依頼主」の欄に、お客さまのお名前／ご住所／電話番号を正確にご記入ください。
• ご返却の際、お客さまの私物が混入されていた場合、当社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
• 宅配便伝票のお客さま控えは、お手元に保管していただきますようお願いします。

機器を返却いただけない場合

当社より貸与した機器がご返却いただけない場合や、お客さまの過失が認められる破損の場合および、解約後当社が定める期日までに返却されない場合は、違約金^※1を請求します。

1. ※1
   「違約金」とは本サービス利用規約違反に対してお支払いいただくものです。
2. ※2
   課税の対象外です。