ホームアンテナFT
サービス終了について
ホームアンテナFTは、段階的にサービスの提供を終了します。
対象のお客さまには、今後の電波改善サービスご利用について順次ご案内いたします。
また、フェムトセル機器などの保守は2022年7月20日(水)をもって終了いたしました。
保守終了後に機器故障が生じた場合や初期化作業などを行った場合、機器の正常動作ができなくなるため、その時点をもってサービス終了となります。
機器故障でサービス終了となったお客さまは後継の電波改善サービスへのお申し込みをご検討ください。
サービス終了日
対象サービス | 対象のお客さま | サービス終了日 |
---|---|---|
ホームアンテナFT | 当社ADSL回線でご利用のお客さま | 2022年9月30日(金) |
その他の回線でご利用のお客さま | 2024年1月31日(水) |
- ご利用中のお客さまは、サービス終了日をもって解約となります。
今後のお手続きについて
- 後継サービスは、サービス終了時期にあわせ順次ご案内いたします。
- 後継サービスのご利用を希望されるお客さまは、ご利用のお客さまへのご案内をご参照ください。
- 一部のお客さまは後継の電波改善サービスをご利用いただけない場合があります。
ホームアンテナFTとは
お客さまのブロードバンド回線にフェムトセル機器などを接続し、ご自宅・店舗内などで携帯電話をつながりやすくするサービスです。また、ブロードバンド回線サービスをご利用でないお客さまで、NTT加入電話または「おとくライン」アナログ回線に加入されている場合は、ホームアンテナFT専用ADSLの提供も可能です。
自宅やオフィスなどでケータイの電波にお困りの方へ電波状況を改善します
- あなた専用の小型基地局を設置、屋内の電波状況を改善
- ブロードバンド回線経由で混雑の心配も少なく安定した接続を実現
- ブロードバンド回線がない場合は専用ADSL回線もあわせて無料提供
利用料金
フェムトセル機器利用料金 | 無料※1 |
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回線利用料金 | お客さまの追加負担なし |
フェムトセル機器利用料金 | 無料※1 |
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回線利用料金 | 無料※1 (専用ADSL回線※2) |
- ※1お貸し出ししている機器を破損、紛失などによりご返却いただけない場合には違約金をご請求させていただきます。
- ※2フェムトセル機器の接続以外にはご利用いただけません。
- ご利用に応じて、お客さまがご利用のパケット通信料/通話料が発生します。
お申し込み条件
条件項目 | 利用回線 | |
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ホームアンテナFTの提供が可能なブロードバンド回線を利用している | ブロードバンド回線を利用していない | |
当社携帯電話契約※3 | 契約が必須 | |
電波改善希望場所※4 | ご自宅など | |
設置制限 | 携帯電話1契約あたり1台 1住所あたり1台 ブロードバンド回線1契約あたり1台 |
|
対象加入電話 | - | アナログ回線が敷設されており他社ADSLが提供されていないこと※6 |
条件項目 | 利用回線 | |
---|---|---|
ホームアンテナFTの提供が可能なブロードバンド回線を利用している | ブロードバンド回線を利用していない | |
当社携帯電話契約※3 | 契約が必須ではない | |
電波改善希望場所※4,5 | 店舗・オフィス、ご自宅など | |
設置制限 | 1住所あたり1台 ブロードバンド回線1契約あたり1台 |
|
対象加入電話 | - | アナログ回線が敷設されており他社ADSLが提供されていないこと※6 |
- ※3シンプルスタイル(プリペイド携帯電話)は対象外。
- ※4「ご自宅など」とは、ご実家、別荘なども含み、土地に定着した建物の中で、人の居住を用途とする建築物であることを指します。
- ※5当社携帯電話契約がない場合は、居住以外を目的とした建物に限ります。
- ※6専用ADSLの対象加入電話は、NTT東西 アナログ回線(INSネット64、INSネット64・ライトは対象外)/「おとくライン」アナログ回線です。
設置ガイド
設置のための事前準備からホームアンテナFTをご利用いただくまでの流れを、お客さまのブロードバンド環境にあわせてタイプ別にご紹介します。
ブロードバンド回線
ホームアンテナFTでは、お客さまがご契約・ご利用中のブロードバンド回線をフェムトセル小型基地局の伝送路として利用させていただきます。
下記の「ホームアンテナFT推奨ブロードバンド回線サービス」以外のブロードバンド回線でお申し込みの場合、事業者との協議状況により、ご提供できない場合がありますのでご了承ください。
また、お客さまの接続機器およびご利用環境によりホームアンテナFTをご利用いただけない場合があります。
ホームアンテナFT推奨ブロードバンド回線サービス
ADSL
Yahoo! BB ADSLサービス | Yahoo! BB ADSL/Yahoo! BB バリュープラン/Yahoo! BB SOHO/Yahoo! BB ホワイトプラン |
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SoftBankブロードバンドサービス(Nexyz. BB/EnjoyBB) | SoftBank ブロードバンドADSL/SoftBank ブロードバンド ステッププラン |
ホワイトBB | ホワイトBB 通常タイプ/ホワイトBB 電話加入権不要タイプ |
- Yahoo! BB ADSLをご利用の場合、ADSLモデムをNATモードで動作させる必要があります。
- フェムトセル機器の設置および撤去は原則お客さま自身で行っていただきます。
フレッツ光/光コラボレーションモデル
NTT東日本 | フレッツ 光ネクスト | ファミリータイプ ファミリー・ハイスピードタイプ マンションタイプ マンション・ハイスピードタイプ ギガファミリー・スマートタイプ ギガマンション・スマートタイプ ファミリー・ギガラインタイプ マンション・ギガラインタイプ |
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Bフレッツ | ハイパーファミリータイプ マンションタイプ ニューファミリータイプ |
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NTT西日本 | フレッツ 光ネクスト | ファミリータイプ ファミリー・ハイスピードタイプ ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼 マンションタイプ マンション・ハイスピードタイプ マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼 |
光コラボレーションモデル事業者 | 光コラボレーションモデル | ファミリータイプ ファミリー・ハイスピードタイプ ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼 マンションタイプ マンション・ハイスピードタイプ マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼 ギガファミリー・スマートタイプ ギガマンション・スマートタイプ ファミリー・ギガラインタイプ マンション・ギガラインタイプ |
- フレッツ光回線をご利用いただく場合、インターネットサービスプロバイダーは、お客さまがご契約中の任意のインターネットサービスプロバイダーをご利用いただけます。
- フェムトセル機器の設置および撤去は原則お客さま自身で行っていただきます。
- 光コラボレーションモデルのサービスタイプ名称は、光コラボレーションモデル事業者により異なります。(ソフトバンクのサービスタイプ名称は「SoftBank 光」)
- フレッツ・光プレミアム(NTT西日本)は2019年1月31日(木)をもってサービスを終了しています。
「ホームアンテナFT推奨ブロードバンド回線サービス」以外の
ブロードバンド回線
ホームアンテナFTが利用可能なブロードバンド事業者は以下よりご確認いただけます。
ご参考
以下のブロードバンド回線サービスをご利用の場合は、ホームアンテナFTのお申込時に利用規約などに加えて、ブロードバンド回線サービスのご契約者さまの同意が必要となります。
制限事項
ホームアンテナFTでは、屋内かつ3G通信サービスの電波状況改善を最優先として機能をしぼっているため、ご利用が制限されるサービスや機能があります。
- ハンドオーバーがご利用いただけません
ハンドオーバー機能(通信を継続したまま接続先の基地局を切り替える機能)に対応していないため、フェムトセル小型基地局経由で通話・通信を行いながら移動した際は、通話・通信が切断されることがあります。 - 一部ご利用いただけない機種があります
一部のケータイやモバイルデータ通信製品はご利用いただけません。 - 4G通信サービスの電波状況は改善されません
ホームアンテナFTは3G通信サービスの電波状況改善を目的としております。
そのため、ホームアンテナFTを設置しても、4G通信サービス(LTEやVoLTEなど)の電波状況は改善されません。
詳細は「ホームアンテナFTに関わる制限一覧」をご覧ください。 - 屋内の電波改善サービス機器では5G通信サービスの電波は改善されません。
注意事項
- 提供するフェムトセル機器は屋内設置専用です。
- 設置環境によっては、必ずしも電波状況の改善、安定した通信を保証するものではありません。ブロードバンド回線の状況(通信速度約300kbps未満)により通話できない場合があります。
- フェムトセル小型基地局からの電波がお客さまの設置場所の屋外や近隣に届いている場合、そこにいる第三者が当該フェムトセル小型基地局経由で3G通信サービスを利用する場合があります。
- 推奨ブロードバンド回線サービス(Yahoo! BB ADSLおよびフレッツ光など)以外の回線では、事業者との協議状況により、ご提供できない場合があります。
- 当社設置基準を満たしていない場合、ホームアンテナFTの提供をお断りさせていただく場合があります。
- 医療施設および引火性物質取扱施設(例:ガソリンスタンドなど)にホームアンテナFTは提供できません。ただし当該医療機関または引火性物質取扱事業者が、当社所定の同意書類を当社にご提出いただいた場合はこの限りではありません。
- 大使館/米軍基地/その他当社が運用上不適切と判断する場所にホームアンテナFTは提供できません。
- 電波法または放送法に規定する罪を犯し罰金以上の刑に処せられ、その執行を終わり、またはその執行を受けることがなくなった日から2年を経過しない場合、無線局の免許または登録の取り消しを受け、その取り消しの日から2年を経過しない場合は、ホームアンテナFTをご契約いただけません。
- ホームアンテナFT(フェムトセル機器などを含む)の提供内容および提供条件は、予告なく変更する場合があります。
- 回線事業者情報を変更された場合、お申し込みいただいたホームアンテナFTは解約となります。
利用規約/重要事項説明書
利用規約
- 「ソフトバンク事業利用回線のADSL重畳に係る規約」は、ブロードバンド回線を利用されていないお客さまが、ホームアンテナFT専用ADSLを利用される場合のみ適用となります。
- ご利用のブロードバンド回線サービスによっては、上記規約のほかに各事業者宛の同意書が必要となる場合があります。
重要事項説明書
- ・本ページ内に記載している「当社携帯電話」は、ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOの携帯電話を指します。
- ・お問い合わせ窓口「つながるお父さんダイヤル」は、現在「電波サポート」へ呼称変更しています。