災害用伝言板

災害用伝言板とは

災害用伝言板は、災害時において音声発信が集中することでつながりにくくなった場合に、お客さまよりメッセージをお預かりし、伝えたい相手にメッセージをお届けするサービスです。

• 登録されたメッセージ（安否情報）は、ソフトバンク携帯電話のほか、他社携帯電話やパソコン、iPad を含め、インターネットからどなたでもご利用いただけます。
• 知人やご家族のEメールアドレスを設定すると、災害用伝言板にメッセージが登録された際、自動でEメールを送信します。
• ご家族や知人がソフトバンク以外の災害用伝言板で安否情報登録を行った場合、お手持ちのソフトバンク携帯電話やパソコンから安否情報を確認することが可能です。

お客さまが抱える課題に向き合い、考え、より良いサービスを提供する取り組みをしています。詳しくは、冊子「誰かの世界が広がるサービス」をご確認ください。

利用料金

• ご利用にはデータ通信料はかかりませんが、アプリケーションのダウンロードにはデータ通信料がかかります。

1. ※1
   災害用伝言板のご利用において他社の災害用伝言板に接続した場合は、お客さまがご加入されている料金プランに応じたパケット通信料がかかります。
   また海外でのご利用は、お客さまがご加入されている料金プランに応じたパケット通信料がかかります。

利用方法

災害用伝言板のご利用方法をご案内します。

• パソコン、他社携帯電話から災害用伝言板をご利用する場合は以下よりご確認いただけます。
  安否情報を確認する

• iPhone、スマートフォン、タブレット
• 4G ケータイ、AQUOS ケータイ
• 3G ケータイ

以下よりアプリケーションをダウンロードしてご利用ください。

iPhone、iPadの方

本アプリはスマートフォン、タブレット非対応です。

スマートフォン、タブレットの方

本アプリは iPhone、iPad 非対応です。

1. Android™ 5.0以上に対応
2. Android™ 10 以上はアプリバージョン4.4.0 以上にアップデートしてご利用下さい。

災害用伝言板で安否情報の登録・確認、自動メール送信設定する方法をご案内します。

安否情報を登録する

1. STEP 01

   メインメニューから「サービス」または「安心機能」を選択

2. STEP 02

   「災害用伝言板」を選択し「登録」を押下

3. STEP 03

   必要項目を入力し「登録」を選択し完了

• 機種によって操作が異なります。詳細はオンラインマニュアルをご確認ください。

DIGNO® ケータイの操作方法をみる

かんたん携帯9 の操作方法をみる

AQUOS ケータイの操作方法をみる

安否情報を確認する

災害用伝言板にて安否情報を登録された方の安否確認は、以下よりご確認いただけます。

「災害用伝言板」へアクセス

自動メール送信を設定する

1. STEP 01

   メインメニューから「サービス」または「安心機能」を選択

2. STEP 02

   「災害用伝言板」を選択し「自動Eメール送信設定」を押下

3. STEP 03

   あて先を入力し完了

• 機種によって操作が異なります。詳細はオンラインマニュアルをご確認ください。

DIGNO® ケータイの操作方法をみる

かんたん携帯9 の操作方法をみる

AQUOS ケータイの操作方法をみる

災害用伝言板で安否情報の登録・確認、自動メール送信設定する方法をご案内します。

安否情報を登録する

1. STEP 01

   Yahoo!ケータイのトップから「災害用伝言板」を選択します

   

   • Yahoo!ケータイ対応機種のみ

2. STEP 02

   「登録」を選択します

   

3. STEP 03

   7つのチェックボックスから選択できます（複数選択可）。
   あわせて全角100文字以内のコメントを入力できます

   

4. STEP 04

   安否情報の登録が完了しました。
   このまま「送信」を押すと、設定したアドレスに安否情報が登録されたことがEメールで自動送信されます

   

5. STEP 05

   送信完了です

   

安否情報を確認する

1. STEP 01

   Yahoo!ケータイのトップから「災害用伝言板」を選択します

   

   • Yahoo!ケータイ対応機種のみ

2. STEP 02

   「確認」を選択します

   

3. STEP 03

   安否情報を確認したい方の携帯電話番号を入力し、「検索」を押します

   他事業者に伝言が登録されている場合はステップ6へ進んでください。

   

4. STEP 04

   安否情報を選択します

   

5. STEP 05

   安否情報が表示されます

   

6. STEP 06

   他事業者に伝言が登録されている場合は、該当事業者の伝言ページへのリンクが表示されます

   

7. STEP 07

   リンク先では該当事業者の災害用伝言板のメッセージが表示されます

   

   • 他社の災害用伝言板に接続した場合は、パケット通信料がかかります。

自動メール送信を設定する

災害用伝言板に安否情報を登録した際に、あらかじめ設定した家族・知人宛に安否情報を自動Eメール送信できます。

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自動メール送信の設定方法

あて先（Eメールアドレス）の登録は、通常時にも操作できます。

1. STEP 01

   安否情報の登録と同様に「災害用伝言板」を選択します

   

   • Yahoo!ケータイ対応機種のみ

2. STEP 02

   「自動Eメール送信」を選択します

   

3. STEP 03

   安否情報を登録したことを知らせたい相手のメールアドレス（最大10件）を入力し、「OK」を押します

   

電話帳からメールアドレスを
設定する方法

機種によっては電話帳から簡単にEメールアドレスを入力できるものがありますので、ぜひご活用ください。

• 機種により操作方法が異なる場合がありますので、詳しくは取扱説明書をご覧ください。

1. STEP 01

   Yahoo!ケータイのトップから「災害用伝言板」を選択します

   

2. STEP 02

   「自動Eメール送信」を選択します

   

3. STEP 03

   「編集」ボタンを押します

   

4. STEP 04

   「メニュー」ボタンを押します

   

5. STEP 05

   「挿入／文字サイズ」を選択します

   

6. STEP 06

   「電話帳引用」を選択します

   

7. STEP 07

   電話帳から、入力したいアドレスを選択します

   

8. STEP 08

   「完了」ボタンを押します

   

9. STEP 09

   選択したアドレスが入力されます

   

自動Eメール送信機能で送信される
メッセージ内容

対応機種

災害用伝言板の対応機種をご案内します。

体験サービス

通常時は自動Eメール送信機能のEメールアドレス設定のみ操作可能ですが、体験サービス期間中はそれに加えて安否情報の登録・確認・削除を行うことができます。

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