ホームアンテナFT

サービス終了について

ホームアンテナFTは、段階的にサービスの提供を終了します。
対象のお客さまには、今後の電波改善サービスご利用について順次ご案内いたします。
また、フェムトセル機器などの保守は2022年7月20日（水）をもって終了いたしました。
保守終了後に機器故障が生じた場合や初期化作業などを行った場合、機器の正常動作ができなくなるため、その時点をもってサービス終了となります。
機器故障でサービス終了となったお客さまは後継の電波改善サービスへのお申し込みをご検討ください。

ホームアンテナFTとは

お客さまのブロードバンド回線にフェムトセル機器などを接続し、ご自宅・店舗内などで携帯電話をつながりやすくするサービスです。また、ブロードバンド回線サービスをご利用でないお客さまで、NTT加入電話または「おとくライン」アナログ回線に加入されている場合は、ホームアンテナFT専用ADSLの提供も可能です。

自宅やオフィスなどでケータイの電波にお困りの方へ電波状況を改善します

• あなた専用の小型基地局を設置、屋内の電波状況を改善
• ブロードバンド回線経由で混雑の心配も少なく安定した接続を実現
• ブロードバンド回線がない場合は専用ADSL回線もあわせて無料提供

利用料金

1. ※1
   お貸し出ししている機器を破損、紛失などによりご返却いただけない場合には違約金をご請求させていただきます。
2. ※2
   フェムトセル機器の接続以外にはご利用いただけません。

• ご利用に応じて、お客さまがご利用のパケット通信料／通話料が発生します。

お申し込み条件

1. ※3
   シンプルスタイル（プリペイド携帯電話）は対象外。
2. ※4
   「ご自宅など」とは、ご実家、別荘なども含み、土地に定着した建物の中で、人の居住を用途とする建築物であることを指します。
3. ※5
   当社携帯電話契約がない場合は、居住以外を目的とした建物に限ります。
4. ※6
   専用ADSLの対象加入電話は、NTT東西 アナログ回線（INSネット64、INSネット64・ライトは対象外）／「おとくライン」アナログ回線です。

設置ガイド

設置のための事前準備からホームアンテナFTをご利用いただくまでの流れを、お客さまのブロードバンド環境にあわせてタイプ別にご紹介します。

ブロードバンド回線

ホームアンテナFTでは、お客さまがご契約・ご利用中のブロードバンド回線をフェムトセル小型基地局の伝送路として利用させていただきます。
下記の「ホームアンテナFT推奨ブロードバンド回線サービス」以外のブロードバンド回線でお申し込みの場合、事業者との協議状況により、ご提供できない場合がありますのでご了承ください。
また、お客さまの接続機器およびご利用環境によりホームアンテナFTをご利用いただけない場合があります。

制限事項

ホームアンテナFTでは、屋内かつ3G通信サービスの電波状況改善を最優先として機能をしぼっているため、ご利用が制限されるサービスや機能があります。

• ハンドオーバーがご利用いただけません
  ハンドオーバー機能（通信を継続したまま接続先の基地局を切り替える機能）に対応していないため、フェムトセル小型基地局経由で通話・通信を行いながら移動した際は、通話・通信が切断されることがあります。
• 一部ご利用いただけない機種があります
  一部のケータイやモバイルデータ通信製品はご利用いただけません。
• 4G通信サービスの電波状況は改善されません
  ホームアンテナFTは3G通信サービスの電波状況改善を目的としております。
  そのため、ホームアンテナFTを設置しても、4G通信サービス（LTEやVoLTEなど）の電波状況は改善されません。
  詳細は「ホームアンテナFTに関わる制限一覧」をご覧ください。
• 屋内の電波改善サービス機器では5G通信サービスの電波は改善されません。

注意事項

• 提供するフェムトセル機器は屋内設置専用です。
• 設置環境によっては、必ずしも電波状況の改善、安定した通信を保証するものではありません。ブロードバンド回線の状況（通信速度約300kbps未満）により通話できない場合があります。
• フェムトセル小型基地局からの電波がお客さまの設置場所の屋外や近隣に届いている場合、そこにいる第三者が当該フェムトセル小型基地局経由で3G通信サービスを利用する場合があります。
• 推奨ブロードバンド回線サービス（Yahoo! BB ADSLおよびフレッツ光など）以外の回線では、事業者との協議状況により、ご提供できない場合があります。
• 当社設置基準を満たしていない場合、ホームアンテナFTの提供をお断りさせていただく場合があります。
• 医療施設および引火性物質取扱施設（例：ガソリンスタンドなど）にホームアンテナFTは提供できません。ただし当該医療機関または引火性物質取扱事業者が、当社所定の同意書類を当社にご提出いただいた場合はこの限りではありません。
• 大使館／米軍基地／その他当社が運用上不適切と判断する場所にホームアンテナFTは提供できません。
• 電波法または放送法に規定する罪を犯し罰金以上の刑に処せられ、その執行を終わり、またはその執行を受けることがなくなった日から2年を経過しない場合、無線局の免許または登録の取り消しを受け、その取り消しの日から2年を経過しない場合は、ホームアンテナFTをご契約いただけません。
• ホームアンテナFT（フェムトセル機器などを含む）の提供内容および提供条件は、予告なく変更する場合があります。
• 回線事業者情報を変更された場合、お申し込みいただいたホームアンテナFTは解約となります。

1. ・
   本ページ内に記載している「当社携帯電話」は、ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOの携帯電話を指します。
2. ・
   お問い合わせ窓口「つながるお父さんダイヤル」は、現在「電波サポート」へ呼称変更しています。